El desarrollo organizacional y el liderazgo son fundamentales para lograr el crecimiento empresarial. Este módulo aborda de manera teórico-práctica estos temas para impulsar el bienestar de los empleados y el desempeño de las organizaciones. El módulo contiene cinco elementos para analizar conceptos, estilos de liderazgo, modelos de desarrollo organizacional, procesos de cambio y estrategias de intervención con el fin de mejorar el funcionamiento y desempeño de las organizaciones.

1. UN IVERSIDAD T É C N I C A D E A M B A T O
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
MODALIDAD PRESENCIAL
SILABOS DE APLICACIÓN DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO
TERCER SEMESTRE
Ing. MBA. Amparito León Saltos
A M B ATO – ECUAD OR
PORTADA
S e p t i e m b r e 2012 - Febrero 2013

2. S IL A B O S
1. D A TO S IN F O R M A T IV O S
1 .1 C A R R E R A : O R G A N IZ A C IÓ N D E E M P R E S A S
1 .2 M O D U L O S : A P L IC A C IÓ N D E L D E S A R R O LLO O R G A N IZ A C IO N A L Y L ID E R A Z G O
1 .3 C O D IG O : F A D M /O E /M P /H /0 3 /0 1
1 .4 C U R S O : T E R C E R O P A R A L E L O : D -E
1 .5 D O C E N T E R E S P O N S A B L E : IN G . M B A , A M P A R IT O LE O N S A LTO S
1 .6 C R E D IT O S : 4
1 .7 S E M E S T R E A C A D É M IC O : S e p tie m b r e 2 0 1 2 - F e b r e r o 2 0 1 3
2 . S U M IL L A
E l d e s a r r o llo o r g a n iz a c io n a l y lid e r a z g o es fu n d a m e n ta l e n la s e m p re s a s ,
e s p e c ia lm e n t e por el a p o rte en la d im e n s ió n o r g a n iz a t iv a de lo s p ro c e s o s
e m p r e s a r ia le s y p a r a m e jo r a r la c a p a c id a d d e t r a n s f o r m a c ió n o r g a n iz a c io n a l.
E l p re s e n te m ó d u lo es t e ó r ic o - p r á c t ic o p o rq u e se s it ú a al te m a del D e s a r r o llo
O r g a n iz a c io n a l d e n t r o d e u n c o n t e x t o e s t r a t é g ic o , p e r m it ie n d o im p u ls a r e l b ie n e s t a r d e
lo s e m p le a d o s y e l d e s e m p e ñ o d e la e m p r e s a . L a c o n t r ib u c ió n a l p e r f il d e l e g r e s a d o s e
d e t e r m in a por el a p o rte c ie n t í f ic o en im p u ls a r la s c u a lid a d e s de lid e r a z g o , v is ió n
e m p r e s a r ia l y poder de d e c is ió n en la s o r g a n iz a c io n e s , de e s te m odo se lo g r a
p r o f e s io n a le s con a lt o e s p í r it u in n o v a d o r en la s o r g a n iz a c io n e s , r e p e r c u t ie n d o en el
c r e c im ie n t o e m p r e s a r ia l p a r a b e n e f ic io d e l p a í s .
C o n tie n e c in c o e le m e n to s :
1. F u n d a m e n ta r c ie n tífic a m e n te lo s c o n c e p to s y d e fin ic io n e s d e l d e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l y
L id e r a z g o p a r a la a d e c u a d a d ife r e n c ia c ió n d e c r ite r io s d e a c u e r d o a lo s p r o b le m a s d e l e n to r n o
d e s u c a rre ra .
2 . E s tru c tu ra r e l a n á lis is e in te r p r e ta c ió n de lo s e s tilo s de lid e r a z g o com o e s tra te g i a s p a ra el
c a m b io e n la s o r g a n iz a c io n e s .
3 . F u n d a m e n ta r e l e s q u e m a d e lo s M o d e lo s d e l D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l p a r a d e te r m in a r la s
n e c e s id a d e s p r e v a le c ie n te s d e lo s e m p le a d o s

3. 4 . Id e n tific a r e l P r o c e s o d e l D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l a fin d e m e jo r a r e l fu n c io n a m ie n to d e la s
o r g a n iz a c io n e s , d e a c u e r d o a s u á m b ito d e a c c ió n .
5. E s ta b le c e r la s in te r v e n c io n e s de D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l, con el o b je to de e x p lic a r lo s
m e d io s de que se v a le e s ta d is c ip lin a p a ra lle v a r a cabo e l p ro g ra m a de c a m b io p la n e a d o y
c o n t r ib u ir c o n la s o r g a n iz a c io n e s a in c r e m e n ta r s u e fic a c ia , la c a lid a d d e v id a e n e l tr a b a jo y la
p r o d u c tiv id a d
3. N O D O
E l in s u fic ie n te c o n o c im ie n to y a p o rte c ie n tífic o en la g e s tió n a d m in is tr a tiv a d ific u lta la to m a d e
d e c is io n e s p a ra el c a m b io en la s o r g a n iz a c io n e s , r e p e r c u tie n d o fu e rte m e n te en el c o n te x to
s o c io e c o n ó m ic o , p o lític o , e m p r e s a r ia l.
4 . C O M P E T E N C IA S
G lo b a l
A p lic a r a d e c u a d a m e n te la g e s tió n a d m in is tr a tiv a c o n e l fin d e lo g r a r e l c r e c im ie n to e m p r e s a r ia l
e n la s o r g a n iz a c io n e s d e l e n to r n o , d e a c u e r d o c o n la p o lític a e c o n ó m ic a d e l p a ís , la m is m a q u e
tie n e c o m o o b je tiv o im p u ls a r la p r o d u c c ió n n a c io n a l, la p r o d u c tiv id a d y c o m p e titiv id a d .
E s p e c ífic a s
D e s a r r o lla r a c c io n e s p a r a e l c a m b io o r g a n iz a c io n a l c o n e l fin d e h a c e r s o s te n ib le y fu n c io n a l la
o r g a n iz a c ió n en e l tie m p o , d e a c u e rd o a l e s tím u lo d e u n a g e s tió n p a r tic ip a ti v a , tr a n s p a r e n te y
e fic ie n te la c u a l s e p r o m u lg a e n la C o n s titu c ió n d e la R e p ú b lic a d e l E c u a d o r .
5. E LE M E N TO S D E C O M P E T E N C IA
5 .1 F u n d a m e n ta r c ie n tífic a m e n te lo s c o n c e p to s y d e fin ic io n e s d e l d e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l y
L id e r a z g o p a r a la a d e c u a d a d ife r e n c ia c ió n d e c r ite r io s d e a c u e r d o a lo s p r o b le m a s d e l e n to r n o
d e s u c a rre ra .
5 .2 . E s tr u c tu r a r e l a n á lis is e in te r p r e ta c ió n d e lo s e s tilo s d e lid e r a z g o c o m o e s tr a te g ia s p a r a e l
c a m b io e n la s o r g a n iz a c io n e s .
5 .3 . F u n d a m e n ta r el esquem a de lo s M o d e lo s d e l D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l p a r a d e te r m in a r
la s n e c e s id a d e s p r e v a le c ie n te s d e lo s e m p le a d o s

