Este documento presenta una clase introductoria sobre redes sociales y Web 2.0. Incluye una introducción a las redes sociales más populares como Facebook y LinkedIn, y sus aplicaciones profesionales. También describe el esquema de la clase, que consiste en una introducción, talleres prácticos sobre el uso de redes sociales y configuración de privacidad, y conclusiones. Finalmente, incluye una bibliografía básica sobre el tema.

1. Introducción a las redes sociales
(RS) y al 2.0. RS de gran uso
María de Miguel Molina
Profesora Titular
Universitat Politècnica de València
Abril 2011

2. Esquema de la clase
Introducción. Las RS de uso generalizado (Facebook, LinkedIn,
Twitter, etc.). 9,00-10,00h.
RS y 2.0 en la Administración: posibilidades de su uso interno
profesional. 10,00-11,00h.
Descanso.11,00-11,20h.
Taller práctico sobre el uso de RS. 11,20-12,30h.
Taller de configuración de privacidad de RS. 12,30-13,30h.
Conclusiones, cuestiones, etc. 13,30-14,00h.

3. Bibliografía básica
Cotino Hueso, L. (coord.) (2011). Libertades de expresión e
información en Internet y las redes sociales: ejercicio, amenazas y
garantías. Universidad de Valencia: Valencia. ISBN: 978-84-694-0081-
4. Accesible en Dialnet.
Monsoriu Flor, M. (2010). Diccionario Web 2.0. Todos los términos
que se necesita conocer sobre las redes y medios sociales.
Creaciones Copyright: Madrid. ISBN: 978-84-92779-51-2.
De Miguel, M.; Oltra Gutiérrez, J.V.; Sarabdeen, J. (2010). An
exploratory study on the privacy of children’s images in Spain’s most
widely used social network sites (Tuenti and Facebook) . International
Review of Law, Computers & Technology, Volume 24, Issue 3, 277 –
285.
Otras referencias: http://mmenor.blogs.upv.es/ y www.derechotics.com

4. Introducción. Las RS de uso generalizado
Web 2.0: segunda generación de contenidos web creados por
los propios usuarios de Internet y puestos a disposición de los
demás por medio de herramientas que permiten compartir
contenidos en la Red como son los wikis (wikipedia), blogs
(eadminblog), RS u otro tipo de medios (agregadores sociales o
sistemas mixtos, p.e. microblogging como Twitter).
RS: portal web donde los usuarios, previamente registrados,
pueden crear un perfil personal (público o semipúblico) y
además ponerse en contacto con “amigos” con los que
compartir todo tipo de contenidos digitales.

5. Introducción. Las RS de uso generalizado
Modelo de negocio: Las RS en su mayoría
obtienen beneficios por medio de la publicidad
personalizada que pueden proporcionar al usuario
en función de su perfil personal. Algunos servicios
extra pueden cobrarse.
Dicho perfil se genera con la respuesta a diferentes
cuestiones que se plantean por la RS y, asimismo,
el usuario puede generar el contenido que desee.

6. Introducción. Las RS de uso generalizado
Gran competencia entre empresas TICs:
Compra de Tuenti por Telefónica
Servicios adicionales:
Geolocalización
Telefonía móvil
Trasvase de datos entre diferentes RS

7. Introducción. Las RS de uso generalizado
Tipo contenido/ Relaciones Información o
campo de acción personales entretenimiento
Generalistas u Facebook (Valencia) Second Life (Gijón)
horizontales Tuenti (C. Madrid) Youtube (Getafe)
Especializadas o LinkedIn, Xing (prof.) Flickr (fotografía, ej. Lleida)
verticales Foursquare (sitios) Geocaching (excursiones)
Globonet (Adm. Local)

8. Introducción. Las RS de uso generalizado

9. Introducción. Las RS de uso generalizado
Aplicaciones profesionales (normalmente en
relación a clientes/ciudadanos):
Educación (UPV)
Medicina (patientslikeme)
Administraciones públicas (Ayuntamiento de Chiva)
Medios de comunicación (El Mundo, Kiss FM)
ONGs (Greenpeace)
Deportes (Federación de Natación de la CV)
Etc.

10. Introducción. Las RS de uso generalizado
Oportunidades:
Interacción social
Entretenimiento
Aprendizaje colaborativo
Participación ciudadana
Creación de contenidos propios
Riesgos:
Acoso
Falsas identidades
Invasión de la privacidad
Contactos “peligrosos”
Información falsa

11. Introducción. Las RS de uso generalizado
Grupos especialmente vulnerables:
Menores
Discapacitados
Mayores (3ª edad o poco “digitales”)
“Brecha tecnológica”
De qué manera se pueden aumentar sus
oportunidades y reducir sus riesgos?

