Este documento presenta 13 ejercicios relacionados con la metodología Seis Sigma para ser resueltos por estudiantes. Los ejercicios incluyen investigar compañías pioneras en Seis Sigma, realizar reportes sobre Control Estadístico de Procesos y TQM, resumir los roles de diferentes protagonistas en Seis Sigma como Champion y Belts, calcular EVA, desarrollar matrices QFD, AMEF y SIPOC, y analizar datos y procesos usando herramientas de Seis Sigma como diagrama de 5 porqués, lluv

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Ejercicio 1 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:  De la lista de compañías pioneras en Seis Sigma, desarrolla un perfil de cada una de ellas estableciendo cuál es su tipo de producción básico.  Plantea tu teoría de cómo han aplicado la metodología en su ámbito respectivo.
Ejercicio 2 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:  Desarrolla un reporte de los antecedentes históricos y la aplicación del CEP (Control estadístico del Proceso).  Desarrolla un reporte de los antecedentes históricos y aplicación de TQM (Total Quality Management).  Inserta en tu reporte alguna ilustración alusiva.
Ejercicio 3 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente: Cada uno de los distintos protagonistas en Seis Sigma tienen diferentes atribuciones aunque algunos de estos protagonistas se complementan en sus objetivos, desarrolla un resumen de esas atribuciones, esto con el fin de que conozcas qué desarrolla cada uno y cuando llegues a una empresa sepas cuáles son esas atribuciones:  Champion.  Master Black Belt.  Black Belt.  Green Belt.  Yellow Belt.  Sponsor.

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Ejercicio 4 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:  Plantear la definición del EVA (Economic Value Added).  Realizar un ejemplo de su cálculo explicando cada uno de sus componentes y cómo se calculan.
Ejercicio 5 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema para desarrollar el siguiente ejercicio.  Elabora un QFD hipotético de un producto tecnológico (ipone, computadora portátil, video juego etc.), desarrollando sólo las matrices A, B Y C de manera que queden en Excel las fórmulas necesarias para su cálculo.
Ejercicio 6 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema para desarrollar el siguiente ejercicio.  Elige una actividad de tu vida cotidiana sea de trabajo o personal.  Desarrolla un AMEF de la actividad que elegiste con una explicación suficiente de cada concepto. Es necesario desarrollar una lluvia de ideas para plasmar los conceptos y los índices.  Debe quedar constancia de esa lluvia de ideas.
Ejercicio 8 Instrucciones: Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema para desarrollar el siguiente ejercicio.  Dentro de las actividades que desarrollas en tu ámbito de trabajo o actividades de estudio o extracurriculares vas a convocar una lluvia de ideas para definir un problema específico dentro del proceso.

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 Desarrollar el respectivo SIPOC de la actividad elegida. El problema debe tener una complejidad manejable y ser redactado conforme a la metodología para plantear problemas. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio 9 Instrucciones: Investiga en fuentes confiables y realiza el siguiente ejercicio: En procesos de control estadístico los datos de baja calidad se atribuyen a:  Sistema de medición.  El medio.  El operador.  Cualquier combinación de los anteriores. Desarrolla un caso en donde el sistema de medición sea el factor que hace que las mediciones carezcan de calidad.
Ejercicio 10 Instrucciones: En Minitab, vas a entrar al menú de help e inmediatamente después entrarás nuevamente a help. Debes hacer clic en Start Menu y posteriormente en Basic Statistics y vas a traducir al español el overview y hacer un reporte de los cuatro primeros ítems es decir:  Display descriptive statistics.  Store descriptive statistics.  Graphical Summary.  1-Sample Z.
Ejercicio 11 Instrucciones: Investiga en fuentes confiables y realiza el siguiente ejercicio:  Tomando como problemática la separación de la basura orgánica e inorgánica, en tu institución educativa, utiliza las herramientas del diagrama de los 5 porqué y lluvia de ideas, para encontrar la causa raíz de dicha

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problemática. Documenta el análisis.
Ejercicio 12 Instrucciones: Investiga en fuentes confiables y realiza el siguiente ejercicio:  Elige 3 Gages o instrumentos de medición.  Desarrolla un análisis explicando bajo qué principios funciona.  Menciona la tolerancia de funcionamiento del instrumento.
Ejercicio 13 Instrucciones: Investiga en fuentes confiables y realiza el siguiente ejercicio:  Desarrolla un análisis de Pugh completo (criterio y selección de soluciones), en donde la problemática será el alto consumo de energía eléctrica en tu casa, los dueños del proceso serán tus padres quienes conocen la problemática y las posibles soluciones, además tomarán parte de la lluvia de ideas tus hermanos y las demás personas que habiten tu casa. Desarrolla los dos cuadros completos y realiza una conclusión del porqué se llegó a tal o cual solución.
Instrucciones Avance del proyecto final Instrucciones: En coordinación con tu profesor vas a seleccionar un proyecto Seis Sigma de producción de bienes o prestación de servicios, este proyecto no debe ser ambicioso dado que será el primer acercamiento a la utilización de herramientas DMAIC. En caso de que estés trabajando es conveniente que el proyecto sea de tu lugar de trabajo, en caso de que no lo estés acércate a algún familiar o amigo que tenga un negocio del tamaño que sea, eso no es una condición. La elaboración del proyecto Seis Sigma incluirá en esta primera etapa las

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siguientes herramientas:  La planeación del proyecto, y selección del mismo.  Quality Function Deployment QFD.  AMEF.  Análisis Causa-Efecto.  SIPOC. Estos análisis deberán ser presentados en hojas de cálculo de Excel en disco, e impresos. El proyecto puede ser de producción de un bien o la prestación de un servicio. Una vez seleccionado el proyecto no se podrá cambiar dado que con este mismo proyecto se desarrollará la siguiente etapa del estudio Seis Sigma. El proyecto debe ser individual por ningún motivo se aceptarán proyectos en equipo. Entrega el avance de tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto. Entrega del proyecto final Instrucciones: Del proyecto Seis Sigma del cual entregaste los avances en la tarea 7 ahora lo complementarás con lo siguiente:  Analizarás el sistema de medición, y calcularás la variación del proceso debida al sistema de medición.  Desarrollarás un análisis de la causa raíz del problema.  Desarrollarás una lluvia de ideas de la problemática, en esa lluvia de ideas vas a llenar una lista con los asistentes, además plantearás los cargos que tienen en la organización.  Harás un análisis gráfico en Minitab empleando las pantallas que juzgues adecuadas.  Desarrollarás un gage R y R para saber cómo funciona su sistema de medición.  Harás la Matriz de Pugh en sus dos etapas para la obtención de las mejores soluciones a la problemática.  Desarrollarás un Benchmarking del tipo de industria o negocio que estés atacando y definirás cuál es la posición del negocio con respecto a otros del mismo tipo.  Por último vas a desarrollar el perfil Costo-Tiempo del proceso que estás viendo, así como el análisis A delta T de la operación con su respectiva conclusión ante el nuevo ratio.