4. 5 .4 . Id e n tific a r e l P r o c e s o d e l D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l a fin d e m e jo r a r e l fu n c io n a m ie n to d e
la s o r g a n iz a c io n e s , d e a c u e r d o a s u á m b ito d e a c c ió n .
5 .5 . E s ta b le c e r la s in te r v e n c io n e s de D e s a r r o llo O r g a n iz a c io n a l, c o n e l o b je to de e x p lic a r lo s
m e d io s de que se v a le e s ta d is c ip lin a p a ra lle v a r a cabo e l p ro g ra m a de c a m b io p la n e a d o y
c o n tr ib u ir c o n la s o r g a n i z a c io n e s a in c r e m e n ta r s u e fic a c ia , la c a lid a d d e v id a e n e l tr a b a jo y la
p r o d u c tiv id a d .

5. D S R O L D C D U OD L SE E E T SD L C M E E C
E A R L O E A A N E O L M N O E A O P T N IA
E E E T 1 .F n a e ta c n a e te lo c n e to y d fin io e d l d s rro O a iz c n l y L e g p ra la
L M N O u d mn r ie tífic mn s o c p s e ic n s e e a llo rg n a io a id raz o a
a e u d d re c c n d c rio d a u rd alo p b msd l e to od s c rre .
d c a a ife n ia ió e rite s e c e o s ro le a e n rn e u a ra
Cn n o
o te id Cn id s
o ten o Cn id s
o ten o Cn id s E
o ten o stra- A b te T P TT P d cto P d cto R rso
mien ro u ro u ecu s
Cg o o
o n scitiv s P ced en les
ro im ta A d a teg
ctitu in les ias de S A P cia
resen l A tó o o D á s
u n m id ctico
D ácti A ren iza
id p d je
cas
E ecí-
sp
ficas
1 .In d ció Aalizar
.1 tro u c n n R n cerlas
eco o ctitu 3 I- in icas 7 2 9 9 C ad s
A d crítica E -T D ám u ro Hjad
o e Py r
ro ecto
a D s rro
l e a llo ad ad en lo
ecu am te s d tas
istin d acu oalo 1 R m es
e erd s esú en co p
marativ resu end
m e C mu o
o p tad r
O a iz c n l criterio d D . co el
rg n a io a s e .O n co cep alizaio es lin ien sd
n tu c n eam to e o so re
s b b lio rafías
ib g V eo d
id s el
find resu irso resu
e m b co elfind q eel lain estig n
n eu v ació las co su as
n ltad D.
.O
ev lu n d acu o
o ció e erd estu ian in rete cien
d te terp tífica d icio e
efin n so reD .
b .O D o as
iap sitiv
co las d tas
n istin su d ciasd
s iferen e sd D .
e .O
teo enel tiemo
rías p acu oalo
erd s
p stu o cien o
o lad s tífics
1 .El in ivid o Id tificar
.2 d u en los o p eas E - D llod 5 3 8 8 O an
U lo elem to
tilizar s en s
C martirid 3 esarro el rg izad C ad s
u ro Py r
ro ecto
enlas d tes tip s d
iferen o e d co p rtam to
el mo ien
co el fin d T co ten o
n e I-2 n id ores co p o
marativ C mu o
o p tad r
o a iza n personalidad tos coy
rg n cio es comortamp ien n
co el find m rar
n e ejo
in b
tercamiar
las emcio es enel
o n
criterio so ree
s b l
R alim ta
etro en
ción
g sy sso re
ráfico
h ja
o
b
actitu esen
d
V eo d
id s el
D.
.O
el find fo
e rtalecerel trab d acu oa
ajo e erd
talen h m o
to u an F rm g p
o ar ru o resu en eltrab
m ajo D o as
iap sitiv
recu h m o d
rso u an e las cien d la
cias e
en las so reel
b
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erd cias co d cta en las
nu o an n
rg izacio es in iv u
d id o
d co p rtam to
el mo ien o an n
rg izacio es.
d acu oalo
e erd s enlas
hm o
u an p cip s d
rin io e o an
rg izaci
relacio es
n o es
n
h m as.
u an
B lio ra
ib g fía:
C M IN S T o a ; W R E ,C th p e G(2 0 ).D s rro O a iz c n lyc mio Ota ae ic nE ito lT o s nMx o P 1-3
U M G , h ms O L Y ris o h r . 0 7 e a llo rg n a io a a b . c v d ió . d ria h mo . é ic . p 5
H L R G L D n S O U ,Jh n(2 0 ).C mo m n O a iz c n l.D c a ae ic n E ito lC n a eL a in .Mx o P 3 -6
E L IE E , o ; L C M o 0 9 o p rta ie to rg n a io a o e v d ió . d ria e g g e rn g é ic . p 3 5

