Los sistemas de información automatizan los procesos operativos de una empresa, proporcionan información para apoyar el proceso de toma de decisiones, y facilitan la obtención de ventajas competitivas. Existen diferentes tipos de sistemas como los de inventarios, que registran entradas y salidas de mercancías, y los transaccionales, que procesan transacciones como pagos y cobros. Los sistemas de apoyo a las decisiones son conjuntos de programas y herramientas que soportan la toma de decisiones.