El documento proporciona una introducción al coaching. Define el coaching como una interacción que promueve el aprendizaje y mejora el rendimiento a través de preguntas que estimulan la reflexión en lugar de instrucciones. Explica que el coaching se centra en los objetivos, valores y creencias de la persona para ayudarla a pasar de su estado actual a donde desea estar. También describe brevemente un caso práctico de cómo el coaching ayudó a un director de marketing y su equipo a mejorar el rendimiento identificando sus fortalezas.
Es un proceso centrado en el desarrollo de habilidades de los componentes de un equipo de trabajo, de tal manera que todos y cada uno de los miembros alcancen su potencial máximo y mejoren sus fortalezas, a la vez que minimizan sus debilidades y logran comportarse como un grupo cohesionado en pro de los objetivos comunes propuestos.
Las técnicas pueden ser utilizadas con diferentes fines, dependiendo del tipo de técnica de acuerdo cómo evalúa y diagnostica el coach la situación del cliente, a la intensidad emocional y profundidad del cochee.
las herramientas y técnicas que se manejan en una sesión de coaching pueden utilizarse con diferentes finalidades, entre las se encuentra: evaluar las necesidades del coachee y /u organización, conocer mejor al coachee, aumentar su autoconsciencia, aumentar su gama de opciones, desarrollar y potenciar las habilidades personales
comunicación La comunicación entre coach y coachee es esencial para que el proceso sea efectivo. es necesario realizar las preguntas adecuadas si se desea que los procesos avancen y sean eficientes.
Escucha constante De esta forma, el coach conocerá mucho mejor a los miembros del equipo de trabajo. sabrá qué procesos poner en marcha para lograr una motivación adecuada
juego de cualidades Reúne a tu equipo y deja que cada uno presente a su compañero. En la presentación indica que deben añadir 3 adjetivos positivos y 3 negativos sobre aspectos de la personalidad o profesionalidad de su compañero de trabajo.
brainstorming Organiza una lluvia de ideas donde cada uno de tus colaboradores pueda exponer sus ideas Trata de implicar a tu equipo en las decisiones de tu empresa, así sentirán que forman parte de ella y su implicación será mayor
ir paso a paso debe lograr que el equipo de trabajo esté perfectamente motivado y funcionando como un todo.Sin embargo, cada miembro tiene sus propios ritmos, según sus capacidades y habilidades.
mostrar progresiones Para muchos miembros de un equipo de trabajo, el hecho de ser sometidos a un proceso de coach puede ser algo negativo, lo que provoca rechazo previo y de antemano.
las herramientas puestas en marcha deben ser percibidas por los integrantes como asesoramiento
buscando siempre la superación de barreras, el desarrollo personal y profesional, y la capacidad para mejorar el rendimiento y la empleabilidad.
Es un proceso centrado en el desarrollo de habilidades de los componentes de un equipo de trabajo, de tal manera que todos y cada uno de los miembros alcancen su potencial máximo y mejoren sus fortalezas, a la vez que minimizan sus debilidades y logran comportarse como un grupo cohesionado en pro de los objetivos comunes propuestos.
Las técnicas pueden ser utilizadas con diferentes fines, dependiendo del tipo de técnica de acuerdo cómo evalúa y diagnostica el coach la situación del cliente, a la intensidad emocional y profundidad del cochee.
las herramientas y técnicas que se manejan en una sesión de coaching pueden utilizarse con diferentes finalidades, entre las se encuentra: evaluar las necesidades del coachee y /u organización, conocer mejor al coachee, aumentar su autoconsciencia, aumentar su gama de opciones, desarrollar y potenciar las habilidades personales
comunicación La comunicación entre coach y coachee es esencial para que el proceso sea efectivo. es necesario realizar las preguntas adecuadas si se desea que los procesos avancen y sean eficientes.
