El documento presenta el plan estratégico de una empresa minera para los próximos 5 años. Incluye su visión, misión y valores, así como un análisis FODA. Se establecen 5 prioridades estratégicas y objetivos asociados a producción, reservas, seguridad, personal y comunidades. También incluye iniciativas y metas para mejorar la gestión de recursos humanos.

1. CURSO: GESTION DE RECURSOS
HUMANOS
Sesión 3
Planeamiento estratégico en las
Organizaciones II

2. Ejemplo Aplicado a una Empresa
Minera

4. VISION
“Ser un modelo de excelencia
minera en el mundo”

5. MISIÓN
Desarrollar y operar proyectos mineros con
seguridad, eficiencia, cuidado del medio
ambiente y respeto a las comunidades de las
zonas de influencia, para beneficio de nuestros
accionistas, empleados y entorno.

6. VALORES
• Integridad.
• Respeto.
• Responsabilidad.
• Seguridad.
• Cuidado del Medio Ambiente.

8. ANALISIS FODA
• D1 Altos costos en relación a la
curva de la industria.
• D2 Altos índices de accidentes en
relación a la industria.
• D3 Procesos y sistemas
inadecuados y no uniformes.
• F1 Soporte de la Casa Matriz.
• F2 Conocimiento del Mercado y
Amplia Experiencia en el Sector.
• F3 Equipo Humano Competente
y Comprometido.
• A1 Conflictividad Social
en el País.
• A2 Incremento de
Impuestos al Sector.
• A3 Fuga de Talentos.
• O1 Posibilidad de
Ampliación de Planta.
• O2 Reservas y Recursos
Disponibles
• O3 Proyectos Mineros
en Venta. .
OPORTUNIDADES AMENAZAS
DEBILIDADESFORTLEZAS

9. Prioridades Estratégicas
I. Producción.
II. Reservas y recursos.
III. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente.
IV. Gente.
V. Comunidades.

10. Objetivos Estratégicos
I. Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 de TMS con la
calidad requerida para maximizar el valor de venta y a costos
competitivos.
II. Reponer e incrementar las reservas probadas para garantizar la
sostenibilidad de la producción e incrementar recursos indicados
e inferidos para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,
cumpliendo con el control de calidad y la ley Programada.
III. Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos y
obtener certificaciones.
IV. Atraer, desarrollar y retener al talento.
V. Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos de la
zona de influencia.

11. Objetivo I: Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 TMS con la
calidad requerida para maximizar el valor de venta y a costos
competitivos.
Objetivo I: Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 TMS con la
calidad requerida para maximizar el valor de venta y a costos
competitivos.
Estrategias:
A. Ampliar la planta concentradora.
B. Controlar y mejorar el tratamiento metalúrgico, los estándares y los procesos
de control de calidad.
C. Automatización en el proceso de ampliación de la Planta y mantener
recuperaciones dentro de parámetros aceptables.
Indicadores
Metas
2015 2016 2017 2018 2019
1 Producción (MM de TM) 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0
2 Calidad de Concentrado (%) 21% 22% 23% 24% 25%
3 Costo de Producción (U$ / TMS). 19 18 17 16 15

12. Estrategias:
A. Actualización y revisión de las reservas con nuevos valores unitarios con nuevo
esquema de minado.
B. Mejorar la estimación de recursos indicados e inferidos a través del
modelamiento geológico del yacimiento.
C. Mejorar el modelamiento del yacimiento.
Indicadores Metas
2015 2016 2017 2018 2019
1 Cubicación de Reservas (MM de TMS). 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0
2 Recursos Indicados e Inferidos (MM de
TMS)
0.6 0.7 0.8 0.9 1.0
Objetivo II: Reponer e incrementar las reservas probadas para
garantizar la sostenibilidad de la producción e incrementar recursos
indicados e inferidos a para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,
cumpliendo con el control de calidad y la ley programada.
Objetivo II: Reponer e incrementar las reservas probadas para
garantizar la sostenibilidad de la producción e incrementar recursos
indicados e inferidos a para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,
cumpliendo con el control de calidad y la ley programada.

13. Estrategias:
A. Sensibilizar, interiorizar e involucrar a los líderes en los temas de Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente.
Indicadores
Metas
2015 2016 2017 2018 2019
1 Tasa de Incidencia de Enfermedades
Ocupacionales (%).
<=5% <=4% <=3% <=2% <=1%
2 Cumplimiento de Estándares Ambientales
(%)
96% 97% 98% 99% 100%
Objetivo III: Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y
medio ambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos y
obtener certificaciones
Objetivo III: Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y
medio ambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos y
obtener certificaciones

14. Estrategias:
A. Mejorar las condiciones de habitabilidad del campamento y desarrollar procesos
claves de RRHH.
B. Implementar el modelo de competencias en los procesos de selección, inducción,
capacitación, evaluación y desarrollo.
C. Definir e implementar plan de sucesión y líneas de carrera para puestos y
personal clave.
Indicadores
Metas
2015 2016 2017 2018 2019
1 Clima Laboral (%) 60% 65% 70% 75% 80%
2 Promedio de la Evaluación de Desempeño
(%)
70% 75% 80% 85% 90%
3 Rotación de Personal Clave (%) 5% 4% 3% 2% 1%
Objetivo IV: Atraer, desarrollar y retener talento.Objetivo IV: Atraer, desarrollar y retener talento.

