Los Sistemas y Procedimientos Administrativos, constituyen una técnica que busca analizar el funcionamiento actual de un sistema organizacional cualquiera desde su nivel estratégico hasta su nivel operativo, haciendo énfasis en los procedimientos que allí se desempeñan y de los componentes que caracterizan a los mismos (formularios, registros, documentación formal de información, métodos de trabajo, estructura organizativa) a fin de la misma funcione con mayor eficiencia, eficacia y economía. El siguiente informe consiste en un análisis y recolección de datos personal sobre los conceptos principales de sistemas y procedimientos administrativos, sus enfoques y modelos básicos, una información base para el desarrollo de este importante tema a nivel administrativo.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación universitaria
Universidad Nacional de tecnología “Antonio José de Sucre”
San Felipe – Yaracuy
ESTUDIANTE: Dubey Arcila
C.I: 1045023569
ESCUELA: N°71
SISTEMA Y
PROCEDIMIENTOS

2. INTRODUCCION
Los SistemasyProcedimientosAdministrativos,constituyenunatécnicaque buscaanalizar
el funcionamientoactual de unsistemaorganizacional cualquieradesdesunivel estratégicohasta
su nivel operativo,haciendoénfasisenlosprocedimientosque allí se desempeñanyde los
componentesque caracterizanalosmismos(formularios,registros,documentaciónformal de
información,métodosde trabajo,estructuraorganizativa) afinde lamismafuncione conmayor
eficiencia,eficaciayeconomía.
El siguienteinformeconsisteenun análisisyrecolección de datospersonal sobre los
conceptosprincipalesde sistemasy procedimientos administrativos,susenfoquesymodelos
básicos,unainformación base parael desarrollode este importantetemaanivel administrativo.

3. ASPECTOS GENERALES
Cuando en un organismo social se implanta un sistema para alcanzar determinados
objetivos, se debe tener en mente que dicho sistema es susceptible a cambios o
innovaciones en respuesta a las actuales circunstancias que se puede encontrar el
organismo, por lo que es necesario tener una "visión" la cual se piensa que es la habilidad
de ver en el futuro, pero en el mundo actual que cambia tan rápidamente, la visión
también significa la habilidad de evaluar adecuadamente los cambios corrientes y sacar
ventaja de ellos. Tener visión es estar alerta a las oportunidades.
Los "sistemas y procedimientos" representan un campo de oportunidades en todo
momento, ya que no permanecen estáticos, sino que cambian a medida de que se
presenten circunstancias o factores internos o externos que afecten a un organismo
social. Hay un viejo dicho que dice: "Los métodos son muchos, los principios son pocos, a
menudo los métodos cambian, pero los principios nunca cambian", en este sentido, se
deben apreciar los sistemas y procedimientos en que son dinámicos, y no estáticos, por lo
que es importante llevar a la práctica un método, sin embargo ningún método está
destinado a durar para siempre o dar resultado en todas partes
De acuerdo con Murdick (1980) señala: “El Sistema y Procedimiento Administrativo,
recupera y examina los datos provenientes del ambiente, a partir de transacciones y
operaciones efectuadas dentro de la Empresa, que filtra, organiza y selecciona los datos y
los presenta en forma de reporte a los Gerentes, proporcionándoles los medios para
generar la información deseada”
De manera tal, que esto facilitaría el intercambio de Información; por cuanto, la
recuperación y examinación de datos provenientes del ambiente, ya sean internos o
externos, son de gran ventaja para cualquier tipo de empresa.
Por su parte se conceptualizan de la siguiente manera;
Un sistema: Es una reunión o conjunto de elementos relacionados que interactúan entre
si para lograr un fin determinado
De acuerdo a los postulados de la teoría administrativa el concepto de "sistema" más
aceptado es el siguiente: "Un ente formado por un conjunto de elementos
interrelacionados e interactuantes, con un objetivo determinado".
Procedimiento: Método para ejecutar algunas cosas.
Puede definirse como: "la secuencia cronológica de pasos que se tienen que seguir para
alcanzar el objetivo del sistema"
En Latinoamérica, para las Organizaciones es una necesidad los sistemas y procedimientos
administrativos; ya que los mismos, han progresado con el hecho de simplificar con esta