12. Introducción. Las RS de uso generalizado
Derechos/libertades constitucionales en
colisión:
Relaciones “peer-to-peer”
Derechos individuales o personales: protección
de datos, propia imagen, honor, intimidad…
Libertades: información, expresión,
participación…
Otros derechos (no constitucionales) en juego:
propiedad intelectual

13. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Algunos usos actuales (externo o interno):
Sector sanitario:
http://www.dailymotion.com/video/xg1vdd_impuls
o-a-las-redes-sociales-en-el-ambito-
sanitario_news
Ayuntamientos:
http://www.mefeedia.com/watch/31682341

14. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
eAdministración (A. Electrónica): mecanismos electrónicos que
permiten la prestación de servicios públicos, tanto a los
ciudadanos como a las empresas.
eDemocracia (D. Electrónica): procesos electrónicos que
permiten la participación ciudadana en la vida política mediante
el uso de las TICs, ya sea de forma directa en la toma de
decisiones políticas o por medio de sus representantes. Se
puede dividir en: e-participación y voto electrónico.
eGobierno (G. Electrónico): término general que engloba los
conceptos de e-democracia y e-administración.

15. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Fases en el eGobierno
Procesos Información Consultas Transacciones Participación
internos

16. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Facebook: captar opiniones de los ciudadanos, conocer sus
necesidades…necesario moderar. Mayor difusión pero no siempre
especializada. P.e. Departamento de Justicia y AP del Gobierno
vasco.
LinkedIn: contactos y formación a nivel profesional, nivel experto,
objetivos: mejorar y planificar. Campo menor pero con calidad
profesional. P.e. Red Directivos Locales INAP.
Twitter: mensajes instantáneos que pueden integrarse con cualquiera
de ellas. P.e. Segovia.

17. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Qué me puede proporcionar en mi puesto de
trabajo?
Relaciones profesionales con gente que trabaja
en otros lugares.
Compartir e intercambiar información con otros
profesionales.
Captar sugerencias y comentarios de los
ciudadanos “gratuitamente”.
Posibilidades de formación.

18. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
LinkedIn:
Puede ser parte de nuestra “tarjeta de visita”.
Nos sirve para mantener el contacto a
medio/largo plazo, la persona actualiza su perfil si
cambia de categoría o incluso si cambia de
organización.
Permite contactos con el sector público y privado.
P.e. Contratación pública.
Nos envía presentaciones, documentos o vídeos
sobre nuestros intereses (incorpora Slideshare).

19. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Grupos LinkedIn:
Podemos crear o incorporarnos a grupos
especializados de nuestro interés.
Algunos grupos interesantes (en inglés).
Permite moderar quién ingresa en un grupo y/o
los comentarios que se incluyan.

20. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional

21. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Los Grupos nos dan visibilidad en una
comunidad.
Nos definen “profesionalmente”.

22. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional

23. RS y 2.0 en la AP: posibilidades de su uso
interno profesional
Usuarios avanzados:
http://www.exprimiendolinkedin.com/

24. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 1: darse de alta en LinkedIn incluyendo
información básica. Cuidado con la
importación de contactos!

25. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 2: crear el grupo “Curso IVAP”.

26. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 3: enviarnos un mensaje común.

27. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 4: iniciar un debate en el grupo.

28. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 5: invitar a otros. Qué niveles de
relación establece?

29. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 6: enviar un mensaje “selectivo”.

30. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 7: buscar a alguien a quien queramos
agregar.

31. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 7: enviarle un email para que se una a
alguien que no pertenece a LinkedIn.

32. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 8: ver otros grupos a los que nos pueda
interesar unirnos.

33. Taller práctico sobre el uso de RS generales
Paso 9: repasar las funcionalidades del
“buzón”.

34. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 1: ver la política de uso de LinkedIn
(TOS: Terms of Service): “política de
privacidad”.

35. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 2: editar el perfil.

36. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 3: revisar las propiedades de toda la
información (visible sólo para contactos o
para todos).

37. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 4: subir una foto? Otras posibilidades?

38. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 5: ver nuestro perfil.

39. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 6: recomendar a alguien (según
petición) o pedir una recomendación.

40. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 7: ahora vamos a conectarnos a
Facebook: qué percibimos diferente?

41. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 8: ver los TOS (“privacidad”) de
Facebook…

42. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 9: buscar a gente en Facebook, hasta
dónde podemos ver? Qué niveles de
“amistad” sugiere?

43. Taller de configuración de privacidad de RS
Paso 10: cómo es el “lenguaje” interno de
Facebook? Qué significa “etiquetar” fotos?

44. Taller de configuración de privacidad de RS
Otras consideraciones: buscador de perfiles,
método de ingresar en la red,
responsabilidades de los usuarios…