6. E E E T 2 Estru ra el a á ein reta d lo estilo d lid zg co oestra ia p rael ca b enla o a iza n
L M N O . ctu r n lisis terp ción e s s e era o m teg s a mio s rg n cio es
Cn n o
o te id Cn n o
o te id s C n id s
o ten o C n id s
o ten o E ias A b te T P T T P d cto P d cto R rso
strateg mien A ro u ro u ecu s
Cg oc o
o n s itiv s P ced en s A d ales D ácticas d
ro im tale ctitu in id e S P cial Ató o o D áctico
resen u n m id s
E ecífica
sp s A ren iza
p d je
2 .E tilo d D in
.1 s s e eterm ar R n cerlo
eco o s R nazo ar E -T 0
31 D llo 4 2 6 6
esarro Hjad
o e O an
rg izad Py r
ro ecto
lid ra g
e zo lasrelacio es
n co p n tesd
mo en el so relo
b s d co ten o
el n id resu en
m o res C mu o
o p tad r
O a iz c n l d lo
rg n a io a e s lid o
erazg v resd estilo
alo el R alim ta
etro en - so re
b g sy
ráfico V eo
id
d tesestilo
iferen s o an n
rg izacio al d lid o
e erazg ción estilo d
se cu ro
ad s D o as
iap sitiv
d lid oco
e erazg n co elfind ap
n e licar
co el fin
n F rm g p
o ar ru o lid o
erazg sin p s
ó tico
el find e to ciae
leran d e so re
b
co irerro
rreg res in ad
iciativ e p pn
ro o er estilo d
se
enlato a m acu oalas
erd camiobs lid o
erazg
dd n
e ecisio es estrateg d
ias elenlasactitu esd
d acu o
e erd D llo
esarro d lo m b s
e s iemro
alo p to
s recep s O an n
rg izacio al.
d la
e
d la
e o an n
rg izació
D nirecció d acu o
e erd
md a.
o ern alo p cip s
s rin io
d relacio es
e n
h m as.
u an
2. .2 In estig lo D g irlo
v ar s istin u C martir el E -T 0
op 31 D llo 2 2 4 4
esarro Hjad
o e C ad s
u ro Py r
ro ecto
T o sd lo rasg s
e ría e s o d co p n tesd
el mo en el trab d eq ip
ajo e u o d co ten o
el n id resu en
m co p
marativ C mu o
o p tad r
ra g sd l
so e lid o co el lid oco elfin co el fin d
erazg n erazg n n e R alim ta
etro en - so relas
b o d las
se V eo
id
lid ra g
e zo fin d d b d in retarlo facilitar
e escu rir e terp s la ción teo d
rías e teo d
rías e D o as
iap sitiv
las relacio es md sd acu o co p sió d
n o elo e erd mren n e F rm g p
o ar ru o lo rasg s
s o lo rasg s
s o
in erso alese alasteo
terp n n rías las teo d rías el d e d el
lao an nd ex tes
rg izació e isten lid o d
erazg e lid o
erazg lid o
erazg
acu o a lo
erd s acu o a lo
erd s
co cep s d
n to e p cip s d la
rin io e
m ram to
ejo ien o an n
rg izació
co tin o en las
n u
emresas
p
2. .3 D in las G erarid
eterm ar en eas L g elin
o rar terés E -T 0 31 D llo 1 1 2 2
esarro Hjad
o e G s
ráfico Py r
ro ecto
A to e z o d ciasd las in o ad rasco
u -lid ra g iferen e n v o n p reltrab co
o ajo n d co ten o
el n id resu en
m de C mu o
o p tad r
característic d estrateg d
as e ias e elfind co p
e martir R alim ta
etro en - so reel
b resu o
ltad s V eo
id
au lid ocn d nd
to erazg o irecció e lasid d au -
eas e to ción au -
to so relas
b D o as
iap sitiv
elfind to ar acu oa
e m erd lid od
erazg e F rm g p
o ar ru o lid o
ezg fu tesd
en e
d n d
ecisio es e in icad resd
d o e acu oalo
erd s pd
o er
acu oala
erd eficiencia. n ev sp to
u o recep s

