El teletutor cumple cinco roles principales: 1) orientador que guía a los estudiantes en estrategias de estudio, 2) experto en la materia que resuelve dudas y provee recursos didácticos, 3) integrador que evita el aislamiento creando entornos colaborativos, 4) dinamizador que estimula la participación activa a través de proyectos colaborativos, y 5) coordinador que asiste con incidencias técnicas, organizativas y procedimentales.