1. Empresa Rosatel
Relanzamiento de la Marca

2. Antecedentes del producto.
Rosatel empezó hace
12 años.
Dos universitarios crean un
concepto distinto de florería.
Actualmente es la más grande
empresa en su rubro en todo
América Latina.

3. Innovación para ingresar al mercado
Utilizar una estrategia de intriga utilizando las
cajas de Rosatel que son lo más representativo y
visible de la marca.
*Dueños y socios de la empresa Rosatel.

4. Expansión nacional e internacional
En el año 2001, expansión
internacional en Guadalajara,
México.
En el 2002 se inaugura, en Arequipa
(Perú), en Monterrey (México) y en
Santiago de Chile.
En el 2005, se inaugura Rosatel
en Trujillo (Perú).
Del 2006 al 2009 Rosatel abre en
Piura, Chiclayo, Cajamarca, Cusco e
Ica.

5. Expansión nacional e internacional
En el año 2001, expansión internacional en
Guadalajara, México.
En el 2002 se inaugura, en Arequipa (Perú),
en Monterrey (México) y en Santiago de
Chile.
En el 2005, se inaugura Rosatel en
Trujillo (Perú).
Del 2006 al 2009 Rosatel abre en Piura, Chiclayo, Cajamarca,
Cusco e Ica, continuando así con la expansión a nivel nacional.

6. Rosatel, Un premio al nuevo concepto.
Creatividad Empresarial de la Universidad
de Ciencias Aplicadas 1996. (Lima, Perú)
La Cinta Roja y Blanca durante 8
años consecutivos. (Lima, Perú)
El Águila Dorada de la Universidad de
Guadalajara de México. (México DF, México)
El Galardón de oro “Arco Europa a la calidad
y la tecnología”. (Madrid, España 2003)
Premio Empresa Rumbo a la Excelencia del
Diario Tiempos del Mundo. (Perú, Lima 2004)
Premio a la Empresa Peruana
del año 2004. (Perú, Lima)

7. Productos:
 Cajas con el nombre de Rosatel.
 Arreglos Florales.
 Bouquet para matrimonios.
 Orquídeas.
 Cruces de acrílico para defunciones.

8. Servicios:
 Envío de mensajes.
 Pedido telefónico las 24 horas.
 Reparto las 24 horas.
 Cobro en el lugar indicado.
 Envío de catálogos, promociones.
 Compras a través de página web.
 Envío de rosas virtuales.
 Cargo automáticos a cualquier tarjeta de crédito.
 Envío de rosas a cualquier parte de Lima.
 Servicio de recordación de fechas especiales.
 Reparto de rosas internacionalmente.
 Ventas institucionales.
 Tarjetas de beneficio a clientes VIP.

9. Promociones
 Personal uniformado para que la gente conozca de quien se trata.
 Repartidor de folletos publicitarios.
 Campañas publicitarias estacionales.
 Entrega de cajas en programas de televisión y eventos.
 Publirreportajes en revistas y periódicos.
 Publicidad virtual.
 Uso del marketing directo.

11. Competencia Directa

12. Competencia Indirecta
Parque de las flores
Cementerios
Florerías de clínicas

13. Identificamos algunos problemas…
 Día de la madre.
 Día de los enamorados.
 Día de la secretaria.

14. ¿Cómo se comporta Rosatel en el mercado?
(Nuestro análisis)

15. BTL

16. ITL - Analizando Rosatel en Internet
Fan Page
Website
Video en internet: http://www.youtube.com/watch?v=ojaJuM_NEMI
(40 reproducciones)

17. Controversia en Rosatel
Muchos usuarios en Internet han manifestado su
molestia por una imagen que la empresa Rosatel Lima
foto de una mujer que tiene el ojo
izquierdo bordeado por una flor, la leyenda
dice "Disfruta las consecuencias".

19. Línea de tiempo
Se inició Rosatel con 3 trabajadores y un único logo, con una tienda en
Miraflores, y su estrategia de ventas por internet, logró varios premios a la
creatividad de negocio, facturando así su primer millón de dorales.
1994 2000
Inició su expansión de franquicias en México y Chile, obteniendo premios como
Empresa del año y Empresa rumbo a la Excelencia de toda América. Surgieron
nuevas competencias y más tiendas en el interior del país.
2001 2006
Ingresó al mercado de EE.UU y Colombiano, con 28 tiendas en Lima, creciendo
un 25% de ventas por año y presentando una nueva línea: BEBES.
Actualmente tiene marcas como MR. SUSHI, Cava Rosatel y Chifa Xpress.
2007 Actualmente

20. FODA

21. Fortalezas
 Líder en el mercado.
 Fidelidad de la clientela.
 Estratégica ubicación de locales.
 Únicos en ofrecer tulipanes en el mercado.
 Buena capacitación en los colaboradores.
 Tener publicidad por internet.
 Buena relación con el mercado internacional.
 Diversidad de detalles para obsequiar.
 Igualdad de derechos con todos los colaboradores.

22. Oportunidades
 Que el detallismo se vuelva moda estable.
 Crecimiento económico.
 Venta de las más delicadas rosas y arreglos.

23. Debilidades
 No va dirigido a todas las clases sociales.
 Para campañas y fechas especiales, logra su máximo en ventas.
 No poder continuar con su plan de expansión debido a la falta de
detallismo del mercado internacional.
 Poca seguridad en sus locales.

24. Amenazas
 Surgimiento de un competidor directo.
 Perdida de romanticismo y detallismo por parte del público.
 Baja de producción de flores y demás.
 Problemas climáticos que perjudiquen la siembras de rosas.
 Incumplimiento falta de responsabilidad por parte de sus proveedores.