7. p ificació d
lan ne dg n
e estió
cad emresa.
a p ad in a.
m istrativ
B lio ra
ib g fía:
B N H R , K (2007).Lid zg a msa n C m crea yd irO a iza n d A D p o K B n a ylo C leg sFu d d resy
LA C A D en era o l á lto ivel. o o r irig rg n cio es e lto esemeñ . en la ch rd s o a n a o
So sC n lto d Th K B n a C ma ies, G p Ed ria N rm. B g tá P
cio o su res e e en la ch rd o p n ru o ito l o a o o . p
R B IN Step en D ENODvid(2002).Fu d m to d laA m istra n Terceraed n C ncep sesen lesya lica n Ed ria P rso
O B S, h ; EC Z , a n a en s e d in ció . ició , o to cia p cio es. ito l ea n
P ticeHll.M .P 346-366
ren a éxico p
E E E T 3 Fu d m ta el esq em d lo Md sd D rro O a iza n l p rad in rla n a esp lecien
L M N O . n a en r u a e s o elo el esa llo rg n cio a a eterm a s ecesid d reva tes
d lo emlea o
e s p ds
Cn n o
o te id Cn id s
o ten o Cn id s
o ten o Cn id s E
o ten o stra- A b te T P TT P d cto P d cto R rso
mien ro u ro u ecu s
Cg o o
o n scitiv s P ced en les
ro im ta A d a teg
ctitu in les ias de S A P cia A tó o o D á s
resen l u n m id ctico
D ácti
id A ren iza
p d je
cas
E ecí-
sp
ficas
3 .Md s
.1 o elo E o u md d
lab rar n o elo e R lv el md
eso er o elo Lgo rar u a E -T
n 8 I8 F rm g p s 4 4 8 8 R m
o ar ru o esu en O an o
rg izad r Py r
ro ecto
d D rro
e esa llo d llo
esarro d D . co elu d
e .O n so e actitu crítica
d R alim ta
etro en d las
e esg s
ráfico C mu o
o p tad r
O a iza n l organizacionalarlas
rg n cio a findedeterm conel
in
estrateg co el fin
ias n
d tran rm el
e sfo ar
so re
b
imo cia d
p rtan e
la ción fich d
as e
o serv
b ació
so relo
b s
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D o as
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ariab u efin estiloo an n
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s o elo nco n o an n
rg izacio
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rg izació , e en n o
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n e co p
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erd ría el cien s.
tífico co p d su
mren er s o s
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teo rías
cien tíficas.
3 a a d In rarn ev s
.2.C lid d e teg u o R n cer
eco o los D oemstrar E -T
8 I- F rm
o ar 4 4 8 8 G sy R m
ráfico esu en Py r
ro ecto
vid enel
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s b elem to d la
en s e in p r el 1
terés o 0 G ps
ru o en estas so rela
cu b C mu o
o p tad r
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b jo calid d v aenel
ad e id calid d v aenel
ad e id trab ajo d e d la
e calid d
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8. trab co elfind
ajo n e trab co el find
ajo n e in estig n
v ació in estig v a
v aci id D o as
iap sitiv
co trib irald llo
n u esarro m rar el clim
ejo a co el fin d
n e ón
d trab o d
el ajad r e o an n d
rg izacio al e en d
ten er la
acu oalo criterio
erd s s acu o a lo
erd s imo cia d
p rtan e
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e ro u id p ceso
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ren im to
d ien . lab ral
o de
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erd
actitu es
d
in iv u
d id ales
B lio ra
ib g fía:
G R Ó , C strilló Mn el A n (2005). El D rro O a iza n l yel C mioP n d . C lecció Leccio esFa lta d A m istra n Ed ria
A Z N a n a u lfo so esa llo rg n cio a a b la ea o o n n cu d e d in ció . ito l
U iversid dEl R sa . B g tá P 59-100
n a o rio o o . p
E E E T 4 Id tifica el P cesod D rro O a iza n l afind m ra el fu cio a ien d la o a iza n d a erd
L M N O . en r ro el esa llo rg n cio a e ejo r n n m to e s rg n cio es, e cu o
asuá b d a n
mito e cció
Cn n o
o te id Cn id s
o ten o Cn id s
o ten o Cn id s E
o ten o stra- A b te T P TT P d cto P d cto R rso
mien ro u ro u ecu s
Cg o o
o n scitiv s P ced en les
ro im ta A d a teg
ctitu in les ias de S A P cia A tó o o D á s
resen l u n m id ctico
D ácti
id A ren iza
p d je
cas
E ecí-
sp
ficas
4.1.D ició
efin n U tilizar lo p s
s aso D o
emstrar E31- F rm g p s 4 4 8 8 R m O an o
o ar ru o esu en rg izad r Py r
ro ecto
L calizar
o
d p b a problem
el ro lem lo so relad ició d
s b efin n e trabajo en T I5 R alim ta
etro en yg s esg s
ráfico ráfico C mu o
o p tad r
d laemresa conflictos en yla problemconelefinde
e p as /o
emresa
p
a d la eq ip co el
fin
uo n
de
ción de so relo
b s
en estas d tes
cu iferen
V eo
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D o as
iap sitiv
o an nco el fin
rg izació n en n so cio es
co trar lu n in b
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o e
d m ejarlo d
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s n s e ideas so re b co flicto
n s
acu oalo p to
erd s recep s acu o a lo
erd s co flicto
n s
d clim lab ral
el a o p etro d las
arám s e in o d
tern s e
relacio eslab rales.
n o acu o a las
erd

9. n rm
o as d e
co v en
n iv cia
4.2.A id es
ctiv ad C o la
ateg rizar Imlem tar el u
p en so Ao p rtar al E -T F rm
6 I- o ar 4 3 7 7 G sy
ráfico R m
esu en Py r
ro ecto
d D llo
el esarro fo ació d g p s
rm n e ru o d técn
e icas d e trab ajo en 9 G p s ru o en estas
cu so relas
b C mu o
o p tad r
O an n
rg izacio al co elfind
n e in estig n co el
v ació n eq ip el find
uo e d la
e activ ad
id es V eo
id
co p d su
mren er fin d ap el
e licar co trib ir al
n u in estig
v aci d D.
el .O D o as
iap sitiv
d en nenla
im sió cu n
estio ario d e m ejo d
an e ón
o an nd
rg izació e acu oaltam od
erd añ e g ps
ru o de
acu oalaestru ra
erd ctu laemresa
p acu o al
erd
o an a
rg izativ tam o d la
añ e
o an n
rg izació
4.3.P sp Alicarlospasosdel
aso ara p E o lo p sdl
lab rar s aso e Do n
isp sició E -T F rm
8 I- o ar R my
esu en C n ltad
o su e Py r
ro ecto
elD llo Dservarlanecesidad
esarro ob
.Oco elfind
. n e D . p en d
.O ara ten er
lasfasesd acu oa
e erd
p trab en 9 G p s
ara ajar
cad u ad las
an e
ru o fich d
as e
o serv
b ació
d llod
esarro e
p sp
aso ara
C mu o
o p tad r
V eo
id
O an n decamioenla
rg izacio al b lo p ced ien s
s ro im to fases p ara n D .d 4
.O e D o as
iap sitiv
o an nd
rg izació e d D n sticoenla
el iag ó ap rtar d
o e au res
to
acu oalasetap dl
erd as e o an n
rg izació . acu o a las
erd
D..O n ad d
ecesid es e
lao an n
rg izació .
B lio ra
ib g fía:
G R Ó , C strilló Mn el A n (2005). El D rro O a iza n l yel C mioP n d . C lecció Leccio esFa lta d A m istra n Ed rila
A Z N a n a u lfo so esa llo rg n cio a a b la ea o o n n cu d e d in ció . ito
U iversid dEl R sa . B g tá P 59-100
n a o rio o o . p

