El documento define la innovación como la clave de la competitividad empresarial en el siglo XXI. No se debe confundir con la creatividad, ya que innovar implica crear algo nuevo, tangible y mejorado. Existen tres áreas en las que es posible innovar: personal, laboral y social. Además, presenta tres casos emblemáticos de innovación: El Cirque du Soleil como ejemplo de un océano azul basado en la creatividad e innovación; la historia de los Bichos de John Lasseter sobre la importancia de la emprendimiento y