4. herramienta de control la manera de realizar sus labores; lo que permite también, que al
momento de ejecutar las actividades, los empleados se adiestren con una guía que les
especifica; como lograr los objetivos planeados, para obtener el logro de las metas
establecidas.
En Venezuela, esta herramienta se ha hecho fundamental en cada una de las
organizaciones existentes, motivado a la creciente búsqueda y crecimiento constante de la
globalización; capturando con esto los mercados, tomando en cuenta el desarrollo
sustentable de los recursos.
Cabe destacar, la importancia que tiene Sistemas y Procedimientos Administrativos en
toda Empresa; en cuanto, al buen funcionamiento de las actividades en forma coherente e
inequívoca, permitiendo la disminución del tiempo y por ende el costo para producir
productos o servicios de óptima calidad.
MODELOS DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
Los ModelosAdministrativossonBásicamentemodelosque las empresas vancopiando,
adaptándolosygeneralizándolosalasnecesidadesde lasmismas,yaque nosuelenserrígidos.
Estos se representanatravésde técnicas,procesos,modelosy sistemasadministrativos.
La función del modeloescomparary predecir.
Modelosbásicos:
 Modelo cibernético: Constituye una guía de análisis y diseño, destinada a
identificar y tipificar los elementos y el perfil de operaciones que integran los
mecanismos para la regulación y control del funcionamiento de recursos y
soluciones de tecnología.
 Modelo probabilístico: Es la forma que pueden tomar un conjunto de datos
obtenidos de muestras de datos con comportamiento que se supone aleatorio.
También se dice que este es un tipo de modelo matemático que usa la
probabilidad.
 Modelo determinista: Es un modelo matemático dónde las mismas entradas o
condiciones iniciales producirán invariablemente las mismas salidas o resultados,
no contemplándose a la existencia de azar
Características:
 Son aplicadosparaproducirun cambio.
 Para su aplicaciónrequiere del usode distintasherramientas.
 Son modelosque puedenaplicarse amásde untipode empresa.
 Son modelosque cambianlaformade desempeño del recursohumanode laempresa,a
travésde las herramientasaplicadas.

5. Importancia: En ciertomodo,losmodelosadministrativosimitanlarealidadde lasempresaspara
buscar soluciones de ahílaimportanciade diseñarlosespecíficamente paralosproblemascuya
complejidadimpidedescribirlosoresolverlosconlas ecuaciones matemáticasordinarias.Tratan
de reproducirunaparte de las operaciones de laorganización afinde nover loque sucederáen
ellaconel tiempo,ode ensayarcon esa parte modificandoalgunasvariables
ENFOQUES DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en
especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al
existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus
componentes y su solución.
En el mismo sentido el enfoque de sistemas son las actividades que determinan un
objetivo general y la justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de
actuación y estándares en términos del objetivo general, el conjunto completo de
subsistemas y sus planes para un problema específico.
El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez más
complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas que por
su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es fundamental comprender su
estructura y proceso
CARACTERÍSTICAS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS:
 Interdisciplinario: Intervienen varias disciplinas para la solución de un problema.
 Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el
diseñador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución
conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en términos enteramente
cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinación de ambos.
 Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas amorfos
y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes cantidades de
recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere que los
integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas
especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del diseño
de sistemas.
 Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño de
sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en las

6. metas propuestas y después en los métodos o la manera como se lograrán
las mismas.
 Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales se
construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene
complementada por los datos de dicho problema.
 Empírico: Se basa en la aplicación de experimentos, para así identificar los datos
relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
 Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la acción.
 Integrador: Involucra la totalidad de los elementos del sistema.
UTILIDAD Y ALCANCE DEL ENFOQUE DE SISTEMAS:
Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes
planteando una visión Inter, multi y transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar
a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad
y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así
mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se
interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno
determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la
problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel
humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener
un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado.

7. CONCLUCION
La labor de sistemas y procedimientos se puede señalar mediante el método científico al
revisar los objetivos de una organización para la simplificación del trabajo, posterior
análisis de su funcionamiento, procedimiento y diseño del sistema y procedimiento
administrativo.
Para darle una conclusión al tema es importante destacar que a través de los sistemas y
procedimientos se mejora la forma de operar, obteniendo mayor confiabilidad de los
procesos, mejorando el tiempo de respuesta, disminuyendo el costo, mejorando los
servicios, también se percibe un incremento en la moral de los trabajadores, menor
burocracia y se mejora el manejo de los recursos.
Por otro lado es necesario, conocer las labores de la empresa de manera detallada con el
propósito de establecer un sistema de operación, ya que no es posible que cada persona,
sección o departamento, lleve a cabo sus operaciones sin un orden, es por ello que se
destaca la importancia del conocimiento de este tema en el administrador para
implementar posteriormente auditorias y demás sistemas y procedimientos.