10. E E E T 5 Esta lecer la in cio es clá s d D rro O a iza n l, co el o jetod exp rlo m io d q eseva
L MN O . b s terven n sica e esa llo rg n cio a n b e lica s ed s e u le
estad lin p ralleva aca oel p g m d ca b p n d ya d r ala o a iza n ain en rsuefica , laca a d
iscip a a r b ro ra a e mio la ea o yu a s rg n cio es crem ta cia lid d e
vid enel tra a ylap d ctivid d
a b jo ro u a .
Cn n o
o te id Cn id s
o ten o Cn id s
o ten o Cn id s E
o ten o stra- A b te T P TT P d cto P d cto R rso
mien ro u ro u ecu s
Cg o o
o n scitiv s P ced en les
ro im ta A d a teg
ctitu in les ias de S A P cia A tó o o D á s
resen l u n m id ctico
D ácti
id A ren iza
p d je
cas
E ecí-
sp
ficas
P tearelu d las
lan so e Id tificar
en la A tarcríticas E -T
cep 6 I5 F rm g p s 4 3 7 7 In rm
o ar ru o fo e C ad s
u ro Py r
ro ecto
in en n enlo
terv cio es s
5.1.In en procesoshum os
terv cio in en n m
terv ció ás co resp a
n ecto R alim ta
etro en so rela
b sin p s
ó tico C mu o
o p tad r
n en
es an ad ad co el fin
ecu a n las ción in en
terv ció so relas
b V eo
id
ap d lasfasesd
lican o e d facilitarelcamio
e b in en n
terv cio es nenelárae d tes
iferen D o as
iap sitiv
p ceso
ro s acu oalcamio
erd b o an n d
rg izacio al e co el fin d
n e de in en n
terv cio
hm o
u an s p ead
lan o acu o
erd al m rar la
ejo p ceso
ro s esen
co p rtam to
mo ien p p esta d
ro u e hm o
u an s p ceso
ro s
o an n
rg izacio al acu o a lo
erd s hm o
u an s
p cip s d
rin io el
D..O
5.2.In en
terv cio P tearelu d las
lan so e Id tificar
en la A tarcríticas E -T
cep 6 I5 F rm
o ar 4 3 77 E say
n o R m
esu en P y r
ro ecto
n en
es in en n enlo
terv cio es s in en n m
terv ció ás co resp a
n ecto G ps
ru o so rela
b so relo
b s C mu o
o p tad r
p ceso
ro s p ceso d la
ro s e ad ad en lo
ecu a s las R alim ta
etro en in en
terv ció p ceso d D o as
ro s e iap sitiv
o an nap n o
rg izació lica d p ceso co elfind
ro s n e in en n
terv cio es ción nenlo s ua
n
lasfasesd acu oal
e erd facilitar el camio
b co el fin d
n e p ceso
ro s o an n
rg izació
camiop ead
b lan o o an n d
rg izacio al e m rar la
ejo
acu o
erd al p p esta d
ro u e
co p rtam to
mo ien acu o a lo
erd s
o an n
rg izacio al p cip s d
rin io el
D..O

11. 5.3. P tearelu d las
lan so e D llar lo p s
esarro s aso Mtiv n d E -T F rm
o ació el 8 I- o ar 4 3 7 7 E say
n o C n ltad P y r
o su e ro ecto
In en n
terv cio es in en n
terv cio es d D. p
el .O ara g p co el fin 9 G p s
ru o n ru o so re
b d llod C mu o
esarro e o p tad r
tecn estru r
o ctu tecn estru rale
o ctu s en d lasfasesd
ten er e d lo rar la
e g in ecn
terv ió p sp
aso ara D o as
iap sitiv
ap d lasfasesd
lican o e acu o a lo
erd s co o nd
lab ració e n D .d 4
.O e
ales acu oalcamio
erd b p ced ien s d
ro im to el acu o al
erd au res
to
p ead
lan o D n stico en la
iag ó camiob
o an n
rg izació . p ead
lan o
5.4.In en Plantearelusodelas
terv cio E o lasfasesco
lab rar n R n so re E -T F rm
azo ar b 8 I- o ar 4 3 7 7 E say
n o R m d Py r
esu en e ro ecto
n en
es in en n enla
terv cio es h ien
erram tas las n ad
ecesid es 9 G p s ru o so re
b sistem d C mu o
a e o p tad r
m istració recursoshumnde
ad in n m istració os
ad in
an
ad ad d ac ero
ecu as e u d
alasn ad d
ecesid es el
de
in en ncn
terv ció o
la in ecn
terv ió
nen
reco p sa D o as
men s iap sitiv
4au res
to
d R rso aplicandolasfasesde
e ecu s d artam to d
ep en e elfind m rar
e ejo sistem d
ae
Hm o
u an s acu oalcamio
erd b recu s h m o d
rso u an s e el clima reco p s
men
p ead
lan o lao an n
rg izació o an n
rg izacio al as
d acu oalo
e erd s
p cip s d
rin io e
relacio es
n
hm a
u an
5.5.In en
terv cio P tearelu d las
lan so e D llar
esarro la Mtiv n
o ació E -T F rm
8 I- o ar 4 3 7 7 In rm
fo e R m
esu en Py r
ro ecto
nes in en n
terv cio es in en n co
terv ció n in iv u y 9 G p s
d id al ru o so re
b d camio
el b C mu o
o p tad r
estratég d la
icas e accio esco creta d
n n se g p co el fin
ru al n in ecn
terv ió estratégico D o as
iap sitiv
Estratég icas o an nap n o
rg izació lica d acu o al camio
erd b d cu p co
e mlir n nenla 4au res
to V eo
id
lasfasesd acu oal
e erd p ead
lan o la estrateg d
ia e ad in
m istra
camiop ead
b lan o acu o a lo
erd s ció d
n el
camiobs camiob
p ead s
lan o estratégico
B lio ra
ib g fía:
G IZ R Mn fa R fa (2008).D rro O a iza n l. P cip sya lica n Terceraed n Ed ria M ra H M .P543
U A , o tú r a el esa llo rg n cio a rin io p cio es. ició . ito l cG w ill. éxico

