Es un sistema integrado usuario–máquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la máquina, para brindar información que apoye la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.
Es un sistema integrado usuario–máquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la máquina, para brindar información que apoye la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.
Es un curso autoinstructivo dirigido a estudiantes y profesionales que necesitan ayuda para lograr competencias en un determinado curso o asignatura.
Mas información sobre el curso en: www.anival.net
MICHAEL HAMMER Y JAMES CHAMPY (REINGENIERÍA)CESAR GUSTAVO
Michael Hammer y James Champy
REINGENIERÍA
LAS 3 C´S: Cliente, Competencia y Cambio
LAS 3 R'S DE LA REINGENIERÍA: Rediseño, Retool (Proveer herramientas) y Reorquestar
CURSO: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
1. Introducción al proceso
1.1. Definición y objetivos
1.2. Desarrollo histórico
1.3. Escuelas del pensamiento administrativo
1.1 Definición y objetivos
Proceso administrativo.
El proceso administrativo se entiende, cómo el conjunto de funciones que tienen cómo resultado final, el cumplimiento de los objetivos de una organización.
El proceso administrativo no es lineal, más bien se podría visualizar en círculo ya que, cada función se integra con el resto y el conjunto de la integración se observa en los resultados de la gestión.
objetivos
Objetivos Sociales:
La contribución de la Administración de Recursos Humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables.
Cuando las organizaciones pierden de vista su relación fundamental con la sociedad, no sólo faltan gravemente a su compromiso ético, sino que generan también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable
Objetivos Corporales
El administrador de Recursos Humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo; sino un instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales.
Objetivos Funcionales:
Mantener la contribución de los Recursos Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de los objetivos fundamentales de la Administración de Recursos Humanos.
Objetivos Personales:
La Administración de Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la organización.
Objetivos de los trabajadores:
Los trabajadores una vez reclutados y seleccionados, tienen objetivos personales por cuya consecución luchan, y muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos.
Las personas quieren obtener:
Salario
Beneficios sociales
Seguridad y estabilidad en el empleo
Condiciones adecuadas de trabajo
Crecimiento profesional
Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible para ello ha utilizado en cierto grado a la administración.
ÉPOCA PRIMITIVA: existía la división del trabajo por edad y sexo. El hombre utilizaba en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo.
PERIODO AGRICOLA: tenían es esta época vida sedentaria, se formo el primer estado. Se desarrollaron grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica del trabajo colectivo y de los tributos.
Antigüedad Greco-Latina
Surgió la esclavitud; se aplica la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones de tipo físico.
Siglo XX Y Actualidad
Hubo un gran desarrollo tecnológico e industrial, surge la administración científica. Aparecen numerosos investigadores de la administración, teniendo estas un desarrollo y proyección definitivos.
La organización como sistema./ Teoría General de Sistemas (TGS) / Sistemas de...Yoalfran Camacaro
1.La organización como sistema.
2.Teoría General de Sistemas (TGS)
3.Sistemas de Información Gerencial (SIG)
MAESTRÍA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, UNIVERSIDAD FERMIN TORO
Es un curso autoinstructivo dirigido a estudiantes y profesionales que necesitan ayuda para lograr competencias en un determinado curso o asignatura.
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CURSO: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
1. Introducción al proceso
1.1. Definición y objetivos
1.2. Desarrollo histórico
1.3. Escuelas del pensamiento administrativo
1.1 Definición y objetivos
Proceso administrativo.
El proceso administrativo se entiende, cómo el conjunto de funciones que tienen cómo resultado final, el cumplimiento de los objetivos de una organización.
El proceso administrativo no es lineal, más bien se podría visualizar en círculo ya que, cada función se integra con el resto y el conjunto de la integración se observa en los resultados de la gestión.
objetivos
Objetivos Sociales:
La contribución de la Administración de Recursos Humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables.
Cuando las organizaciones pierden de vista su relación fundamental con la sociedad, no sólo faltan gravemente a su compromiso ético, sino que generan también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable
Objetivos Corporales
El administrador de Recursos Humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo; sino un instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales.
Objetivos Funcionales:
Mantener la contribución de los Recursos Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de los objetivos fundamentales de la Administración de Recursos Humanos.
Objetivos Personales:
La Administración de Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la organización.
Objetivos de los trabajadores:
Los trabajadores una vez reclutados y seleccionados, tienen objetivos personales por cuya consecución luchan, y muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos.
Las personas quieren obtener:
Salario
Beneficios sociales
Seguridad y estabilidad en el empleo
Condiciones adecuadas de trabajo
Crecimiento profesional
Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible para ello ha utilizado en cierto grado a la administración.
ÉPOCA PRIMITIVA: existía la división del trabajo por edad y sexo. El hombre utilizaba en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo.
PERIODO AGRICOLA: tenían es esta época vida sedentaria, se formo el primer estado. Se desarrollaron grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica del trabajo colectivo y de los tributos.
Antigüedad Greco-Latina
Surgió la esclavitud; se aplica la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones de tipo físico.
Siglo XX Y Actualidad
Hubo un gran desarrollo tecnológico e industrial, surge la administración científica. Aparecen numerosos investigadores de la administración, teniendo estas un desarrollo y proyección definitivos.
