El documento describe los conceptos clave de segmentación de mercado, posicionamiento, plaza y precio. La segmentación divide un mercado heterogéneo en segmentos homogéneos que pueden ser objetivos. El posicionamiento implica decidir la posición que la empresa desea ocupar en los segmentos seleccionados. La plaza se refiere a la distribución de los productos, mientras que el precio debe considerar múltiples factores.