12. 6 P A IF A IO D L E A U C N
. L N IC C N E A V L A IÓ
6 E mn 1 F n a e ta c n a e te lo c n e to y d fin io e d l d s rro O a iz c n l y L e z o p ra la
.1 le e to . u d mn r ie tífic mn s o c p s e ic n s e e a llo rg n a io a id ra g a
a e u d d re c c n d c rio d a u rd alo p b msd l e to od s c rre .
d c a a ife n ia ió e rite s e c e o s ro le a e n rn e u a ra
C n n o1
o te id In ic d re d lo ro
d ao s e g Ea a ió
v lu c n Ea a ió
v lu c n Ea a ió d l D s me o
v lu c n e e e p ñ
E mn 1
le e to D g ó tic
ia n s a F rmtiv
o aa P dc
ro u to C rio
rite
1.1. In d cció a D rro
tro u n l esa llo Conceptualiza los Distingue componentes Identifica los C com
uadro parativode E alu n
v ació
O a iza n l
rg n cio a objetivos y de la introducción de objetivos y las definicionesdel 4 %p eb
0 ru as
com ponentes de las D .
.O com ponentes de D esarrollo 4%
0
definiciones y las definiciones O rganizacional p ced en hja
ro im tales: o
d resu enycu ro
e m ad s
conceptosdeD ..O y conceptos de co p o
marativ s
D..O 2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
1.2.El in ivid oenla
d u s D escribe ideas con los Identifica las Describe los Hjad resu eny
o e m
o a iza n
rg n cio es m bros del grupo diferencias
iem de diferentes tipos o an o g s
rg izad res ráfico E alu n
v ació
sobre los diferentes personalidad depersonalidady so relap n ad
b erso alid 4 %p eb
0 ru as
tipos de personalidady com ientos
portam yco p rtam to C
mo ien , D 4%
0
com ientos
portam p ced en hja
ro im tales: o
d resu eny
e m
o an o
rg izad res
g s
ráfico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id

13. 6 E mn 2 Estru ra el a á ein reta nd lo estilo d lid zg co oestra ia p rael ca b enla o a iza n
.2 le e to . ctu r n lisis terp ció e s s e era o m teg s a mio s rg n cio es
C n n o1
o te id In ic d re d lo ro
d ao s e g Ea a ió
v lu c n Ea a ió
v lu c n Ea a ió d l D s me o
v lu c n e e e p ñ
E mn 1
le e to D g ó tic
ia n s a F rmtiv
o aa P dc
ro u to Ss n c n
u te ta ió
D g elo co p n tesd R
istin u s mo en el econoce los Identifica los Hjaderesum
o en
2.1.Estilo d lid o lid zg
s e erazg era o objetivos y objetivos y yo an o
rg izad res E alu n
v ació
O an n
rg izacio al com ponentes de las com ponentes del gráficos 4 %p eb
0 ru as
4%
0
definiciones y liderazgo p ced en
ro im tales:
conceptos de organizacional h jad resu eny
o e m
liderazgo o an o
rg izad res
g s
ráfico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
2.2.Teo d lo
rías e s D b laimo n d lo L
escu re p rta cia e s ogra curiosidad Identifica las Hjasde
o D atizació :
ram n
rasg sd lid o
o el erazg ra o d lid zg
sg s el era o intelectual y teorías del resumsy
C ad
en
u ro
4%
0
4%
0
distingue los rasgos liderazgo sin p s
ó tico p ced en
ro im tales:
del liderazgo h jad resu eny
o e m
cu ro sin p s
ad s ó tico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
2.3.A to erazg
u lid o Id tifica la p ten lid d D
en s o cia a es istingue las fuentes D escribe las Hjasd
o e D atizació
ram n
d a to era o
e u -lid zg depoder fuentes de poder resu eny
m 4%
0
yliderazgo G sd
ráfico e 4%
0
resu o
ltad s p ced en
ro im tales:
h jad resu eny
o e m
g sd
ráfico e
resu o
ltad s
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id

14. 6 E mn 3.Fu d m ta el esq em d lo Md sd D rro O a iza n l p rad in rla n a esp lecien
.3 le e to n a en r u a e s o elo el esa llo rg n cio a a eterm a s ecesid d reva tes
d lo emlea o
e s p ds
C n n o1
o te id In ic d re d lo ro
d ao s e g Ea a ió
v lu c n Ea a ió
v lu c n Ea a ió d l D s me o
v lu c n e e e p ñ
E mn 1
le e to D g ó tic
ia n s a F rmtiv
o aa P dc
ro u to Ss n c n
u te ta ió
3 . D re te M d lo d D tin u lo
.1 ife n s o e s e is g e s D s u re la
ec b D tin u lo
is g e s C a ro
ud s E alu n
v ació
D s rro O a iz c n l c mo e te d lo
e a llo rg n a io a o p n n s e s imo n ia d lo
p rta c e s c mo e te
o pnn s c ma tiv s d
o p ra o e 4 %p eb
0 ru as
md lo d l d s rro
o e s e e a llo md lo d D .
o e s e .O d lo
es lo md lo
s oe s 4%
0
p ced en :
ro im tales
o a iz c n l
rg n a io a md lo
oe s o a iz c n le
rg n a io a s resu eny
m
o an o
rg izad res
g s
ráfico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
3 .C lid dd v ae e
.2 a a e id n l D s u re laimo n ia Id n a e
ec b p rta c e tific l D s u rela R s mny
ec b eu e E alu n
v ació
tra a
b jo d lac lid d d v ae s rg ie to d la
e a a e id n u im n e imo n ia d g fic s d
p rta c e rá o e 4 %p eb
0 ru as
e tra a
l b jo c lid d d v ae
a a e id n las tis c ió e c e ta
a fa c n n u s s 4%
0
p ced en :
ro im tales
la o a iz c n s
s rg n a io e la o l
b ra resu eny
m
g sd
ráfico e
en estas
cu
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id