25. Estrategia Creativa

26. Manifiesto
 Celebrar una fecha importante realmente llena de amor, SIEMPRE es más
fácil expresarlo con un regalo.
 Con un regalo pretendemos ser especiales, ser diferentes.
 Un detalle naturalmente hermoso siempre vivirá y respirará junto con
nosotros.

27. Reto / Objetivo
 Nuestros objetivos utilizar una comunicación de Marketing 3.0, ser
más eficientes con la actualización de website y alinearnos bajo un
solo foco de comunicación y estrategia.

28. Reacción del público objetivo
 Que vean a Rosatel como una marca cercana a sus consumidores,
como la opción perfecta para ayudar a expresar en esos momentos
donde las palabras realmente sobran.

29. Proposición
 Informar que haremos pequeñas pero significativas modificaciones
que harán de esa experiencia la mejor de todas. (Tener más
interacción y participación)

30. Soporte
 Nuestro sustento será la participación constante de los consumidores
en redes sociales, siendo follower o simplemente participando de
alguna atractiva interacción hecha por Rosatel. Subir nuestra cifra de
seguidores en el Fan page, es nuestro mejor soporte.

31. Tono de comunicación
Emotivo, Racional.

32. Requisitos
 Radio
 Revistas especializadas
 Internet
 Activaciones BTL
 Evento

33. Concepto de la campaña
Beneficio: Felicidad espontánea con un regalo.
Insight: Hay momentos en que es mejor expresarlo con
detalles.
Concepto: El detalle de una emoción.

34. Relanzamiento de logo

35. Campaña 360

36. Radio
En emisoras como Viva FM y Ritmo Romántica utilizaremos menciones de
la marca con ayuda de los locutores de las diversas emisoras.
La mención llegará de la siguiente manera:
«A continuación la canción llega gracias a Rosatel»
Referencia musical: http://www.youtube.com/watch?v=KpZ046A8EhM

37. Revistas
Consideramos 3 motivos para las piezas gráficas. Son contextos muy
fuertes que son identificados por nuestro target.

38. Motivo 1 Dormitorio

39. Motivo 2 Oficina

40. Motivo 3 Playa

41. Internet

42. Banner Interactivos
Banner interactivos en blog relacionados
con los detalles en el amor.
En las páginas web de las emisoras radiales elegidas
anteriormente también tendremos exposición de la
marca con banners interactivos.

43. Spot de Tv

44. Spot de Tv

45. Spot de Tv

46. Spot de Tv

47. Spot de Tv

48. Spot de Tv

49. Spot de Tv

50. Ritmo Romántica

51. Viva FM

52. En YouTube utilizaremos mediante un filtro, videos
relacionados con el amor. Por ejemplo videos como el de
Jair Muro colocaremos un comercial previo.

53. YouTube

54. Interacciones con los followers de cada soporte. Crearemos
concursos Ej: «Comparte la foto más romántica, locuras de
amor, formas creativas de conquistar una mujer, etc.»
El ganador de estas interacciones ganará arreglos florales,
cena integrando las otras marcas que tiene Rosatel como,
cava Rosatel, Mister Sushi y Chifa Express.

55. En motores de búsqueda utilizaremos Google
Adwords y Social Ads en Facebook que tengan
relación con el amor y con los detalles.

56. Activaciones BTL

57. Cine
Interacciones previas en redes sociales convocaremos a
nuestros followers para armar la activación en cines.
Temática: Ellos serán grabados en un video editado
tipo reel que pasará antes de los tráiler de la película.
Ellos serán citados en el cine con sus respectivas parejas en
una película romántica para enganchar con nuestro target.

58. En centros comerciales colocaremos murales en blanco
con formas de corazón con plumones de colores vivos para
que las personas plasmen los detalles que tienen con
creatividad.

59. En discotecas utilizaremos una cabina fotográfica donde
las parejas o amigos entrarán a tomarse fotos, el marco
será con 3 fondos a elegir como auspicio de Rosatel.

60. Evento
Concepto: Encadenados

61. INVITACIÓN
Invitaremos un total de 500 personas, bajo
una data de compradores frecuentes.
Se sortearán 25 entradas vía Facebook, mediante un
concurso a la mejor historia de LOCURA DE AMOR.
La invitación es por parejas, al momento de ingresar
serán esposadas de una manera elegante.

62. INVITACIÓN
E-Mailing
En el interior una invitación con los
detalles del evento.
Además de unos brazaletes que
servirán para poder ingresar.
En el interior habrán rosas rojas.

63. Local: Circulo militar de Salaverry
Fecha: 14 de febrero
Cita al evento: 21:00 Horas

64. AMBIENTACIÓN
Se pondrá un estrado grande para el concierto de
grandes exponentes del amor
Será una presentación especial en donde se vivirá
un momento realmente mágico para las personas
enamoradas.

65. AMBIENTACIÓN
Decoración de mesas y sillas.
Se servirán los productos de
la compañía ROSATEL:
 Cava ROSATEL
 SUSHI
 Chifa express
 Dulces

66. AMBIENTACIÓN
Se colocarán pantallas gigantes y mediante
Smartphone los invitados enviarán mensajes
de amor que serán proyectados y lo podrá leer
todos los que asistan.
La sorpresa creada por ROSATEL para sus
invitados, será una caja de 6 rosas de
chocolate.

67. MERCHANDISING
Mujeres: Caja de rosas Hombres: Cava ROSATEL

68. PLAN DE MEDIOS

69. MEDIOS A UTILIZAR
TELEVISIÓN LANZAMIENTO

70. MEDIOS A UTILIZAR
RADIO LANZAMIENTO

71. MEDIOS A UTILIZAR
REVISTAS LANZAMIENTO

72. MEDIOS A UTILIZAR
PANELES

73. MEDIOS A UTILIZAR
VALLAS

74. VISUAL

75. Gracias