Hola Amigos, este documento les ayudara a conocer los principales aspectos de los Trabajos de Campo en la Investigacion de Mercados.

1. Universidad de Ciencias
Comerciales UCC
Lic. Ricardo Juárez Medina
TRABAJO DE CAMPO

2. Objetivos
 Definir que es el trabajo de campo
 Analizar los diferentes tipos trabajos de
campo
 Importancia del Trabajo de Campo

3. Trabajo de
campo
Es una de las fases determinantes en la
investigación de mercados, porque es
allí donde obtenemos la información
relevante del objeto de estudio

4. • Ya en esta fase de la investigación, los
encuestadores conocen y se reúnen con
las personas previamente escogidas para
aplicarles los cuestionarios o en dado caso
según sea necesario cualquier otro tipo de
sistema de observación, posteriormente se
realiza un registro de los datos obtenidos,
se tabulan y quedan listos para un ulterior
análisis.
• El proceso de trabajo de campo abarca los
siguientes procedimientos: selección,
capacitación, supervisión y evaluación de
las personas que recolectarán los datos.

5. Quien desarrolla el instrumento?
• La persona encargada de desarrollar el
instrumento debe contar con las siguientes
características:
• Personas que se le facilite socializar
• Personas honestas
• Personas vitales, debido a la exigencia del trabajo
• Con una buena apariencia personal
• Personas convincentes

6. La capacitación
• Las personas encargadas de manipular el
instrumento necesita de capacitación, a
continuación aspectos relevantes para desarrollar:
• Como establecer un contacto inicial y asegurar el
desarrollo del instrumento : Es Básico contar con un
propósito que se transmite al elemento de estudio
• Como formular las preguntas.
• En caso de la entrevista como profundizar en las
preguntas
• Como anotar las respuestas

7. Supervisión
• Se hará un control a los entrevistadores a través
de entrevistas sorpresas a los mismos, donde se
les pedirá que hagan comentarios relacionados
con las entrevistas y las diferentes situaciones
que se les presentaron, además que una vez
terminada la jornada deberán acercarse a la oficina
de la empresa a entregar las encuestas y pasarán
una relación de tiempo trabajo y número de
encuestas realizadas
Hey, que
paso como
van?

8. Evaluación
• Para evaluar a los encuestadores se
tendrán en cuenta los siguientes
criterios:
• Tiempo y costo
• Índices de Respuesta
• Veracidad de los datos
• Calidad de los datos

9. Algunos Tipos
de Recolección
de Datos
Elementos que ayudan al trabajo
de campo y facilitan su labor.

10. Encuesta Mediante Entrevista
Personal
• En este tipo de encuesta existe un
contacto directo entre entrevistador
y entrevistado. El contacto puede
darse en diferentes lugares como el
domicilio del entrevistado, la calle,
un lugar público, y otros

11. Ventajas y Desventajas
Ventajas
• Elevado porcentaje de
respuestas
• Se puede utilizar
material de apoyo,
como tarjetas, que
pueden ayudar a
conseguir cierta
información buscada
• No pueden influir
terceros
• Se puede adaptar a las
características
intelectuales del
entrevistado
Desventajas
• Elevado coste
económico
• Elevado coste en
términos de tiempo
• El entrevistador puede
introducir,
inconsciente o no,
sesgos o errores

12. Encuesta Mediante Entrevista
Postal
• Aquí desaparece la figura física del
entrevistador, el cuestionario se hace
llegar por correo a cada uno de los
entrevistados, devolviéndolo éste también
por correo al investigador una vez
cumplimentado

13. Ventajas y Desventajas
Ventajas
• Rapidez
• Se puede llegar a
cualquier muestra, por
muy lejos y dispersos
que estén los
individuos
• Bajo coste unitario por
encuesta
• Flexibilidad a la hora
de responder
Desventajas
• Muy bajo índice de
respuesta
• Se debe tener un buen
directorio con las
direcciones de los
entrevistados
• no tener la seguridad
de que el encuestado
haya contestado la
encuesta en el orden
lógico
• El cuestionario no
debe ser muy largo

14. El análisis de los datos
El análisis de datos depende en gran
parte del investigador.
Hay sistemas que realizan el cruce de
variables y organizan la información de
tal manera que se pueda graficar los
datos, pero el análisis de fondo le
corresponde a la persona que investiga
el fenómeno

15. Algunos sistemas de análisis de
datos
• Pruebas de Diferencias Estadísticas:
• Suposición o teoría que un investigador o
gerente formula sobre una característica de la
población.
Prueba de
Hipótesis
• Prueba para definir si la distribución de los
valores observados se adapta a la distribución
esperada. (Relación entre género y frecuencia
de visita.
Prueba de Chi
Cuadrada
• Diferencias significativas. Prueba hipotética
respecto a una media única
Prueba t Student y
Prueba Z

16. Como tabular
• Existen diferentes sistemas de tabulación
de datos los cuales exige una codificación,
la cual depende de dicho sistema, a
continuación una sugerencia de
recopilación de datos
Variable Número Porcentaje
Genero
Femenino 25
Masculino 35
Total 60 100%

17. El informe de la investigación
• Portada
• Contenido
• Antecedentes
• Definición del problema
• Objetivos del estudio
• Segmentación del mercado
• Consecución de la información
– Fuentes secundarias
– Fuentes primarias (instrumentos utilizados)
• Determinación de la muestra
• Presentación de resultados
• Análisis de datos
• Recomendaciones

18. Bibliografía
• www.monografias.com
• www.elrincondelvago.com
• www.gestiopolis.com
• www.slideshare.com
GRACIAS!