15. 6 E mn 4 Id tifica el P cesod D rro O a iza n l afind m ra el fu cio a ien d la o a iza n d
.3 le e to . en r ro el esa llo rg n cio a e ejo r n n m to e s rg n cio es, e
a erd asuá b d a n
cu o mito e cció
C n n o1
o te id In ic d re d lo ro
d ao s e g Ea a ió
v lu c n Ea a ió
v lu c n Ea a ió d l D s me o
v lu c n e e e p ñ
E mn 1
le e to D g ó tic
ia n s a F rmtiv
o aa P dc
ro u to Ss n c n
u te ta ió
4.1.D ició d
efin n el Interpretalosproblemas E síntesis
scribe D escubre los Hjaresum , gráficode
o en E alu n
v ació
p b ad laemresa enlaem
ro lem e p presa en estasy
cu
problem de la organizadoresgráficos
as 4 %p eb
0 ru as
em presa 4 %p ced en s:
0 ro im tale
resu eny
m
o an o g s
rg izad res ráfico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
4.2.A id esd
ctiv ad el Describelaformación D uestra
em D escubrela g syen estas
ráfico cu D atizació
ram n
D llo
esarro deequipos com prensión y conform de aplicadosenla mnd 40%pruebas entales:
ación organización, resu e e 40%procedim
O an n
rg izacio al sintetiza las gruposenla lasactiv ad
id es g s, en estas,
ráfico cu
actividades del organización resu end las
m e
D..O activ ad d D .
id es el .O
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id
4.3.P sp el
aso ara C paralospasos
om E síntesis D
scribe escubrela Hjad resu en fich D atizació
o e m , as ram n
D llo
esarro parael D .
.O d o serv ne
e b ació
aplicacióndelos investigación 4 %p eb
0 ru as
O an n
rg izacio al pasosdeD . en bibliográfica
.O 4 %p ced en s:
0 ro im tale
lasoluciónde resu en fich d
m , as e
o serv ne
b ació
problem dela
as in estig n
v ació
em presa b lio ráfica.
ib g
2 %asp s
0 : ecto
actitu in
d ales:
creativ ad
id

16. 6 E mn 5 Esta lecer la in cio esclá sd D rro O a iza n l, co el o jetod exp rlo m io d q eseva
.3 le e to . b s terven n sica e esa llo rg n cio a n b e lica s ed s e u le
estad lin p ralleva aca oel p g m d ca b p n d ya d r ala o a iza n ain en rsuefica , laca a d
iscip a a r b ro ra a e mio la ea o yu a s rg n cio es crem ta cia lid d e
vid enel tra a ylap d ctivid d
a b jo ro u a .
C n n o1
o te id In ic d re d lo ro
d ao s e g Ea a ió
v lu c n Ea a ió
v lu c n Ea a ió d l D s me o
v lu c n e e e p ñ
E mn 1
le e to D g ó tic
ia n s a F rmtiv
o aa P dc
ro u to Ss n c n
u te ta ió
5.1.In en n en M
terv cio es aneja Aprendizaje D escubre D istingue y In rm ycu ro
fo e ad s
p ceso h m o
ro s u an s basadoenP as
roblem problem y/o
as aplica las sin p sso rela
ó tico b D atizació
ram n
conflictos en la características ap nd la
licació e 4 %p eb
0 ru as
organización de las in en nenp ceso
terv ció ro s 4 %p ced en s:
0 ro im tale
intervenciones hm o
u an s in rm ycu ro
fo e ad s
sin p s
ó tico
2 %asp s
0 : ecto
actitu in crea idd
d ales: tiv a
5.2.In en n en D
terv cio es esarrolla la aplicación D escubre C ple
um E say yresu end la
n o m e D atizació
ram n
p ceso
ro s en los distintos procesos resultados en la sugerencias in en n
terv ció 4 %p eb
0 ru as
con la utilización de investigación del dadas 4 %p ced en s:
0 ro im tale
proyectos com ponente en oyresu end la
say m e
in en n
terv ció
2 %asp s
0 : ecto
actitu in crea idd
d ales: tiv a
5.5.In en n
terv cio es M aneja Aprendizaje D escubre D istingue la s E sayoyR m del
n esu en E alu n
v ació
Estratég icas basadoenP as
roblem problem y/o
as características sistem d reco p sa
a e men s 4 %p eb
0 ru as
conflictos en la de la 4 %p ced en s:
0 ro im tale
organización A inistración
dm en oyresu end
say m el
del cam bio sistem d reco p sa
a e men s
2 %asp s
0 : ecto
actitu in crea idd
d ales: tiv a

17. E T A E IA MT D L G A
S R T G S E O O O IC S
E T A E IA
S R TG CD O
O IG E T A E IA
S R TG CD O
O IG E T A E IA
S R TG CD O
O IG
M istral D g a
ag ialo ad E-1 Su n
imlacio es E-7 E p sició d estu ian
x o n e d tes E3-1
M d d caso
éto o el E-2 E say
n o E-8 Cn ersato
o v rio E4-1
APB E-3 F ro
o E-9 L v d id
lu ia e eas E5-1
C ex erien
iclo p cial E-4 V eofo
id ro E0
-1 O s(esp u
tro ecifiq e) E6-1
In estig n
v acio es E-5 D ates
eb E1
-1
Py s
ro ecto E-6 M R od
esa ed n a E2
-1
T C IC SD
ÉN A E CD O
O IG
IN E T A IÓ
V S IG C N
In estig n b lio ráfíca d p r lom o tresfu tesysacarco clu n
v ació ib g e o en s en n sio es T I-1
E p rar enred d in rm n (in et) yp cesar lain rm n
x lo es e fo ació tern ro fo ació T I-2
E o fich b lio ráficas y
lab rar as ib g T I-3
n o icas
emtécn
E o cu n p en estas
lab rar estio ario ara cu T I-4
Alicar en estas, tab lar yan d s
p cu u alizar ato T I-5
E o g ías d en istas
lab rar u e trev T I-6
R en istas yp cesar in rm n
ealizar trev ro fo ació T I-7
E o g ías d o serv n
lab rar u e b ació T I-8
Alicar g ías d o serv n yp cesar in rm n
p u e b ació ro fo ació T I-9
O (esp
tras ecificar) T 0
I-1
R S cio ram
ealizar o d as

