1) El documento habla sobre los sistemas de información en las empresas y cómo estos pueden automatizar procesos, proporcionar información para la toma de decisiones y otorgar ventajas competitivas.
2) Los sistemas de información deben estar interconectados en una red para permitir el intercambio de información y optimizar procesos.
3) Los sistemas de información deben sustentar la estructura y organización de la empresa.