El documento describe el coaching como una práctica que ayuda a las personas y empresas a lograr objetivos significativos. Explica que el coaching involucra hacer preguntas que estimulen la reflexión y ayuden a las personas a encontrar sus propias soluciones. También detalla algunos de los beneficios del coaching para las empresas, como fomentar un clima de trabajo participativo y promover la innovación. Finalmente, señala que los recursos humanos y el coaching son elementos importantes para las organizaciones ya que ayudan a desarrollar a los colaboradores y aumentar

1. 25-6-2017
UNIVERSIDAD
DE PANAMÁ
RECURSOS HUMANO Y COACHING

2. Editorial……………………………………………………………….3
Que es el coaching…………………………………………….........4
Beneficios……………………………………………………………..5
Requisitos que lleva el coach……………………………………….6
¿Para qué sirve el coaching?.........................................................7
Coaching en las organizaciones……………………………………..8
Proceso de coaching …………………………………………………9
Papel del coaching dentro de la organización………………………10
Elementos de coaching………………………………………………..11
Funciones del coach en la empresa………………………………….12
CONTENIDO

3. En este mundo globalizado
donde existe una gran
competencia entre las
empresas; sólo sobrevivirán
aquéllas que tengan una visión
clara hacia el futuro y
renovación constante basada en
una estrategia de desarrollo de
su principal recurso: sus
colaboradores.
Ante esta situación, el gerente o
administrador de recursos
humanos debe buscar
herramientas, técnicas y
métodos que lo ayuden a
enfrentar este nuevo reto.
En este sentido, el coaching
puede convertirse en un aliado
en sugestión. Sin embargo,
para poder utilizarlo de manera
efectiva es necesario que
comprenda primero qué es el
coaching y qué involucra.
Editado por
 Ana Vásquez
 Angélica Sánchez
 Maydelin Guerro
 Ruth Torres
 Keila Morales

4. El coaching es una práctica
profesional crecientemente
solicitada por personas,
empresas e instituciones que
buscan alcanzar logros
significativos en su vida
personal y/o profesional.
El coaching está focalizado en
“ayudar a aprender”, que es un
proceso diferente al enseñar. El
coach (facilitador) no es alguien
que le diga al coachee (cliente)
qué es lo que tiene que hacer.
Su tarea no es juzgar, ni dar
consejos.
El rol del coach es hacer
preguntas que estimulen a
reflexionar, a recapacitar
críticamente acerca de los
supuestos indudables, a poner
en cuestión las creencias y a
tornar discutible lo que se
considera incuestionable,
favoreciendo así el desarrollo y
crecimiento personal.
El trabajo del coach se sustenta
más en los signos de
interrogación que en los de
admiración. Su misión es hacer
que cada persona alcance sus
propias comprensiones, viva
con más conciencia y
autenticidad, y se transforme en
maestro de sí mismo.

5. Los beneficios que se
obtienen mediante el coaching
son altamente valoradas para
todas empresas modernas y los
cuales detallamos a
continuación:
 Fomentar un clima de
trabajo abierto, cálido y
participativo
 Fomentar una cultura de
trabajo inspirada en una
visión común.
 Promover la creatividad,
innovación y la autonomía
psicológica al administrar
sus puestos de trabajo.
 Formar equipos de alto
rendimiento
 Facilita la comunicación
en los sistemas humanos
Desarrollar nuevas habilidades y
competencias

6. Primer elemento: Preparación
técnica
« Es importante que la
persona que entrenará a los
ejecutivos en coaching tenga
una preparación en disciplinas
relacionadas con la conducta
humana y el manejo de
conocimientos en áreas, tales
como psicología y aprendizaje
de adultos
« Segundo elemento:
Capacidad de establecer
relaciones interpersonales:
Es necesario que el entrenador
posea características
personales como la habilidad de
saber escuchar, tener una
curiosidad genuina sobre las
otras personas, Debe, además,
ser abierto, íntegro, maduro,
empático, confiable y asertivo.
« Tercer elemento:
Contrato:
Se requiere que el gerente de
recursos humanos establezca
un contrato con el coach que
sirve para delimitar la relación a
través del tiempo. Dicho
contrato debe incluir aspectos
como: La duración y horarios de
las sesiones, la medición del
progreso y los proyectos o
tareas de autoayuda
« Cuarto elemento: Código
de Ética:
En muchos países se ha
reconocido el coaching como
una disciplina reglamentada por
un Código de Ética y que
incluye acuerdos de
confidencialidad, estándares de
conducta profesional con el
cliente y conflictos de intereses.

7. El coaching sirve para
• Hacer ver a un equipo de
trabajo su propia realidad
• Facilitar el movimiento de
energía en el equipo, roles,
funciones..
• Establecer un nuevo
rumbo
• Crear alianzas y acuerdos
en el trabajo
• Que una empresa
clarifique metas y objetivos
• Que un equipo encuentre
sus puntos fuertes y puntos de
mejora.
Todo ejecutivo bien entrenado
puede convertirse en un buen
Coach si le presta atención al
talento de las personas y les
ayuda a desarrollar sus
competencias individuales. Para
ubicarlos así en funciones o
puestos más apropiados.