18. T A A OA T N M .E E E T 1
R B J UÓ O O L MNO
T b joA tó o o
ra a u n m H ra
os Cd o
ó ig
1 .In d c ió a D s rro O a iz c n l:Hjad resu end b lio rafíasco s lta asso r
.1 tro u c n l e a llo rg n a io a o e m e ib g nu d be 3 T -1
A
D.
.O
C ad sco p o so reactitu esenel trab m im 4au resco lain retació
u ro marativ s b d ajo ín o to n terp n 3 T -1
A
3
Hjad resu enso reC ien eimo n d D rro O an io a c nlain retaió
o e m b recim to p rta cia el esa llo rg izac nl, o terp c n
HjaEleresuid oenlasorafíasco sues:asu b sDmarativ sso reactitu ese eltrab m im 4
1o. din iv end b liorg izacioltadCsoro co .p o b
.2 d mu e ib g an n n adre .O d n ajo ín o 4
au resyrealizarlain reta nrespctiv
to terp ció e a T -1
A -2
C ad sin p so reelm ejod lasemc nseneltrabjo, co s lta u ejemloenalg n
u ro ó tico b an e oio e a nu r n p ua 4 T -1
A -2
o an n
rg izació
17
T ta h ra :
olos

19. T A A OA T N M .E E E T 2
R B J UÓ O O L MNO
T b joA tó o o
ra a u n m H ra
os Cd o
ó ig
2 .E tilo d lid ra g O a iz c n l:
.1 s s e e z o rg n a io a 1 T -1
A
O an o g sso reestilo d lid o
rg izad res ráfico b s e erazg
C ad ssin p sso reestilo d lid o
u ro ó tico b s e erazg 1 T -1
A -2
2 .T o sd lo ra g sd llid ra g :C ad sco prativ sd lasteo sd lo rasg sd
.2 e ría e s s o e e z o u ro ma o e ría e s o el 1 T -1
A -2
lid o
erazg
O a iza o g ficod Md d Fied
rg n d r rá el o elo e ler 1 T -1
A -2
C a ro co p ra sd laTeo d laru -m yd Md d líd ylap rticip ció
u d s ma tivo e ría e ta eta el o elo e er a a n 1 T -1
A -2
C a ro co p ra sd Lid zg situ cio a Md d lid zg situ cio a yA sted
u d s ma tivo el era o a n l, o elo e era o a n l ju el 2 T -1
A -2
estilod lid zg a n d d rro
e era o l ivel e esa llo
R m d la Hb a esd u líd situ cio a b sca la d cia en el
esu en e s a ilid d e n er a n l, u r s iferen s tre: 1 T -1
A -2
d g ó , laflexib a ylaa n p rael d p o
ia n stico ilid d lia za a esemeñ
1 T -3
A -4
R m d la C rrien n eva enel lid zg : ca á yV n rio
esu en e s o tes u s era o rismtico isio a
2 .A to e z o O a iza o g fico so relaC ció d a tolíd m ia teel
.3 u -lid ra g : rg n d res rá s b rea n e u eres ed n T -3
A -4
tra a in ivid a
b jo d u l
C n ltab lio rá so reejemlo d Fu tesd p d
o su ib g fica b p s e en e o er 2 T -1
A -2
1 T -3
A -4
R m d resu o so relasfu te d p d
esu en e ltad s b en s e o er
12
T ta h ra
olos

20. T A A OA T N M .E E E T
R B J UÓ O O L MNO
T b joA tó o o
ra a u n m H ra
os Cd o
ó ig
3 .Md sd D
.1 o elo e esarro O an n O an o g sso relo md s
llo rg izacio al: rg izad res ráfico b s o elo 7 T -1
A -2
o an n s, E irsín sisso reca au od lo md sd d rro o an cio al
rg izacio ale scrib te b d n e s o elo e esa llo rg iza n
3 alid d v aenel trab :R m so relacaliddd v a, E irsín isso rela
.2.C ad e id ajo esu en b a e id scrib tes b 9 T -1
A -2
satisfacció lab ral
n o
T talh ras:
o o 16
T A A OA T N M .E E E T 4
R B J UÓ O O L MNO
T b joA tó o o
ra a u n m H ra
os Cd o
ó ig
4.1.D ició d p b ad laemresa:O anizadoresgráficossobrelosdiferentestiposde
efin n el ro lem e p rg 6 T -1 -8
A -2 -9
co flicto
n s
4.2.A id esd D lloO an n R m sobrelasactividadesdelD .
ctiv ad el esarro rg izacio al: esu en .O 6 T —-9
A8
: 3 T -8
A -9
4.3.P sp elD lloO an n C nsultadedesarrollodepasosparaD . de4autores
aso ara esarro rg izacio al: o .O
To H ras:
tal o 15

21. T A A OA T N M .E E E T 5
R B J UÓ O O L MNO
T b joA tó o o
ra a u n m H ra
os Cd o
ó ig
5.1.In en n enp ceso C adros sinópticossobrelasdiferentesintervencionesenprocesos
terv cio es ro s: u 5 T -8
A -9
h m terv cio esenp ceso R m so relo p ceso d u ao an n
5.2.Inos en n
u an ro s: esu en b s ro s e n rg izació 8 T -8
A -9
8 T -8
A -9
5.3.In en n tecn estru rales:C nsultadedesarrollodepasosparaD . de4autores
terv cio es o ctu o .O
5.4.In en n enad in
terv cio es m istració d R rso H m o R m desistem de
n e ecu s u an s: esu en a 11 T -8
A -9
reco p sas4au res
men to
5.5.In en n Estratég R m del camioestratégico 4autores
terv cio es icas: esu en b 3 T -8
A -9
To H ras:
tal o 35