La investigación cualitativa se enfoca en comprender los fenómenos desde la perspectiva de los participantes en su contexto natural. Este enfoque es útil cuando se busca entender la perspectiva de los participantes sobre los fenómenos que los rodean. El proceso cualitativo inicia con la idea de investigación y luego se desarrollan los objetivos, preguntas y justificación. Finalmente, el investigador realiza una inmersión total en el ambiente natural de los participantes para observar y recolectar datos de manera flexible.

3. La investigación cualitativa se enfoca a comprender y profundizar
los fenómenos, explorándolos desde las perspectiva de los
participantes en un ambiente natural y en relación con el contexto.
El enfoque cualitativo se selecciona cuando se busca comprender
la perspectiva de los participantes ( individuos o grupos pequeños
de personas a los que se investigara) acerca de los fenómenos que
los rodean, profundizar en sus experiencias, perspectivas, opiniones
y significado, que es la forma en que los participantes perciben
subjetivamente su realidad.
El enfoque cualitativo es recomendable cuando el tema del
estudio ha sido poco explorado, o no se ha hecho investigación al
respeto en algún grupo social específico, el proceso cualitativo
inicia con la idea de investigación.

4. Necesitamos conocer con mayor profundidad el terreno que
estamos pisando. Ya que nos hemos adentrado en el tema
podemos plantear nuestro problema de estudio.
El planteamiento cualitativo suele incluir:
•Los objetivos
•Las preguntas de investigación
•La justificación y la viabilidad
• una exploración de las deficiencias en el conocimiento del
problema
•La definición inicial del ambiente o contexto

5. Los objetivos de investigación expresan la intención del principal del
estudio en una o varias oraciones. Se plasma lo que se pretende
conocer con el estudio:
• Utilizan palabras como propósito, objetivo o intención, entre otras,
para destacar su importancia en la comprensión
y desarrollo del estudio.
• Se centran en un único fenómeno, concepto o idea.
• Utilizan verbos en infinitivo (ej.: desarrollar, describir,
comprender, examinar, descubrir, etc.).
• En el caso de diseños emergentes, se utilizan palabras y
frases neutras, no directivas o prescriptivas. Así, por ejemplo, diremos
"explorar modelos de formación en línea" y
no "explorar modelos exitosos de formación en línea".
• Proporcionan una definición inicial (no determinante) del
fenómeno objeto de estudio.
• Sugieren la estrategia de investigación utilizada.
• Mencionan los participantes en el estudio.

6. • Comentan el contexto en el que se desarrollará la investigación.
• Utilizan palabras como propósito, objetivo o intención,
entre otras, para destacar el objetivo principal del estudio.
• Identifican el marco teórico o conceptual que se "probará" en el
estudio.
• Identificación de las variables implicadas en el estudio
(dependientes, independientes, etc.).
• Incluye palabras que relacionan las variables dependientes e
independientes (ej.: "la relación entre", "comparación de").
• Establecen el tipo de estrategia de investigación utilizada
en el estudio.
• Hacen referencia a los implicados, unidades de análisis y
contexto en el que se desarrolla el estudio.
• Incluyen una definición general de las variables clave en
el estudio.

7. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa.
Investigación cualitativa Investigación cuantitativa
Centrada en la fenomenología y Basada en la inducción probabilística del
comprensión positivismo lógico
Observación naturista sin control Medición penetrante y controlada
Subjetiva Objetiva
Inferencias de sus datos Inferencias más allá de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso Orientada al resultado
Datos "ricos y profundos" Datos "sólidos y repetibles"
No generalizable Generalizable
Holista Particularista
Realidad dinámica Realidad estática

8. En los estudios cualitativos si se revisa la literatura, aunque al inicio
menos intensivamente que la investigación cuantitativa. La literatura
es útil para :
1. Detectar conceptos claves que no habíamos pensado.
2. Nutrirnos de idea en cuando a métodos de recolección de
datos y análisis, respecto de cómo les han servido a otros.
3. Tener en mente los errores que otros han cometido
anteriormente.
4. Conocer diferentes maneras de pesar y abordar el
planteamiento.
5. Mejorar el entendimiento de los datos y profundizar las
interpretaciones.