8. El coaching es el arte de
trabajar con los demás para
que obtengan resultados
fuera de lo común y mejoren
su desempeño. Está basado
en una relación donde el
coach asiste en el
aprendizaje de nuevas
maneras de ser y de hacer,
necesarias para generar un
cambio paradigmático o
cultural.
El concepto de coach puede
tomarse como un
“acompañamiento”, “tutela” o
“guía”. En definitiva el coach
no es más que un profesional
“con formación empresarial y
conocimientos de técnicas de
ayuda que permiten crear un
espacio de diálogo entre él y
el empresario o directivo, un
espacio de reflexión para
mejorar”
Por eso es tan fundamental
que el profesional que quiera
dedicarse al coach o
Acompañamiento profesional
cuente por una parte con
suficiente “bagaje” o
experiencia
Y por otra con un
considerable equilibrio
personal y emocional. Hasta
el momento predominaban
en esta función psicólogos y
ahora otros profesionales
abren una nueva vía de
inserción: “los psicólogos,
legítimamente se han
convertido en coach y
también es legítimo que los
gerentes, con años de
experiencia, lo hagan”.
El coaching está siendo
aplicado cada vez más en
empresas y organizaciones
de todo tipo. La intervención
de un coach profesional, en
grupos de trabajo o en
trabajo personal sobre los
directivos, está
transformándose
rápidamente en una ventaja
competitiva de la
organización.

9. El proceso de coaching
comienza en el momento en que
el directivo decide por él mismo
que necesita esa ayuda para el
bien de su empresa y se dirige
al ‘coach’, que es la persona
que, tras varias sesiones, podrá
asesorarle acerca de cuál es el
camino a seguir para lograr
unos objetivos que previamente
habrá que fijar.
Realizar coaching en el lugar de
trabajo implica transitar una
línea muy delgada entre las
necesidades y deseos de la
persona y los resultados
buscados por la organización.
Durante todo el proceso el
Coach acompaña a la persona
implicada, apoyándola y
estimulándola a que encuentre
sus propias soluciones, las más
eficaces para esa persona
especifican.
Se considera que cada persona
es especialista de su propia
vida, por lo tanto, el coach es un
Facilitador que proporciona las
herramientas y los recursos
necesarios para encontrar las
respuestas. El coaching tiene
lugar en un contexto definido, ya
sea de una tarea, una habilidad,
una creencia, una idea, un
pensamiento, un rol o una
responsabilidad específica.

10. •
Facilita que las personas se
adapten a los cambios de manera
eficiente y eficaz.
• Moviliza los valores centrales y
los compromisos del ser humano.
• Estimula a las personas hacia
la producción de resultados sin
precedentes.
• Renueva las relaciones y hace
eficaz la comunicación en los
sistemas humanos.
• Predispone a las personas
para la colaboración, el trabajo en
equipo y la creación de consenso.
• Destapa la potencialidad de
las personas, permitiéndoles.
Alcanzar objetivos que de otra
manera son considerados
inalcanzables.

11. Elementos de coaching
VALORES: El coaching
tiene base fundamental los
valores subyacentes que
ya han sido discutidos.
.RESULTADOS: es la
mejora continua del
desempeño, ya sea
individual o grupal.
DISCIPLINA: El coaching
es una interacción
disciplinaria. A fin de lograr
la meta de la mejora
continúa
ENTRENAMIENTO: en
entrenamiento es de
mucha ayuda pues la
memorización puede
mostrar fallas.

12. •
Ayuda a la Empresa a
definir sus metas Gerenciales y
a diseñar objetivos para
alcanzarlas
• Sugerir una variedad de
acciones indicadas, de manera
tal que los ejecutivos puedan
lograr sus objetivos y metas
importantes.
• Ayuda a mantener el
enfoque sobre metas a largo y
corto plazo
• Ayuda a monitorear el
progreso de los logros
específicos y blancos
planeados.
•
Enfocarse en áreas con
problemas específicos y utilizar
sus destrezas para solucionarlo.
• Forma grupos efectivos,
determinando sus necesidades
y propósitos, ensamblar grupos
que tengan suficiente poder
para que puedan manejar la
fuerza de cambio, desarrollar los
grupos para que puedan
trabajar juntos como un equipo,
identificar las fortalezas y
aportes, definir los roles del
equipo y procesos.
• Maneja el cambio,
determina la necesidad de
cambio, calcula o determina la
capacidad actual de la empresa
para el cambio, promueve la
adquisición y la entrada de
nuevas opciones, facilita el
consenso, desarrolla o
promueve la fuerza para
recuperarse ante el cambio,
tanto individual y
organizacionalmente.
• • Mejora la
comunicación Crea una cultura
de comunicación honesta,
directa y que incentiva la
credibilidad. Provee a los
clientes y empleados
información clara y consistente.
• Maneja los conflictos
desarrolla un clima
organizacional que genere
conflictos sanos y su
identificación, confrontación y
gerencia de conflictos no sanos
e inapropiados.

13. Con esto podemos concluir que Recursos Humanos y Coaching son un
gran elemento en las organizaciones gracias a la ayuda de los coach los
colaboradores tienen más posibilidades de desarrollarse en el ámbito
laboral ayudan a la productividad y se convierten en un apoyo muy
importante. El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirad en
los grandes coach deportivos que es llevada al ámbito organizacional la
utilizan más que todo para desarrollar altas competencias y producir
grandes aprendizajes. Un coach sabe que debe dirigir bien a los
miembros de la organización para así establecer sus metas.