Seminario 5 de noviembre Adwords

“El conocimiento es lo único que cuando se comparte se multiplica”
Estrategias de cada elemento de
una cuenta de Adwords

Adwords es una manera de gastar mucho dinero en
publicidad muy, muy rápido, y muchas veces no
necesariamente es una inversión, si no se saben hacer las
cosas. PERO - Adwords puede ser también una manera de
invertir el dinero en publicidad de una forma muy selectiva
orientando los recursos a un público realmente objetivo.
Adwords puede ser muy costoso para el anunciante si no
está debidamente planificado e informado, y Adwords puede
ser la mejor herramienta para el anunciante al dedicar tiempo
y conocimientos a sus campañas publicitarias.
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Marketing de alto impacto
La publicidad es para vender:
Pero……
¿Por qué, a veces, la publicidad no vende?

"Sé que desperdicio la mitad de mi publicidad,
el problema es que no sé cuál mitad"
John Wanamaker
1885
- Instauró el precio fijo en sus establecimientos, en vez
del sistema de regateo.
-Fue de los primeros en ofrecer “satisfacción garantizada
o le devolvemos su dinero”
- Precursor de la compra, las 24 horas del día, por
teléfono.

¿Por qué, a veces la inversión publicitaria no da buenos resultados?
- Creatividad pobre
- Plan de medios inadecuado
- Objetivos errados
¡¡ A la publicidad se le pide resultados
que no puede dar !!
Es una de las
herramientas
que tenemos
que manejar
Publicidad
-Tareas que pueda hacer
- Metas alcanzables
- Objetivos realistas

El problema de los objetivos publicitarios
Todos sabemos que la publicidad se hace para vender.
- Relación entre la publicidad y la venta es indirecta
Una buena campaña publicitaria puede tener
un alto impacto en la audiencia, y sin embargo,
las ventas pueden no aumentar. ¿Por qué?

¿Cómo funciona la publicidad?
Modelos de comportamiento
Etapas en el proceso de compra
Modelo AIDA (Atención Interés Deseo Acción)
Criticado por ser un proceso unidireccional
-Va de lo racional a lo emocional para terminar en la compra.
-No actuamos como pensamos
Modelo Smith Swinyard (Modelo mas complejo)
La gente cree poco en la publicidad
La publicidad - comprar producto la primera vez
Después establecen creencias y afectos reforzadas por la publicidad

Lo que no puede hacer
- Hacer exitoso un mal producto
- Producto mal distribuido
- Precios altos
Benchmarking al producto
-Calidad
- Distribución
- Precios
Respuestas positivas
Pensar en hacer publicidad
Lo que puede hacer
- Establece conocimiento de marca y atributos
(Learn)
- Actitud positiva hacia la marca
(Feel)
- Aumentar la intención de compra
(Do)
La publicidad
Investigación de mercado

¿Cuándo hacer publicidad entonces?
“La comunicación en dos pasos”
Investigación de mercado
- Elevar la marca
- Beneficios del producto
- Intención de compra
Plantear una metodología para saber que resultados
Esperar de la publicidad -- Objetivo publicitario
- ¿Recuerdan la marca?
- ¿Compraron el producto?
- ¿Repetirán la compra?

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AdWords: las 4 dimensiones de la venta
Curso: Arquitecturas persuasivas
Dimensión #1: La Necesidad.
Dimensión #2: El riesgo.
Dimensión #4: El consenso.
Dimensión #3: El conocimiento.
“Conocer el momento de compra”
- Critico
- Necesario
- Suntuoso- ¿Quiénes están por detrás de este producto?
- ¿Cuál es la dirección física?
- ¿Alguien ya compró? ¿O soy uno de los pocos
que se... arriesgó?
- ¿Dio resultados para otros?
- ¿Este producto para la piel, está autorizado?
¿Por quién?
¿Producto o servicio especializado?
¿Que necesitan saber?
Facilitar el conocimiento
¿Es lo mismo que uno compre para uno
mismo un caramelo o una camisa?

Herramienta “Diagrama 4D”
El Diagrama 4D es una adaptación latino-americana realizada por Jorge Aldrovandi de la herramienta llamada
Complexogram, creación de Bryan & Jeffrey Eisenberg

Destacarse en Internet
Internet no es un medio de masas es un medio de nichos
- Lograr posicionarse de manera efectiva
- Fortalecer presencia en Internet
- Abarcar más público
- Mayor número de visitas a su sitio Web
- Captar más clientes.

