Este documento presenta la información sobre el proceso de Design Thinking para gestionar un proyecto. Explica cómo crear una protopersona detallando sus necesidades, comportamientos y problemas relacionados al proyecto. Luego, se identifica el problema principal a través de un árbol de problemas y se formula una pregunta de reto. También incluye formatos para realizar observaciones encubiertas y entrevistas a usuarios que permitan entender mejor el problema y encontrar soluciones.

1. GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 2: Design Thinking
Proceso Design Thinking
MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Sesión N° 02
Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Design Thinking
Docente Mg.
Tipo de material informativo Proceso Design Thinking

2. Protopersona
Llenar los campos solicitados
4. NECESIDADES Y OBJETIVOS
1. NOMBRE Y APODO 3. COMPORTAMIENTOS
2. DATOS DEMOGRÁFICOS
INSERTAR
FOTOGRAFIA

3. Lista de problemas que tiene mi protopersona relacionados a mi idea de proyecto.
Anotar lista de problemas identificados en protopersona, posibles de ser solucionados con idea de proyecto
2. 3.
4. 5. 6.
Adición de más campos si se estima conveniente.
Coloca un check sobre el problema si este cumple con la condición:
- Es un problema real y es cercano a mi entorno
- Es factible de resolver mediante un proyecto
- Es de mi interés y conozco sobre el tema

4. Árbol de problemas de mi protopersona.
En base a problemas de protopersona marcados con check previamente, seleccionar Problema Principal y llenar los presentes campos relacionados:

5. Formulación de pregunta-reto.
Pregunta Inicial
Experiencia
prevista
(Necesidad de
Usuario)
+
Para / De Usuario Principal
+
Para / De
Efecto o lo que se
Desea Lograr
(Insight)
Ejemplo
¿Cómo Podríamos rediseñar la
experiencia de
generar espacios de
interacción familiar
para Karla para que
disfrute su tiempo
libre con actividades
recreativas?
Caso Propio
En base a los problemas identificados de la protopersona, formular la Pregunta - Reto de Proyecto

6. Observación encubierta.
Insertar detalle de aspectos identificados en observaciones desarrollados a usuarios establecidos en proyecto (sin que tengan conocimiento de su evaluación).
OBSERVACIÓN 01 OBSERVACIÓN 02
Día y Hora de Observación Día y Hora de Observación
Descripción de Contexto de Lugar de Observación Descripción de Contexto de Lugar de Observación
Descripción de Problema de Protopersona Descripción de Problema de Protopersona
Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)
Expresiones que Dice
Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)
Expresiones que Dice

7. Entrevistas
ENTREVISTA 01 ENTREVISTA 02
Persona Entrevistada Persona Entrevistada
Fecha y Lugar de Desarrollo Fecha y Lugar de Desarrollo
Ideas Clave Compartidas Ideas Clave Compartidas
Desarrollar al menos 02 entrevistas en el marco del proyecto, y compartir el detalle de las mismas en los presentes formatos compartidos:
Motivo de Entrevista Motivo de Entrevista