Este documento describe los componentes clave de los sistemas de información en instituciones educativas, incluyendo el recurso humano, hardware, software, datos y operaciones básicas. Explica que los procesos de negocio en una institución educativa se centran en los procesos académicos, directivos, comunitarios y administrativos. Además, presenta un caso de estudio de un sistema integrado de gestión en una institución tecnológica.