15. Estrategias:
A. Crear sinergias para el trabajo articulado entre el gobierno, la comunidad y la
empresa.
B. Desarrollar Obras por Impuestos en las zonas de influencia directa.
Indicadores Metas
2015 2016 2017 2018 2019
1 Clima Laboral (%) 60% 65% 70% 75% 80%
2 Promedio de la Evaluación de Desempeño
(%)
70% 75% 80% 85% 90%
3 Rotación de Personal Clave (%) 5% 4% 3% 2% 1%
Objetivo V: Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos
de la zona de influencia.
Objetivo V: Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos
de la zona de influencia.

17. Plan Funcional de Recursos
Humanos

18. Prioridades Estratégicas
• Bienestar y Clima Laboral.
• Capacitación, Desempeño y Desarrollo.
• Planes de Sucesión y Líneas de Carrera.
• Reclutamiento y Selección.
• Administración de Personal.

19. Objetivos Estratégicas
I. Mejorar el clima laboral de la empresa.
II. Desarrollar competencias en nuestro personal que mejoren
su desempeño.
III. Implementar un programa de retención de personal clave.
IV. Mejorar los tiempos en el proceso de reclutamiento y
selección.
V. Brindar servicios eficientes y oportunos de administración
de personal.

20. Iniciativas
A. Mejora del Campamento.
B. Programa de Bienestar.
C. Programa de Recreación.
D. Programa de Reconocimiento.
E. Programa de Comunicación Interna.
Indicadores Metas
2015 2016
1 Clima Laboral (%) 60% 65%
2 Rotación de Personal – Operativos. 10% 9%
3 Rotación de Personal – Administrativos. 9% 8%
Objetivo I: Mejorar el clima laboral de la empresa.Objetivo I: Mejorar el clima laboral de la empresa.

21. Iniciativas
A. Mejorar la evaluación de desempeño.
B. Mejorar el proceso de inducción.
C. Ejecutar programa de capacitación técnica para personal operativo.
D. Implementar programa de liderazgo y coaching para supervisores,
superintendentes y gerentes.
Indicadores Metas
2015 2016
1 Horas - Hombre de Capacitación – Operativos. 12 24
2 Horas - Hombre de Capacitación – Administrativos. 24 48
3 Evaluación de Desempeño – Operativos. 75% 80%
4 Evaluación de Desempeño – Administrativos. 65% 70%
Objetivo II: Desarrollar competencias en nuestro
personal que mejoren su desempeño.
Objetivo II: Desarrollar competencias en nuestro
personal que mejoren su desempeño.

22. Iniciativas
A. Implementar un plan de sucesión para puestos claves.
B. Implementar un plan de líneas de carrera para personal clave.
Indicadores Metas
2015 2016
1 Rotación de Personal Clave – Operativo. 6% 5%
2 Rotación de Personal Clave - Administrativo. 4% 3%
Objetivo III: Implementar un programa de retención
de personal clave.
Objetivo III: Implementar un programa de retención
de personal clave.

23. Iniciativas
A. Reingeniería global del proceso de selección: perfiles, herramientas y
fuentes de selección.
Indicadores Metas
2015 2016
1 Tiempo Promedio para Cubrir una Vacante Operativa. 15 días 14 días
2 Tiempo Promedio para Cubrir una Vacante
Administrativa.
21 días 15 días
Objetivo IV: Mejorar los tiempos y la calidad del
proceso de reclutamiento y selección.
Objetivo IV: Mejorar los tiempos y la calidad del
proceso de reclutamiento y selección.

24. Iniciativas
A. Programa de mejora de procesos de RRHH.
B. Plan reducción de vacaciones vencidas.
C. Mejorar sistemas de trabajo.
Indicadores Metas
2015 2016
1 Multas Laborales (U$M). 100 0
2 Contingencias por Vacaciones Vencidas (USM) 50 0
3 Satisfacción del Cliente Interno (%) 60% 70%
Objetivo V: Brindar servicios eficientes y oportunos
de administración de personal.
Objetivo V: Brindar servicios eficientes y oportunos
de administración de personal.

26. Iniciativa: Programa de Mejora de Procesos
de RRHH
Acciones Operativas: Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Responsable
1. Definición de dueños de
proceso.
X M. Tovar
2. Desarrollar procedimientos
basados en los procesos
definidos.
X N. Romero
3. Mapeo de los subprocesos y
procedimientos.
X N. Romero
4. Difusión y entrenamiento a los
usuarios finales.
X X J. Arce
5. Validación de los subprocesos
y procedimientos
X M. Tovar
6. Implementación. X X X X X A. Diestra
7. Auditoría. X J. Cardenas
Meta: Mejorar 3 procesos críticos de RRHH durante el año logrando al menos un 20% de reducción de tiempos o
de incremento de beneficios.