Escucha constante De esta forma, el coach conocerá mucho mejor a los miembros del equipo de trabajo. sabrá qué procesos poner en marcha para lograr una motivación adecuada
juego de cualidades Reúne a tu equipo y deja que cada uno presente a su compañero. En la presentación indica que deben añadir 3 adjetivos positivos y 3 negativos sobre aspectos de la personalidad o profesionalidad de su compañero de trabajo.
brainstorming Organiza una lluvia de ideas donde cada uno de tus colaboradores pueda exponer sus ideas Trata de implicar a tu equipo en las decisiones de tu empresa, así sentirán que forman parte de ella y su implicación será mayor
ir paso a paso debe lograr que el equipo de trabajo esté perfectamente motivado y funcionando como un todo.Sin embargo, cada miembro tiene sus propios ritmos, según sus capacidades y habilidades.
mostrar progresiones Para muchos miembros de un equipo de trabajo, el hecho de ser sometidos a un proceso de coach puede ser algo negativo, lo que provoca rechazo previo y de antemano.
las herramientas puestas en marcha deben ser percibidas por los integrantes como asesoramiento
buscando siempre la superación de barreras, el desarrollo personal y profesional, y la capacidad para mejorar el rendimiento y la empleabilidad.
Presentación de lo que Brand Coaching puede hacer por tí como Negocio, Autónomo o simplemente si quieres generar tu marca personal. El brand Coaching auna los beneficios del Marketing y el Coaching.
Realizar un proceso de Coaching, acercando el mismo a todas las personas y ofreciendo una absoluta confidencialidad para todos nuestros clientes con un claro concepto de "Value for Money".
El coaching ocurre dentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos. De parte del coachee: El compromiso de un resultado extra-ordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su disposición hacia el logro. De parte del coach: El compromiso con el resultado de su coachee más grande que el del coachee mismo.
Material de apoyo para la presentación sobre coaching de equipos impartida el 24 de noviembre de 2011 en el Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental con motivo de las II Jornadas de Psicología y Coaching
El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento personal serán la impronta de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, serán los protagonistas.
Presentación de lo que Brand Coaching puede hacer por tí como Negocio, Autónomo o simplemente si quieres generar tu marca personal. El brand Coaching auna los beneficios del Marketing y el Coaching.
Realizar un proceso de Coaching, acercando el mismo a todas las personas y ofreciendo una absoluta confidencialidad para todos nuestros clientes con un claro concepto de "Value for Money".
El coaching ocurre dentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos. De parte del coachee: El compromiso de un resultado extra-ordinario, la honestidad de lo que ocurre, y su disposición hacia el logro. De parte del coach: El compromiso con el resultado de su coachee más grande que el del coachee mismo.
Material de apoyo para la presentación sobre coaching de equipos impartida el 24 de noviembre de 2011 en el Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental con motivo de las II Jornadas de Psicología y Coaching
El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento personal serán la impronta de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, serán los protagonistas.
El auge de la psicología humanista puso sobre la mesa las tareas pendientes en la gestión del capital humano, las organizaciones se dieron cuenta que los trabajadores eran mucho más que mano de obra y que la productividad tenía que ver justamente con potenciar las capacidades intelectuales y emocionales de cada uno de los individuos que conforman las organizaciones
Esta es la versión power point a partir de una presentación en flash, de uno de los temas de administración que más me apasiona. Universidad de Cartagena, Colombia
Que es el coaching. Origen y evolución del coaching. Evolución histórica del coaching. Tendencias actuales del coaching. El proceso de Coaching. Fundamentos del coaching. Coaching personal. Coaching directivo. Coaching organizacional. Coaching de equipos. Acudir a un Coach.Coaching en las organizaciones.Coaching es
A nivel organizacional se pueden utilizar todos los tipos de coahcing y se recomienda que así sea, sin embargo cualquiera que se utilice no tendrá el efecto óptimo si la organización no crea una Cultura de Coaching.
Esto quiere decir que todas las áreas involucradas comprendan y conozcan los objetivos, beneficios y procesos que genera el Coaching.
Se debe inyectar en las venas de todos los involucrados la cultura de coaching solo así se maximiza el proceso.
2. INTRODUCCION
Los cambios en los últimos tiempos se han dado de manera perenne ,la
sobrevivencia y el éxito de las organizaciones dependerá del desempeño y
de las competencias de las personas .
El desempeño organizacional esta íntimamente relacionado con el
desempeño individual y colectivo.
A pesar de los rapidos y avances tecnológicos son las personas que
confieren inteligencia , saber y competencia para la organización.
3. ¿QUÉ ES EL COACHING?
Coach = concepto de entrenador personal.
