Este documento describe los sistemas de información gerencial. Explica que son herramientas que proveen información confiable y oportuna para apoyar la toma de decisiones de los gerentes. Describe que estos sistemas se pueden organizar en forma de pirámide, con información transaccional en la base y apoyo estratégico en la cima. También cubre sistemas de planificación de recursos empresariales, objetivos, características, ventajas y desventajas de los sistemas de información gerencial.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE ARAGUA “FEDERICO BRITO
FIGUEROA”
LA VICTORIA ESTADO- ARAGUA
Taller Nº 1
PROF: SHEREZADE, CAMACHO. INTEGRANTE:
GERALDIN DÍAZ
C.I:21204565
La victoria, febrero 20

2. SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
Según blanca Velasco “Los sistemas de información gerencial son una colección
de sistemas de información gerencial que interactúan entre sí y que proporcionan
información tanto para las necesidades de las operaciones como de la
administración.”
Según Santa Ana de Coro: Universidad Nacional Experimental “Francisco de
Miranda” (UNEFM), 2010 “Los sistemas de información gerencial son herramientas
o técnica que pone a disposición de los gerentes, información confiable y oportuna
para facilitar el proceso de toma de decisiones, a su vez proporcionan soluciones
concretas a problemas de desinformación y control.”
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema
de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un
SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad
de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilo y característica de
los administradores.

3. El sistema de información gerencial se puede
informar como una estructura piramidal.
 La parte inferior de la pirámide esta comprendida por la
información relacionada con el procesamiento de las transacciones
preguntas sobre su estado.
 El siguiente nivel comprende los recursos de información para
apoyar las operaciones diarias de control.
 El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para
ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas
con el control Administrativo.
 El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios
para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de
los niveles más altos de la administración.

4. VINCULACION CON LOA PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para
apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control son
necesarios los Sistemas de Información Gerencial Por tanto el valor de
la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los
siguientes cuatro supuestos básicos: Calidad, oportunidad, cantidad y
relevancia

5. IMPORTANCIA
Una de sus importancias es que aumentan la eficiencia operacional, la
productividad de los trabajadores, el servicio y la satisfacción al cliente ya
que se maneja la información necesaria para ejecutar de manera más
eficiente las labores.
SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES
Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de
gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de
negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una
empresa.
Los sistemas ERP son sistemas de gestión para la empresa. Se
caracterizan por estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes
son de diferente uso, por ejemplo:
producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios
tipos), gestión de proyectos, inventarios y control de
almacenes, pedidos, nóminas, etc. Lo contrario sería como considerar un
simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que
una empresa integre únicamente esa parte.

6. OBJETIVOS
•Optimización de los procesos empresariales.
•Acceso a la información.
•Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
•Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes
del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de
decisiones y disminución de los costos totales de operación.

7. CARACTERISTICAS
Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es
que deben de ser modulares y configurables:
•Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que
se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a
partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la
funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo
con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de
almacén, recursos humanos, etc.
•Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el código del
software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite
manejar la partición de lotes pero otra empresa no. Los ERP más avanzados suelen
incorporar herramientas de programación de cuarta generación para el desarrollo rápido
de nuevos procesos.
Otras características destacables de los sistemas ERP son:
•Base de datos centralizada.
•Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando las operaciones.
•En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y
comunes.
Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para
alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de
Procesos, aunque no siempre es necesario.

8. VENTAJAS
Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus
necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software
cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su
negocio.
Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente
desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja
administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los
productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y
de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos,
etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y más, están integrados.
La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para
proteger a la organización en contra de crímenes externos, tal como el
espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación.

9. DESVENTAJAS
 El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y
como hacer que el sistema trabaje correctamente.
 Cambio de personal, las compañías pueden emplear administradores que no están capacitados para el
manejo del sistema ERP de la compañía empleadora, proponiendo cambios en las prácticas de los
negocios que no están sincronizados con el sistema.
 La instalación del sistema ERP es muy costosa.
 Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que
no está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.
 El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura
corporativa.
 Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
 Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los departamentos o
en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
 La mala imagen de unión de la compañía puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus
empleados y las líneas de responsabilidad.
 La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del
software.
 Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
 Los sistemas pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor.

10. SISTEMAS ADMINISTRATIVO
Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos
relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los
fines de una organización.
Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos
relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema.
También podemos especificar que es el medio, a través del cual las
decisiones de política o estratégicas adoptadas por los niveles superiores de la
organización, se concretan en una de múltiples decisiones en los niveles
medios inferiores que a través de la conformación de rutinas de trabajo y
procesos de comunicación van configurando la actividad administrativa total de
la organización.

11. ESTRUCTURA
La estructura del sistema se refiere a la forma en que están
interrelacionados los elementos del sistema. De acuerdo a ello, la
estructura puede ser de tipo material o visible, física o bien tipo no
material. En el primer caso la vinculación puede ser mecánica
eléctrica y en el caso de la no material puede darse como ejemplo
cualquier forma de comunicación no física, incluyendo la oral.
CARACTERISTICAS
 Repetición de las tareas sin aporte positivo. La solución es una
visión de conjunto del sistema.
 Cada individuo intenta formarse su propio entorno.
 Es difícil medir las tareas administrativas en el tiempo. Supone
detectar tareas rutinarias y eventuales.
 La automatización de tareas es avanzada en ciertos sectores de
la industria pero no en administración de organizaciones. Se debe a
lo difícil de la tarea de recopilar datos.
 La respuesta de la organización para modificar un sistema
administrativo no es inmediata.

12. VINCULACION ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LOS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Los sistemas y procedimientos constituyen un “campo” de actividad así como
“producción” y “comercialización” representan otros campos, reconocer que toda
función de organización y conducción lleva implícita la responsabilidad de formular
los sistemas y procedimientos necesarios para cumplir su propósito. Quiere decir
que, en ese sentido, ese campo puede ser clasificado como uno de los varios
elementos del manejo administrativo. La Participación de varias personas en una o
más oficinas; es decir los procedimientos pueden abarcar más de un sector de
trabajo y asegurar el manejo uniforme de transacciones repetitivas, también
podemos hablar de procedimientos cuando se establece por escrito o por costumbre
la secuencia de operaciones que es necesario ejecutar para llevar a cabo
transacciones que se repiten con frecuencia dentro de la organización y así
determinar y alcanzar los objetivos señalados dentro de ella.
VINCULACION ENTRE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y LA TECNOLOGIA
El sistema administrativo en la mayoría de las organizaciones incluye a muchos
participantes con habilidades y capacitación especializadas. Muchos especialistas
con adecuada capacitación están en posiciones administrativas: investigación y
desarrollo., mientras que los sistemas administrativos modernos esta formado por un
equipo de especialistas que aporten sus habilidades al buen desarrollo de la
organización. Normalmente son los "catalizadores" que ayudan a la organización a
utilizar y adaptar los nuevos avances tecnológicos.