El producto en el mercado, el lanzamiento de nuevos productos, el ciclo de vida del producto

1. Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Sede Barcelona- Edo. Anzoátegui
Ingeniería Industrial
Investigación de Mercado
PROFESOR: ESTUDIANTE:
Ramón Aray Paola Natera C.I: 25.860.270
Barcelona, Febrero del 2018

2. En el tema anterior hablamos
sobre el mercado pero desde la
perspectiva económica, este nos
relaciona al mercado con el producto
¿Cuál es su enlace? ¿Cómo
funciona el lanzamiento de un
producto al mercado?. También
hablamos del lovemark que consistía
en producir un sentimiento de apego
entre el producto, que ha sido
lanzado al mercado previamente, y el
consumidor. De aquí parte el nuevo
tema.
INTRODUCCIÓN

3. CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
La conducta es la manera en que los hombres se comportan
en su vida y acciones. Así, la conducta de los clientes se ve
influenciada por un conjunto de factores que le impulsan a
actuar de una u otra manera para decidir una compra.

4. Factor Cultural
Se halla compuesto por las
costumbres y tradiciones que tiene
determinada sociedad, esto causa
que su tendencia para
adquirir productos o servicios sea
diferente a la de otro ser humano,
generando así la ubicación de
esta persona en una
determinada clase social.
Factor Social
La familia, los grupos de
amigos, grupos de trabajo, etc,
van a desempeñar el rol del
individuo en la sociedad, van a
impulsar su decisión de compra
de productos o servicios.
Van de la mano, porque las
necesidades de los seres humanos
cambian de acuerdo a su estado de
madurez y crecimiento personal, pero van
llevadas de la mano por sus formaciones
psicológicas y estados motivacionales, que
desembocan en un determinado estilo de
vida.
Factores Personales
y Psicológicos

5. DECISIÓN DE COMPRA
Se dice que los consumidores toman muchas decisiones de compra cada
día, con el fin de responder a las preguntas,
¿Donde?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿para qué compro?.
A si mismo los mercadológos pueden estudiar las compras reales de los
consumidores y averiguar qué es lo que adquieren en donde y en qué cantidad.
Existen 7 modelos de compra del consumidor, lo cual los economistas
sostenían que un consumidor totalmente racional que toma decisiones
basándose en cálculos lógicos y conscientes, siempre comprará el bien que le
ofrezca la mejor razón de costo-beneficio.
Dice que las decisiones son el
resultado de cálculos económicos y
racionales, donde el comprador trata de
gastar su dinero en mercancías que le
proporcionen utilidad de acuerdo a sus
gastos. En este modelo entrelaza su teoría
que dice: a menor precio de un producto,
mayor venta.
Modelo de Marshall

6. Se basa en los estímulos de la
conducta del ser humano, estos se basan
en 4 conceptos reales que son, impulsos,
claves, respuestas y reacciones.
Modelo de Pavlov
En este considera al hombre como un
animal social, adaptando a las normas de
su cultura, deseos y conducta. Aquí entra
lo que es cultura, grupo de referencia y
familia.
En cada persona existe energía, que
se proyecta hacia la satisfacción inmediata
de las necesidades del individuo, donde se
menciona el ID, EGO Y SUPEREGO.
Modelo de Veblen
Modelo de Psicoanalítico
de Freud

7. La idea principal de este es que el
consumidor no siempre es consciente de
los deseos que un estimulo le produce, o
bien que los consumidores pueden desear
algo que no necesitan, o que no desean.
Comienza por una necesidad, la cuál
despierta la inclinación a satisfacerla;
razón por la cual el potencial consumidor
inicia el procesamiento de la información
que busca y recibe. Con ella ejecuta una
evaluación de la marca, para luego decidir
la compra y hacer una evaluación pos-
compra.
Trata de describir el comportamiento
racional de elección de marca por los
compradores.
Modelo de O’shaughnessy
Modelo de Assael
Modelo de Howard

8. PROCESO DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
El proceso de segmentación de mercados abarca las etapas de
estudio, análisis y preparación de perfiles de clientes.
Preparación de perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de
actitudes distintivas, conductas, demografía, geografía, etc. Y se nombra a cada
segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe
repetirse periódicamente porque los segmentos cambian.
Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar
o construir el segmento con los consumidores que comparten un
requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos
del mercado con necesidades diferentes.
Estudio: Recoge datos sobre los atributos y la importancia que se les
da sobre determinados productos, creando conciencia sobre la marca y
calificaciones de ella, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los
productos; así como, datos demográficos, geográficos, socioeconómicos de
los participantes.

9. POSICIONAMIENTO Y DESARROLLO DE LA
MEZCLA DEL MERCADEO
Mercadeo es el conjunto de técnicas, que como consecuencia del estudio
de mercado, intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto.
Mediante el marketing identificaremos al segmento del mercado, en el cual,
debemos dirigir todos nuestros esfuerzos de promoción. La mezcla de
mercadeo o “marketing mix”, en inglés, es la herramienta que utilizan las
empresas, para combinar las tácticas de mercadeo, que nos conllevarán a
alcanzar los objetivos establecidos. ¡Estas herramientas son conocidas también
como las cuatro “P” del marketing!
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA O
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN

10. PRODUCTO Y SU CLASIFICACIÓN
En sentido muy estricto , el
producto es un conjunto de atributos
físicos y tangibles reunidos en una
forma identificable. Cada producto
tiene un nombre descriptivo o genérico
que todo mundo comprende:
manzanas, pelotas de beisbol, etc. Los
atributos del producto que suscitan
la motivación del consumidor o
provocan los patrones de compra no
se incluyen en esta definición tan
estricta. Por ejemplo un volswagen y
un datsun son el mismo producto: un
automóvil. Una interpretación más
amplia del termino reconoce que
cada marca es un producto individual.
En este sentido un traje Giorgio
Armani y un traje Gucci son
diferentes productos. Se clasifican así:

