El documento habla sobre un servicio técnico especializado de computadoras y electrónicos ubicado en Maturín, Estado Monagas. Ofrece reparación y mantenimiento preventivo de equipos, con un gran stock de repuestos y consumibles para ofrecer calidad a los clientes.

1. Servicio Técnico Especializado
de Computadoras y mucho
mas…
Nos especializamos en prestar servicio de reparación y mantenimiento
preventivo a equipos de computación en general, ofreciendo un gran
stock en repuestos, consumibles para ofrecer calidad a nuestros
distinguida clientela…
Para mas información nos Ubicamos en Maturín, Estado Monagas 0414-0914921

2. Estrategias Genéricas de Michael Porter

3. Liderazgo general en costos
 Realizar un estudio de Mercado en cuanto a los competidores en el campo de
los servicios en general, computadoras, televisores, impresoras todo en el
campo de la electrónica y se hace un balance de promedio de los diferentes
costos en el mercado para determinar y lanzar un precio de servicio menor
que el de la competencia, logrando así captar mayor fluencia de cliente y un
flujo de caja constante.
 Generar ofertas o combos en precios, ofrecer revisión gratis para la
localización de la falla, si el cliente solicita la compra del repuesto no cobrar
la instalación, entre otros.

4. Diferenciación
 Desarrollar una imagen limpia para la captación de los clientes y proveedores.
 Ofrecer lo que las competencia no tiene o no ofrece.
 Garantizar los servicios prestados, para mantener y captar a nuevos clientes.
 Si un competidor fuerte baja los costos de sus servicios, realizar mejores
ofertas bien sea ofreciendo el mismo servicio pero añadiendo otra
característica al trabajo a realizar.
 Mantener la imagen ante los clientes actuales ya que estos son los que dan la
publicidad a la empresa o al servicio.

5. Enfoque o Alta Segmentación
 Mantener los costos de los servicios de los clientes actuales, tomando en
cuenta los precios ante otros competidores.
 Mantener comunicación con los clientes para hacerles sentir que nos importan
y que garantizamos los servicios prestados.
 Ofrecer a los clientes descuentos por recomendar nuestros servicios, para así
mantener el interés en nuestra empresa.