El documento define los ruidos en la comunicación como cualquier señal no deseada que se mezcla con una señal útil, impidiendo que el mensaje llegue correcta y fielmente al destinatario. Describe tres tipos de ruidos: físicos, técnicos y psicológicos. Proporciona ejemplos de ruidos como la distorsión del sonido, falta de atención, y ofrece métodos para limitar el ruido como la introducción de redundancia en la codificación del mensaje.