Google Adwords, Ventajas
-Cobertura
- Coste
- Momento oportuno
- Flexibilidad
- Segmentación
- Informes detallados

Google Adwords, Desventajas
- Mercado disperso
- Usuarios saturados de ofertas
- Sólo a los usuarios de la red
- Cada clic cuesta
- No comparte datos de la competencia
- Planificar una buena estrategia
- Poco espacio para el anuncio

ESTRATEGIAS DE CADA ELEMENTO DE UNA CUENTA DE ADWORDS
- Cuenta.
- Campañas.
- Redes
- Grupo De anuncios.
- Palabras clave.
- Anuncios.

CUENTA DE GOOGLE ADWORDS
- Apertura de la cuenta
- La importancia de cuidar la cuenta para no arruinar el historial
- Que es el historial y que factores considerar para mantenerlo alto
- Un ejemplo de error fatal muy común en quienes no dominan Adwords
- La penalización de Google en cerrar nuestra cuenta si abrimos varias
- Que es el MCC Mi Centro de Cliente y cuando debemos utilizarlo
- Pueden cerrar nuestra cuenta por descuidar nuestros pagos

General Nombre de la campaña
Ubicaciones e idiomas
¿En qué ubicaciones geográficas desea que aparezcan sus anuncios?
Idiomas
Redes y dispositivos
Buscar
Todos los sitios disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes)
Red de Display
Páginas relevantes en toda la red
Páginas relevantes solo en las ubicaciones y en el público que administro
Dispositivos
Todos los dispositivos disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes)
Computadoras de escritorio o portátiles
iPhones y otros dispositivos celulares que tengan navegadores de Internet completos
Opciones avanzadas para dispositivos y operadores de telefonía celular
Todos los dispositivos móviles
Oriente el anuncio únicamente a los dispositivos móviles seleccionados
Android, iPhone/iPod Touch, Palm webOS, iPad
Operadores
Todos los operadores de telefonía celular
Orientación sólo a los operadores de telefonía celular seleccionados:
Iusacell, Movistar, Nextel, Telcel,
Oferta y presupuesto
Ofertas manuales de clics
Oferta de la Red de Display
Oferta de ubicaciones gestionadas
Ofertas automáticas, para intentar aumentar la cantidad de clics del presupuesto objetivo

Límite de oferta de CPC
CPC mejorado
Usar mis datos de seguimiento de conversiones y mis ofertas para optimizar las conversiones.
Centrarse en las conversiones (Optimizador de conversiones) - utilizar ofertas de CPA
Centrarse en las conversiones (porcentaje de ventas) - Utilizar ofertas de porcentaje de CPA máximo
Centrarse en las impresiones - utilizar ofertas de CPM máximo
Preferencia de posición, método de publicación (avanzado)
Método de publicación
Estándar: mostrar anuncios de manera uniforme
Acelerado: mostrar anuncios lo más rápido posible
Extensiones de anuncios
Utilice esta opción para mostrar información relevante de la empresa con sus anuncios de texto. Puede
crear y administrar sus extensiones desde la pestaña Extensiones de anuncios. Haga un recorrido.
Configuración avanzada
Programación: fecha de inicio, fecha de finalización, programación de anuncios
Programación de anuncios
Mostrar sólo los anuncios en ciertos horarios
Publicación de anuncios: rotación de anuncios, limitación de frecuencia
Optimizar: mostrar los anuncios con mejor rendimiento más frecuentemente
Rotar: mostrar los anuncios con más regularidad
Limitación de frecuencia Solo en la Red de Display
Ofertas en función de demografía
Sectores demográficos
Experimento (Beta)

CAMPAÑAS DE GOOGLE ADWORDS
-Porque dividir las campañas y como hacerlo
-Porque nuestras campañas no marchan si queremos llegarle a muchos
-Se debe mantener la estabilidad de las campañas
-Error de cambios frecuentes que no definen el acierto del error

GRUPO DE ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS
- Como están permitidos el uso de dominios en los grupos de una campaña
- Como se utilizan distintos dominios en una misma cuenta
-La importancia de mantener coherencia entre distintos grupos

ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS
- Factores de importancia para crear un buen anuncio
- Factores que inciden en el posicionamiento del anuncio
- Políticas publicitarias que tiene Google y que nos impide publicar
- Como dirigirse a los usuarios correctos y atraerlos con los anuncios
-Las 5 líneas que componen un anuncio y la estrategia en cada una de ellas
-Recomendaciones sobre palabras que nunca debemos colocar en los anuncios
- formula de ranking de avisos