Una interacción que promueve el
aprendizaje para mejorar el rendimiento
de las personas.
Un entrenamiento que estimula el
desarrollo permanente de las destrezas
de una persona.
Es una relación de adulto-adulto donde el
coach sólo aceptará lo mejor de cada
persona y le estimulará para superar las
limitaciones que se haya autoimpuesto.
4. ¿QUÉ ES EL COACHING?
Es una metodología que ayuda a la
persona a pasar desde lo que es en este
momento, hasta lo que desea ser.
¿Cómo puedo ser mejor?
Consiste en liberar el potencial de una
persona para incrementar al máximo
sus capacidades de ejecución.
Lo que quiero
ser
Lo que soy
ahora
Proceso de
Coaching
5. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
DEL COACHING:
Centrado en la persona ( no indicaciones del coach).
Permitir coachee encuentre sus propias
soluciones/respuestas.
Enfocado hacia resultados. Pase a la acción (no cultura
esfuerzo).
Centrado en el presente y el futuro (no pasado)
Proceso que implica cuestionamiento.
Fomenta: creatividad, autonomía, libertad, respeto.
Permite: desbloquear, orientar, liderar.
AYUDA A APRENDER A HACER EN LUGAR DE ENSEÑAR A
HACER
7. • Objetivos: el coaching se
centra en lo que deseas, tu
objetivo, y en cómo
conseguirlo.
• Valores: el coaching te
estimula a conocer tus valores
y a vivirlos en el logro de tus
objetivos.
• Creencias: el coaching
cuestiona las creencias y
refuerza las positivas mediante
tareas que proporcionan
feedback.
LAS TRES PATAS DEL COACHING
8. EN DEFINITIVA, ¿PARA QUÉ SIRVE EL
COACHING?
Toma de conciencia y afrontamiento de problemas.
Trabajo sobre fortalezas y las debilidades persona.
Definir metas.
Eliminar los obstáculos externos y internos.
Conseguir resultados.
Eliminar hábitos consumen tu energía y a conseguir los que te
la proporcionan.
Ruta eficaz hacia la mejora y la realización personal.
9. DESTREZAS DEL COACH
Experto en formulación de preguntas
No interpreta ni juzga
Fomentar la reflexión del coachee (para que se
plantee su propia situación, opciones y tome
decisiones desde su propia posición).
Ver el potencial del coachee (confiar en él, creer en
sus capacidades).
Fomentar la motivación.
Centrar al coachee, concretar, profundizar.
10. BENEFICIOS PARA EL COACHEE
Aprende a resolver mejor sus problemas.
Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo personal).
Mayor seguridad y confianza.
Nuevos puntos de vista.
Aumenta su conciencia sobre sí mismo.
Adquiere nuevas habilidades.
Aumenta su adaptabilidad al cambio, disminuyendo estrés.
Aprende a detectar sus necesidades y a actuar.
Superar la indecisión: tomar decisiones.
11. RESULTADOS DEL
PROCESO DE COACHING
El coachee actúa a su máximo nivel y alcanza sus objetivos.
El coachee se muestra entusiasmado y atento.
Obtiene: claridad, seguridad y certeza.
El cliente se siente bien y autorrealizado al acercarse, cada
vez más, a lo que quiere ser.
SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN, RESULTADOS, ACCIÓN
Y ALTO RENDIMIENTO
12. DIFERENCIAS
EL JEFE
Habla mucho
Dice
Presume
Busca el control
Ordena
Asigna culpa
Conserva su distancia
Quiere razones
Pone el producto o el
proceso primero
EL COACH
Escucha mucho
Pregunta
Analiza, no juzga
Busca el compromiso
Desafía, hace pensar
Asume la responsabilidad
promueve contacto
Busca resultados
Pone primero a las personas...
lo demás vendrá solo
13. Lo único que va a permitir a las empresas
poder competir es el recurso humano:
Y es donde entra en COUCHING para las MYPES
LAS MYPES
14. PASOS DEL COACHING PARA
PYMES
A) Detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer
B) Decidir explícitamente cuáles necesidades e inquietudes, y cuándo,
requerirían ser satisfechas
C) Contextualizar con los couchee que necesidades
se va a satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas.
