El documento describe los diferentes roles de un analista de sistemas de información, incluyendo evaluar procesos de negocio, consultar externamente sobre problemas de sistemas, proveer soporte técnico interno, y actuar como agente de cambio durante el desarrollo de sistemas. También discute las cualidades clave de un analista como solucionador de problemas, buena comunicación, y experiencia técnica.

1. Los Roles o Trabajos de
Los Diferentes Analistas
de Sistemas de
Información.

2. ¿Qué es?...
El analista de sistemas evalúa de
manera sistemática el funcionamiento
de un negocio mediante el examen de
la entrada y el procesamiento de datos
y su consiguiente producción de
información, con el propósito de
mejorar los procesos de una
organización.

3. Consultor del Analista de
Sistemas…
Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de
consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado
de manera específica para enfrentar los problemas de
sistemas de información de una empresa. Esta contratación
se puede traducir en una ventaja porque los consultores
externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los
demás miembros de una organización. También se puede
traducir en una desventaja porque alguien externo nunca
conocerá la verdadera cultura organizacional.

4. Experto en Soporte
Técnico…
Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en
soporte técnico dentro de la empresa en la cual labora
de manera regular. En este rol el analista recurre a su
experiencia profesional con el hardware y software de
cómputo y al uso que se le da en el negocio.
Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto
completo de sistemas, sino más bien la realización de
pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se
circunscriben a un solo departamento.

5. Agente de cambio…
El papel que mejor se entiende y que le confiere
una alta responsabilidad al analista de sistemas,
es el de agente de cambio; sin importar si es o no
externo a la organización. Como analista, será un
agente de cambio cada vez que realice alguna
de las actividades del ciclo de desarrollo del
sistema del sistema, las cuales se mantienen
presentes en la empresa por un largo periodo.

6. Cualidades de los Analistas
de Sistemas…
De las descripciones precedentes sobre los diferentes papeles
que el analista de sistemas tiene que protagonizar, es fácil ver,
que el analista de sistemas, con éxito, debe contar con una
amplia gama de cualidades. Los analistas de sistemas, son gente
de naturaleza muy diversa y seguramente esto, restringe
cualquier intento de caracterización; sin embargo hay ciertas
características que parecen presentar la mayoría de los analistas
de sistemas.
• Ante todo, el analista es un solucionador de problemas.
• El o ella es una persona que ve el análisis de los problemas
como un reto y que disfruta encontrando soluciones factibles.
• Cuando es necesario, el analista tiene que ser capaz de
abordar de manera sistemática la situación, mediante la
aplicación hábil de herramientas, técnicas y experiencia.
• El analista también debe ser un buen interlocutor,
manteniendo una relación cordial con otra gente, durante
largos periodos.
• El analista de sistemas necesita contar con suficiente
experiencia en computación para programar, entender las
capacidades de las computadoras, recoger las necesidades