Este documento describe los componentes clave de los sistemas de información en instituciones educativas. Explica los principales procesos de negocio, los tipos de sistemas de información, y concluye que los sistemas de información pueden integrar y coordinar los procesos internos para mejorar la eficiencia administrativa y el servicio a los estudiantes y personal.

1. ELGAR GALINDO HERNANDEZ
Sistemas de Gestión para Educación Mediados por TIC
Profesor Consultor: Rodrigo Oswaldo Achury Peñaloza
24/02/2014

2. RESUMEN Actividad
de acercamiento
COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ENTORNO OPERACIONAL
Proveedores
(Rector-Docentes)
Clientes
(Estudiantes)
INSTITUCIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Accionistas
(Padres de Familia)
Almacenamiento
Competidores
(Instituciones-ICFES
en nivel superior)
Procesamiento
Salida o producto
La captura o
recolección de datos
primarios dentro de la
institución o de su
entorno para ser
procesador
La conversión de datos
en una forma mas
comprensible para el
receptor o los agentes
de toma de decisiones
La distribución de
información procesada
a los personas o a las
actividades en donde
será usada.
Las tendencias
modernas de los SI
construcción y
desarrollo en dos
aspectos


Retroalimentación
Técnicos - Tecnológicos
Ciencia de la computación
Ciencia de la administración
Investigación y operaciones
Conductuales - Actitudinales
Psicológicos
Sociológicos
Ciencias políticas
Producto detallado por los miembros
pertinentes de la institución en miras de
evaluar/controlar/mejorar el sistema
Entidades Reguladoras
(MEN-Secrt. Ed. Departamental)
Nota. Fuente: Parra, C. A. (20 de Febrero de 2014). Campus Virtual UDES. Obtenido de Campus Virtual UDES: http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.006.MG/Multimedia/Libro_Completo.html

3. PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIO DE
UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
El concepto aplicado surge del
que se utiliza en el Marketing
de cualquier empresa.
Los procesos de negocios son
flujos de trabajo concretos de
material,
información
y
conocimientos: conjuntos de
actividades que permiten
elaborar un producto o
servicio valioso.
También
tienen que ver con las
maneras particulares de las
organizaciones de coordinar el
trabajo, la información y el
conocimiento y con las formas
que la administración elige
para coordinar el trabajo.
(Laudon 2004, p.51)
• PROCESO
FINANCIERO
INVESTIGACIÓN
Actividad de
apropiación
• PROCESO
INTERNO DE
NEGOCIO
Se centra en
como generar
valor para
nuestros
accionistas
Identificación
y satisfacción
de las
necesidades
de los clientes
VISIÓN ESTRATÉGICA
Se centra en la
satisfacción a
los clientes conocimiento
• PROCESO
CLIENTES
Se centra en la
capacidad de
cambiar y
mejorar
• PROCESO
APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO
Nota. Fuente: SIAGIE. (11 de Abril de 2009). Sistema de información de apoyo a la gestión de la Institución Educativa. Obtenido de Sistema de información de apoyo a la gestión de la Institución Educativa:
www.istpargentina.edu.pe/documentos/POWERPOINT/Siagie_Ist.ppt

4. INVESTIGACIÓN Actividad
de aplicación y
transferencia
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
Características y funcionalidades principales
1. Sistemas de información NO integrados.- La mayoría de instituciones cuenta con un sistema
para la gestión académica que muchas veces es un desarrollo propio, un sistema administrativo
(ERP) que fue adquirido a un proveedor y un sistema de educación a distancia que es software
libre, el principal problema es que la gerencia de la institución no puede tener información
consolidada en tiempo real, por lo que el área de sistemas tiene que utilizar recursos para
consolidar la información de todos los sistemas que trabajan de manera independiente y en
algunos casos inclusive en distintas plataformas.
2. Sistemas sin buenas prácticas en procesos.- En algunas instituciones se han realizado
desarrollos propios ha medida para lo cual la institución contrata un equipo de programadores
para el desarrollo de sus sistemas, el principal problema con esta práctica es que los
programadores se limitan a la automatización de los procesos actuales sin analizar si estos
procesos se vienen realizando de manera correcta o si están utilizando buenas prácticas, al final
la institución tiene un sistema cuyo mantenimiento se realiza de manera frecuente ocasionando
un alto costo.
3. Sistemas comerciales adaptados a una realidad educativa.- En relación a los sistemas
administrativos encontrados casi en su totalidad han sido proporcionados por proveedores que
han implementado sistemas comerciales sin experiencia en el sector educativo lo que ha
ocasionado que dichos sistemas no cubran todas las necesidades propias de una institución
educativa y tengan que utilizar interfases para comunicarse con otros sistemas como el
académico.
4. Sistemas de gestión académica de otros países.- Algunas instituciones han adquirido sistemas
de gestión académica de proveedores extranjeros, el principal problema ha sido la
personalización de dichos sistemas a la realidad peruana ya que los procesos son totalmente
distintos a los manejados en otros países, la implementación de estos sistemas implican un alto
costo de mantenimiento y no han podido cubrir las necesidades de las instituciones educativas
de nuestro país.
Nota. Fuente:Edutiva. (13 de Junio de 2009). Campus Virtual Edutiva. Obtenido de Campus Virtual Edutiva: http://edutiva.blogspot.com/

5. CONCLUSIONES
• Las instituciones educativas actuales tienen claro que pueden ser más
flexibles y productivas si coordinan sus procesos de negocios más
estrechamente e integran, en algunos casos, estos procesos de manera que
se enfoquen más en la administración eficiente de sus recursos y servicios
a todo el personal que concierne a su entorno.
• Los sistemas de información, proporcionan escenarios tecnológicos que las
instituciones pueden integrar y coordinar para sus principales procesos
internos de negocios.
Abordan el problema de la ineficiencia
organizacional creando por los sectores aislados de información, procesos
de negocios y tecnología.
• La información educativa permite realizar los análisis y diagnósticos para la
toma de decisiones de política educativa tanto macro como específicas en
diversos aspectos de una institución Educativa.

6. BIBLIOGRAFÍA
• Edutiva. (13 de Junio de 2009). Campus Virtual Edutiva. Obtenido de
Campus Virtual Edutiva: http://edutiva.blogspot.com/
• Parra, C. A. (20 de Febrero de 2014). Campus Virtual UDES. Obtenido
de Campus Virtual UDES:
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.006.MG/M
ultimedia/Libro_Completo.html
• SIAGIE. (11 de Abril de 2009). Sistema de información de apoyo a la
gestión de la Institución Educativa. Obtenido de Sistema de
información de apoyo a la gestión de la Institución Educativa:
www.istpargentina.edu.pe/documentos/POWERPOINT/Siagie_Ist.ppt