D) Pedir oportunamente al couchee, especificando las condiciones
E) Negociar efectivamente las condiciones
F) Comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento
de todo lo convenido
15. G) Monitorear periódicamente el grado de avance
H) Renegociar efectivamente de acuerdo con los resultados que
se vayan obteniendo
I) Recibir amablemente lo que se entregue el couchee
J) Agradecer lo que se haya recibido o reclamar.
K) Evaluar al detalle y ver los ajustes,
L) Retro alimentar contextualmente a los responsables (PARTE
CLAVE DEL PROCESO)
PASOS DEL COACHING PARA
PYMES
16. CASO PRACTICO
Caso 1 : Carlos director de marketing , su organización produce alimentos y
sus principales clientes son los autoservicios.
PRIMERA SESION : Carlos escribió para su coach algunos puntos respecto a
sus expectativas, las capacidades adicionales que consideraba necesarias
adquirir y diversas ideas sobre el desempeño de su dirección.
En un principio la idea era que Carlos tratara de definir su rol.
Posteriormente fueron revisando el rol de los demás miembros del equipo.
En un principio, el coach revisó aspectos personales tanto de Carlos como
de los miembros de su equipo.
17. 1. QUE LES GUSTABA Y QUE NO.
2. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE CADA UNO.
3. TRAYECTORIA DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
4. EXPERIENCIAS Y COMENTARIOS RELEVANTES DE LOS CLIENTES.
En la primera sesión revisaron ejemplos de casos que
mostraran las cualidades y habilidades de Carlos. De ahí
surgieron elementos que mostraban actividades que
motivaban a Carlos así como las actividades que no lo
motivaban.
18. Poco a poco Carlos fue viendo resultados, así como descubrió sus
habilidades, fortalezas y debilidades también fue descubriendo las de
su equipo de trabajo. Al contrastarlas con las metas de la
organización, paulatinamente Carlos
fue identificando como su equipo podía contribuir a esas metas y
adicionalmente identificó de una forma muy clara:
a) Habilidades adicionales requeridas por su equipo.
b) Necesidades de capacitación.
c) Desarrollo personal para cada miembro del equipo.
d) Necesidades de reconocimiento del personal.
e) Clara visualización de cómo cada miembro del equipo podría
contribuir a los resultados esperados por la organización.
19. Carlos graficó una matriz de monitoreo que revisaba rutinariamente con
su coach. Lograron establecer puntualmente elementos que deberían de
mejorar y que en cada sesión monitoreaban para validar que se diera el
progreso.
Una acción que surgió a partir de la segunda sesión de coaching fue
determinar que la asistente de Carlos revisaría diariamente la
información que llegaba por fax y lo que fuera relevante, lo escanearía y
pasaría por mail a todos los miembros del equipo.
Un punto muy importante fue que al concluir la tercera sesión de
coaching, Carlos tenía muy claro a donde quería llegar, y que beneficios
daría a la empresa en términos de objetivos estratégicos. A partir de esto,
se iban poniendo en práctica distintas acciones.
20. Este grupo de opinión y retroalimentación fue muy valioso ya que daban
información desinteresada a Carlos respecto al progreso de su
departamento; este grupo reconoció los grandes cambios que se dieron a
raíz del proceso de coaching:
1. Mejora en el clima organizacional
2. Interés de los miembros del equipo por las metas de la organización.
3. Obtención de resultados muy puntuales
4. Productividad sorprendente en cada uno de los miembros del equipo
5. Mejor entendimiento de la cadena de valor (cliente-planta. Proveedor).
Al principio, las sesiones de coaching eran bastante difíciles: quería
soluciones y beneficios rápidos. No obstante, pronto me di cuenta de que el
coach no estaba allí para darme las respuestas si no para guiarme hasta
ellas. Mi coach me ayudó a entender mis propias necesidades y a descubrir
lo que necesitaba para darme cuenta de lo quería realmente. En ocasiones
este proceso era muy cansado, pero al final resultó la mejor recompensa.
21. CONCLUSION
El coaching es un tipo de relación en el cual , el coach se compromete apoyar y
ayudar al aprendiz para que este pueda alcanzar un determinado resultado o
seguir determinado camino
El coaching es una relación que produce nuevas competencias.
El coaching se basa en un vinculo que impulsa talentos , genera competencias y
estimula potencialidades.