La auditoría de la investigación de mercados encontró que el personal que aplicó la encuesta no estaba debidamente capacitado y motivado, lo que llevó a preguntas sin responder y respuestas vagas. Además, algunos encuestados no parecían tener el conocimiento adecuado para responder. A pesar de estas fallas, los resultados confirman la hipótesis planteada y se necesita trabajar en la presentación del producto, definir el mercado meta, precio, estrategia de ventas y servicio posventa.

1. Maestría en Mercadotécnia
Invetigación de Mercados
Semana 11
Autitoría a investigación de mercados:
Titular: M.E Xavier Hurtado
Alumna: Ing. Diana B. Parada
Matrícula 49903

2.  Como toda actividad una investrigación de
mercados debe ser medida y revisada =
Auditada.
 El personal que aplique la encuesta debe estar
motivado a la acción.
 Las tecnicas empleadas en el análisis de la
información son claves para los resultados
deseados.
 La auditoría al sistema utilizado dará confianza a
los resultados

3. •Nunca habían realizado esta función
•Faltó explicar la importancia de la encuesta.
•No entendieron que todas las preguntas debían ser
contestadas.
Falta capacitación a
personal que aplicó la
encuesta
•Hubo varias preguntas que no fueron contestadas con
ninguna de las opciones
•La pregunta referente al precio que pudiera costar el
sistema que usan no lo respondió ningún encuestado,
lo que puede indicar que no estuvo bien planteada.
Dejar que el
encuestador contestara
lo que quisiera
•Algunas encuestas dieron información vaga,
contradictoria y con lagunas en las respuestas (2 del
total) estas pudieran tomarse como el grado de error
del trabajo realizado.
Algunos encuestados no
fueron seleccionados
con el grado de
conocimiento del tema.

4.  A pesar de los las fallas que pudimos tener creo que los
resultados son alentadores ya que confirman la
hipótesis planteada.
 Ahora es necesario trabajar en:
 Presentación del Producto
 Definir mercado meta
 Definir Precio
 Estrategia de venta e instalación
 Servcio pos venta
 Capacitar al personal de ventas para promoción