9. En los estudios cualitativos, las hipótesis adquieren un papel distinto al
que tienen en la investigación cuantitativa.
En primer termino, en raras ocasiones se establecen antes de ingresar
en el ambiente o contexto y comenzar la recolección de los datos.
Mas bien durante el proceso, el investigador va generando hipótesis
son uno de los resultados del estudio. La hipótesis se modifican sobre
la base de los razonamientos del investigador y, desde luego no se
prueban estadísticamente.
Las hipótesis de trabajo cualitativas son pues, generales o amplias,
emergentes, flexibles y contextuales, se adaptan a los datos y
avatares del curso de la investigación.

10. Una vez que hemos elegido el ambiente, contexto o lugar
apropiado, comenzamos la tarea de responder a las preguntas de
investigación. El ambiente puede ser tan variado como el
planteamiento del problema. Y el contexto implica una definición
geográfica, pero es inicial puesto que puede variar, ampliarse o
reducirse.
Un tipo de estudio muy socorrido es denominado ``` clientes
misteriosos``` donde personas que son supuestos clientes valoran
niveles de servicio. En tales investigaciones el ambiente puede
constituirse por todos los lugares donde se tiene contacto con el
cliente.

11. La primera tarea es explorar el contexto que se selecciono inicialmente.
Lo que significa visitarlo y evaluarlo para cerciorarnos que es el
adecuado. Incluso, para considerar nuestra relación con el ambiente
por medio de una serie de reflexiones y resolver cualquier situación que
pueda entorpecer el estudio.
Asi , mismo para estimar tentativamente el tiempo aproximado que nos
llevara el estudio y revalorar su viabilidad, dos dimensiones resultan
esenciales con respecto al ambiente: conveniencia y accesibilidad.
La conveniencia responde alas siguientes interrogantes:¿el ambiente
definido contiene los caso, personas, eventos, situaciones, historias y/o
vivencias que necesitamos para responder las preguntas de
investigación.
La accesibilidad tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible
realizar la recolección de los datos? O ¿ podemos acceder a los datos
que necesitamos? Lograr el acceso al ambiente es una condición
para seguir con la investigación e implica obtener permisos de parte de
quienes controlan el ingreso.

12. Debemos seleccionar ambientes o lugares alternos, en
caso de que el acceso al contexto original nos sea
negado o restringido mas allá de lo razonable.
También debemos visitarlos. Algunas de las
recomendaciones para tener un mayor y mejor acceso
al ambiente, así como ser aceptados, son las que a
continuación se enumeran:
1. Desarrollar relaciones
2. Elaborar una historia sobre la investigación.
3. No intentar imitar a los participantes, supuestamente
para ganar empatía
4. Planear el ingreso al ambiente o contexto(campo)

13. El investigador debe hacer una inmersión total en el ambiente,
lo primero es decidir en que lugares específicos se recolectaran
los datos y quienes serán los participantes. Pero esta labor, a
diferencia del proceso cuantitativo, no es secuencial, va
ocurriendo y de hecho, la recolección de datos y análisis ya se
iniciaron. Con el fin de tener un mayor y mejor acceso al
ambiente, así como ser aceptados, re recomienda: desarrollar
relaciones, elaborar una historia sobre la investigación, no
intentar imitar a los participantes, planear el ingreso y no elevar
las expectativas mas allá de lo necesario.

14. La inmersión total implica observar eventos, establecer vínculos con
los participantes, comenzar a adquirir su punto de vista; recabar
datos sobre sus conceptos, lenguaje y manera de
expresión, historias y relaciones; detectar procesos sociales
fundamentales. Tomar notas y empezar a generar datos en forma
de apuntes, mapas, esquemas, cuadros, diagramas y
fotografías, así como recabar objetos y artefactos; elaborar
descripciones del ambiente. Estar consciente del propio papel
como investigador y de las alteraciones que se provocan; así como
reflexionar acerca de las vivencias.
Las observaciones al principio son generales pero van enfocándose
en el planteamiento.

15. La descripción del ambiente es una interpretación detallada
de caso, seres vivos, personas, objetos, lugares específicos y
eventos del contexto. Y debe transportar al lector al sitio de la
investigación.
Se debe tomar distintos tipos de anotaciones: de la
observación directa, interpretativas, temáticas, personales y
de reactividad de los participantes.
Las anotaciones se registran en el diario o bitácora de campo.
Que además contiene:
descripciones, mapas, diagramas, esquema, listados y
aspectos del curso del estudio.
Para complementar las observaciones podemos realizar
entrevistas, recolectar documentos, etc.