11. DISEÑO, MARCAS, EMPAQUES Y SERVICIOS
Decisiones de la marca
Se debe elegir un nombre, termino, signo, etc.
Esto con el fin de identificar los bienes y servicios
de un vendedor o grupo de vendedores y
distinguirlos de los competidores. También debe
tener un logo, con esto se le podrá reconocer. El
registrar la marca la protegerá legalmente y nos
dará el derecho de autor o de solo nosotros
vender determinado producto.
Decisiones de empaque
Es el recipiente de mi producto o la
envoltura de el.
Decisiones de servicio
Consiste en un producto tangible con
uno o mas servicios que acrediten el
atractivo del consumidor.

12. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
• Productos totalmente innovadores que crean nuevos
mercados. Innovaciones radicales como el walkman e Internet,
entre otros, que no poseen al momento de su ingreso
competencia directa.
• Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos
mercados. Por ejemplo, para responder a estrategias de
diversificación, tanto para crecer o bien para no decrecer y
atomizar riesgos.
• Extensión de líneas de productos y servicios. Generalmente
para captar clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien
para impulsar la demanda.
• Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes.
Basados en estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos
beneficios y soluciones más avanzadas, como las versiones
mejoradas de Windows.
• Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los
clientes nuevas prestaciones que satisfacen nuevas
necesidades.

13. ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS
Propósito
El propósito principal del lanzamiento de un
producto es el crecimiento de la empresa. Los
lanzamientos de productos aumentan las
ventas e ingresos a través de la expansión de
una base de clientes. El resultado de
crecimiento permite a las empresas contratar
personal de ventas y de apoyo adicional.
Etapas
La estrategia de lanzamiento de un
producto define varias etapas del
lanzamiento incluyendo desarrollo, prueba
interna, prueba externa, establecimiento
de objetivos y metas, posicionamiento,
construcción de entusiasmo y tiempo del
evento.

14. Después del evento
Una estrategia de lanzamiento
comprensiva para un producto nuevo
proporciona un plan para mantener el
momentum ganado durante las actividades
previas al lanzamiento y el evento de
lanzamiento. Este plan puede consistir en
campañas promocionales posteriores al
lanzamiento e incentivos al cliente
Consideraciones
Considera si agregar el
producto a la alineación
actual aumentará el valor de
la marca o irá en detrimento
de ella. Introducir productos
que no se alineen con los
objetivos y la visión de la
empresa va en detrimento
del valor de la marca,
causando que los clientes se
alejen de la marca
completamente.
Dificultades
Evita construir un falso entusiasmo en los consumidores con un
producto de mala calidad. Esto causa que los clientes pierdan
confianza y seguridad en la empresa en su totalidad. Una falla al
mantener el momentum inicial puede resultar en una disminución
irrecuperable en las ventas del producto y la influencia positiva de
la marca.

15. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
El ciclo de vida del producto es la evaluación de los productos
ofrecidos por una empresa cuando ya se encuentran en el mercado. Es la
evalución sufrida por las ventas de un producto determinado durante el
tiempo que éste permanece en el mercado. El ciclo de vida de un
producto suele estar dividido en cuatro fases o etapas.

16. • Etapa de declive. Las ventas comienzan a decrecer
significativamente y el producto se prepara para salir del
mercado normalmente ya saturado. La causa principal
suele ser la obsolescencia.
• Etapa de introducción. Es el
momento en que el producto se
introduce en el mercado. El
volumen de ventas es bajo, dado
que aún no es conocido en el
mercado. Los costes son muy altos
y los beneficios inapreciables. En
esta etapa es muy importante
invertir en promocionar el producto.
• Etapa de crecimiento. En esta
etapa aumentan las ventas, al
aumentar el interés del cliente. Los
beneficios empiezan a crecer y el
producto necesita mucho apoyo para
mantenerse.
• Etapa de madurez. El crecimiento de
las ventas se ralentiza y estabiliza en el
mercado. El producto está asentado y
consolidado en el mercado y los beneficios
son altos.

17. CONCLUSIÓN
El lanzamiento exitoso de un nuevo producto lleva investigación,
planificación y un equipo de comercialización habilidoso y experto. El
producto debe satisfacer las necesidades del consumidor y proporcionar
una conexión emocional a través de la promesa y la marca. Las empresas
a menudo cometen el error de presentar nuevos productos a los
consumidores sin la investigación o la estrategia de planificación
adecuada. Los consumidores inteligentes de la actualidad demandan
productos que los satisfagan en muchos niveles incluyendo calidad,
precio, estatus y función. Preparar una buena estrategia de lanzamiento
de un nuevo producto, abre la posibilidad de éxito con tu este.

18. BIBLIOGRAFÍA
• http://marketing-new-theories.blogspot.com/2012/11/modelos-de-
decision-de-compra.html
• https://mercasite.es.tl/DISE%D1O-DE-PRODUCTOS-d--
MARCAS%2C-EMPAQUE-Y-SERVICIOS.htm
• https://www.clasificacionde.org/wp-
content/uploads/2017/09/Clasificaci%C3%B3n-de-los-Productos.jpg
• https://img-
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• https://debitoor.es/glosario/definicion-cvp
• https://es.dreamstime.com/imagen-de-archivo-libre-de-
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