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OBJETIVOS
• Control y seguimiento de atenciones: los registros internos permiten acceder a la información de
forma oportuna y actualizada, por tanto su correcto uso es de suma importancia.
• Asegurar la calidad de la atención brindada: evaluar las atenciones realizadas permitirá identificar
las oportunidades de mejora y enfocar esfuerzos para superar dichas observaciones.
• Procurar aspectos éticos: el diseño de las herramientas y los procedimientos establecidos tienen
como objetivo principal procurar aspectos éticos a lo largo de todo el proceso, tanto para el
voluntariado como para los usuarios.
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PASOS DE INSCRIPCIÓN PARA
VOLUNTARIADO
Formulario de inscripción
Todos los y las estudiantes que se inscribirán al voluntariado de
intervención virtual, deberán completar el “Formulario de
inscripción voluntariado Glasswing 2020”, el cual incluye datos
de identificación de la persona, tipo de voluntariado a realizar y
aprobación del código de conducta y asentamiento del
voluntariado. Este formulario deberá ser completado UNA
SOLA VEZ, por el 100% del voluntariado.
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Declaración de confidencialidad
PASOS DE INSCRIPCIÓN PARA
VOLUNTARIADO
Luego de completar el formulario de inscripción, cada
voluntario y voluntaria deberá leer detalladamente la
declaración de confidencialidad, en la cual aceptan y se
comprometen a ejercer el voluntariado de forma ética, seguir el
protocolo de referencia y utilizar los recursos brindados
exclusivamente para el proyecto.
Este documento deberá ser firmado de forma digital por cada
persona y enviado al encargado en versión PDF.
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Sondeo de conocimientos
PASOS DE INSCRIPCIÓN PARA
VOLUNTARIADO
Una vez inscritos, todos los y las voluntarias deberán completar
el “Sondeo de conocimientos para intervención virtual”; este es
un breve formulario que permitirá identificar los conocimientos
previos del estudiantado. De esta forma, el equipo de Sanando
Heridas, podrá enfocar la formación y acompañamiento según
las necesidades del voluntariado.
Los resultados no tendrán repercusión en la participación de
los jóvenes, por tanto se anima a contestar con completa
honestidad y deberá ser completado UNA sola vez.
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Control de atenciones
MONITOREO DE
INTERVENCIONES
Cada voluntario(a), tendrá un control de atenciones en el cual deberán registrar información general de las
atenciones realizadas, a fin de llevar un registro individual de atenciones, motivos de consulta, si se refiere
a otro profesional o no, entre otros. Dicho control es individual para salvaguardar la información de los
participantes y mantener la confidencialidad. Únicamente la persona que registra y el equipo de M&E
tendrá acceso a esta matriz.
El voluntariado deberá llenar este control al finalizar cada atención; de tal forma que cada persona
atendida debe estar registrada en la matriz.
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Evaluación de atención
EVALUACIÓN DE
INTERVENCIONES
Al finalizar cada atención, se preguntará al usuario qué le pareció el servicio recibido y si considera
que esto será de utilidad para su situación actual. Por lo tanto, es importante que cada intervención
sea realizada considerando todos los aspectos éticos; priorizando, el bienestar de la persona que
solicita los servicios.