Escribir anuncios para AdWords no es tarea
fácil. Para empezar tienes que ser capaz de
transmitir tu mensaje, explicar lo que vendes y
atraer al usuario con cuatro líneas de texto y
25/35 caractéres por línea como máximo.
Seguramente con la práctica podremos ir mejorando
nuestras campañas, pero no nos vendrían mal algunos
consejos para ya comenzar con algunos conocimientos
previos.
Casas en venta
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Inserción dinámica :
La inserción dinámica de
palabras claves es una
función avanzada de
AdWords que permite
modificar de forma
automática una parte del
anuncio para adaptarla a la
búsqueda del usuario.
{Keyword:palabra}
{keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => cursos online
{Keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos online
{KeyWord:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos Online
{KEYword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS online
{KeyWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos ONLINE
{KEYWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS ONLINE
Utilizar palabras claves dinámicas suele generar mejor CTR, ya que el texto del anuncio corresponderá a la búsqueda del
usuario y aparecerá en negrita con lo que nuestro anuncio ganará visibilidad. La inserción dinámica de palabras claves se
puede utilizar de forma total o parcial en el título del anuncio, pero también en las líneas de descripción del mismo.
{KeyWords:Club 14-Bis}
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10 Palabras Que Alteran La Mente
Y Que Hacen Que La Gente Compre.
1. Usa la palabra "rápido" en tu anuncio. La gente quiere resultados rápidos, entrega
rápida, pedidos rápidos, etc. En estos días, normalmente valoramos nuestro tiempo más
que nuestro dinero.
2. Usa la palabra "garantizado" en tu anuncio. La gente quiere que le aseguren que ellos no
están arriesgando su dinero duramente ganado comprando tu producto.
3. Usa la palabra "limitado" en tu anuncio. La gente quiere poseer o recibir cosas que son
exclusivas o raras porque esas son consideradas más valiosas.
4. Usa la palabra "fácil/simple" en tu anuncio. La gente quiere pedidos fáciles, instrucciones
fáciles, fácil de usar, pagos fáciles, etc.
5. Usa la palabra "testimonio" en tu anuncio. La gente quiere ver una prueba creíble antes
de comprar tu producto. Debería ser una prueba honesta y específica.

6. Usa la palabra "descuento/venta" en tu anuncio. La gente quiere encontrar gangas. Estas
podrían ser rebajas, ventas de una sola vez, ofertas de descuento, ofertas de recibe uno
gratis, etc.
7. Usa la palabra "gratis" en tu anuncio. La gente quiere incentivos gratis antes de hacer
negocios contigo. Estos podrían ser libros gratis, accesorios, servicios, etc
8. Usa la palabra "tu/tuyo" en tu anuncio. La gente quiere saber que tu les estas hablando a
ellos. Esto les hará sentir importantes y les atraerá para leer el anuncio completo.
9. Usa la palabra "importante" en tu anuncio. La gente no quiere perderse información
importante que podría afectar su vida. La gente se detendrá y lo notara.
10. Usa la palabra "nuevo" en tu anuncio. La gente quiere nuevos productos o servicios que
mejoraran su vida como nueva información, sabores, tecnología, resultados, etc.

Nivel de calidad
Y
Posicionamiento de los avisos
U
A G
Google quiere dar una buena experiencia
a los usuarios y a los anunciantes

CTR
QS
LP
CTR
QS
LP
58%
33%
9%
¿Como se determina la posición?

Anunciante
Máximo
CxC
Nivel De
Calidad
(Q.S.)
Ranking Del
Anuncio
(CxC x Q.S.)
Posición
Antonio $0.40 1 0.40
Luis $0.30 3 0.90
Manuel $0.20 6 1.20
Paulo $0.10 8 0.80
Como Determina La Posición

Anunciante
Máximo
CxC
Nivel De
Calidad
(Q.S.)
Ranking Del
Anuncio
(CxC x Q.S.)
Posición
Antonio $0.40 1 0.40 No
Luis $0.30 3 0.90 2
Manuel $0.20 6 1.20 1
Paulo $0.10 8 0.80 3
Como Determina La Posición

Como Determina El Pago
Anunciante
Máximo
CxC
Nivel De
Calidad
(Q.S.)
Ranking Del
Anuncio
(CxC x Q.S.)
Posición
Antonio $0.40 8 3.20 (2.40/8)
=$0.30
Luis $0.40 6 2.40 (1.20/6)
=$0.20
Manuel $0.40 3 1.20 (0.80/3)
=$0.27
Paulo $0.40 2 0.80 Paga el mínimo
$0.05/0.19

PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS
-Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias
-El uso de las mismas palabras claves en distintas campañas
-Que es una palabra clave y una frase clave, diferencias
-Cual es el estado de las palabras claves en las dos redes
-Como realizar las ofertas en las palabras según el grupo
-Como modificar las ofertas según los cambios de los competidores

-Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias
Tipos de concordancias de las palabras
clave en Google Adwords:
Concordancia amplia
Concordancia de frase
Concordancia exacta
Palabras clave negativas
Concordancia integrada

Ejemplos
Amplia
Quitar lunares
Activan
Quitar virus
Eliminar lunares
Quitar pecas
No activan
Defectos de la piel
extirpar lunares
quitar nevus
Concordancia Amplia: mostrará nuestros anuncios con
palabras clave similares, variaciones de la frase o palabra,
agregados antes o después de la palabra, cambio del orden
de las palabras de nuestra frase, singular o plural, con faltas
ortográficas.

Ejemplos
Frase
“Quitar lunares”
Activan
Como quitar lunares
Clinicas para quitar lunares
Quitar lunares duele
No activan
Extirpar lunares
Quitar sin dolor lunares
Quitar pecas
Concordancia de Frase: los anuncios se mostrarán cuando
incluyan la palabra o frase exacta; pueden tener agregardos
antes o después pero siempre deberá contener la frase
seleccionada.

Ejemplos
Exacta
[quitar lunares]
Activan
Quitar lunares
No activan
Quitar
lunares
Eliminar lunares
Concordancia Exacta: los anuncios se mostrarán
únicamente cuando el término de búsqueda sea
exactamente igual que nuestra palabra clave o frase. No
se publicará si contiene agregados, o errores
ortográficos.

Ejemplos
Negativas
Quitar lunares
-fases
-gratis
Activan
Quitar lunares
No activan
Fases lunares
Quitar lunares gratis
Concordancia Negativa: son aquellas palabras que se
agregan a la campaña para impedir que se muestren sus
anuncios. De esta manera filtrará tráfico no cualificado a su
página web y no expondrá sus anuncios a personas que
están buscando otras cosas.

Concordancia Integrada
A pesar de que estas sean las 4 formas de concordancias que la mayor parte de los usuarios conocen,
existe una estrategia que se puede considerar un quinto tipo de concordancia, llamada “integrada”,
que es una combinación de Exacta, Negativa y Amplia.
Es usada para evitar que los anuncios aparezcan en relación con ciertas frases o concordancias
exactas. Por ejemplo, un anunciante que vende merchandising le gustaría evitar que sus anuncios
aparezcan cuando la gente busca solamente “Toy Story”, ya que quiere que siempre incluyan otra
palabra, como “camisetas de Toy Story” o “muñecos de Toy Story”.
Para esto, agrega dos palabras clave:
- [toy story]
toy story
En la primera, estás diciendo que no quiere que el anuncio se dispare cuando el término de búsqueda
es sólo “Toy Story”. Y con la segunda palabra clave, instruyes a AdWords para mostrar variaciones
amplias de la palabra clave “Toy Story”.

-Que tipos de palabras utilizar para no tener tráfico inútil

Al comenzar una campaña se recomienda comenzar con las palabras clave en
concordancia exacta. Es la mejor manera de apuntar a un público específico y lograr que
nuestro anuncio no se muestre a personas que no les interesa.
Una vez que hayamos captado todo el volúmen de búsqueda de las palabras con
concordancia exacta, agregar la palabra con concordancia de frase. En esta instancia ya
es necesario hacer un exhaustivo estudio y agregar muchas palabras clave negativas.
En la etapa de agregar la palabra clave en concordancia amplia, deberemos agregar
literalmente miles de palabras clave. Es la único manera de lograr un alto rendimiento de
una palabra clave amplia. El no agregar palabras clave negativas hará que nuestro
anuncio se muestra a personas no deseadas que podrán consumir nuestra inversión y a
la vez bajará de manera drástico nuestro CTR y por consiguiente nuestro nivel de calidad
de campaña haciendo que aumento el CPC real.
Recomendación

REDES DE GOOGLE ADWORDS
- Como configurar los sitios y categorías a las cuales deseamos dirigirnos
-Porque excluir e incluir sitios en la Red de Contenido
-- Como hacer ofertas para ubicaciones gestionadas

Puntos finales
Ultima Hora
Remarketing

Víctor Haro Gil
Contacto
Victor Haro, Director Técnico
Consultoría Integral en Internet S.C.
Twitter.com/victorharo
victorharogil
v.harogil@cii.mx
044 33 12 12 68 59
www.ConsultoriaIntegralEnInternet.com www.Club14-Bis.com.mx

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