La organización como sistema./ Teoría General de Sistemas (TGS) / Sistemas de...Yoalfran Camacaro
1.La organización como sistema.
2.Teoría General de Sistemas (TGS)
3.Sistemas de Información Gerencial (SIG)
MAESTRÍA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, UNIVERSIDAD FERMIN TORO
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
1. Contenido
1. ¿Qué es Six Sigma?
2. Principios
3. Antecedentes
4. Metodologías
5. DMAIC
6. DMAMC
2. Contenido
7. Herramientas de Mejora de Calidad
8. Funciones
9. Calidad Tradicional vs. Six Sigma
10. Desventajas
11. Personas del Campo
12. Preguntas
3. Six Sigma σSigma (σ) es un parámetro estadístico de
dispersión que expresa la variabilidad de un
conjunto de valores, de modo que cuanto mayor
sea el nivel de sigma, menor será el número de
defectos.
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00
Bibliografía: Consultaría e Integración de Sistemas
4. Six Sigma
Six Sigma es una manera más inteligente de
manejar un negocio o un departamento.
Es una metodología de la gerencia de calidad que
provee a las empresas de herramientas para
mejorar la capacidad de sus procesos de negocio.
Bibliografía: www.12ManageTheExecute FastTrack.htm
5. Six Sigma
Su objetivo principal es llevar a cabo un vigoroso
proceso de eliminar sistemáticamente los
defectos y la ineficiencia.
Es muy popular en muchas
empresas y pequeños negocios de
todo el mundo.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
6. Six Sigma
Su propósito es entregar un alto rendimiento,
fiabilidad y valor para el cliente.
Es considerado y utilizado en todo el mundo
como uno de los principales temas de TQM
(Total Quality Management).
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
7. Six Sigma
Ayuda a las compañías a centrarse en desarrollar
y entregar productos y servicios casi perfectos.
Permite detectar rápidamente problemas en
producción como cuellos de botella, productos
defectuosos, pérdidas de tiempo y etapas críticas.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
8. Six Sigma
Six Sigma se utiliza de muchas formas diferentes,
tales como la mejora de las comunicaciones con
los clientes, empleados y accionistas y la mejora
de la totalidad del proceso de interacción, la
comunicación y el diseño del producto.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
9. Principios
Enfoque en el cliente
Incremento nivel de satisfacción
Creación de valor
Dirección basada en
datos y hechos
Medidas claves a medir
Recopilación de datos
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
10. Principios
Los procesos están
donde está la acción
Dominar los procesos
Dirección proactiva
Definir metas ambiciosas y
revisarlas
Fijar prioridades
Enfocarse en la prevención
de problemas
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
12. Antecedentes
Six Sigma fue desarrollado por Mikel Harry en
Motorola en comienzos de 1980.
Fue originalmente diseñado para medir los
defectos y mejorar la calidad general.
Las compañías Allied Signal y General Electric
dieron fuerte impulso a la metodología Six Sigma.
Bibliografía: Pande and Larry Holpp- What is Six Sigma Pete
13. Antecedentes
Las siguientes compañías han implementado de
un modo exitoso el sistema Six Sigma:
General Electric
IBM
LG Group
Motorola
Samsung
Fuerza Aérea de los Estados Unidos
Amazon.com
Bibliografía: Seis Sigma - Wikipedia, la enciclopedia libre.htm
14. Antecedentes
Un estudio elaborado en 1997 demostró que las
compañías que no utilizan la metodología Six
Sigma, gasta en promedio 10% de sus ganancias
en reparaciones externas e internas, en cambio
una compañía que aplica la metodología gasta en
promedio 1% de sus ganancias en reparaciones
externas e internas.
Bibliografía: Pande and Larry Holpp- What is Six Sigma Pete
15. Metodologías
El Six Sigma incluye dos metodologías:
DMAIC
DMADV
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
16. DMAIC
Definir los objetivos: mejorar el proceso general
entre su empresa y su estrategia de las
exigencias del cliente
Medida actual de sus procesos: recoger los datos
pertinentes sobre sus procesos actuales y
utilizarlos para futuras comparaciones.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
17. DMAIC
Analizar su relación en el proceso: determinar los
factores que garanticen mantener una
estrategia en relación con las demandas de los
clientes.
Implantar: Seleccionar una serie de soluciones
encaminadas a mejorar el rendimiento
constantemente y optimizar el proceso.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
18. DMAIC
Consolidar: Asegurar que se puede controlar y
corregir las diferencias, posiblemente, evitando
costosos defectos y la pérdida de calidad.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
20. DMAMC
DMAMC
Definir el
problema
En que problema trabajar
Por qué trabajar en ese problema
Quién es el cliente
Requerimientos del cliente
Realización del trabajo en la
actualidad
Beneficios de una mejora
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
21. DMAMC
DMAMC
Medir Objetivos
Toma de datos
Identificar las causas reales
del problema
Analizar Descubre la
causa raíz
Herramientas de
gestión de la calidad
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
23. Herramientas de Mejora de Calidad
La metodología Six Sigma utiliza herramientas
estadísticas para mejorar la calidad.
Estas herramientas son para conocer los
problemas en el área de producción y saber el
porque de los defectos.
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
24. Herramientas de Mejora de Calidad
Herramientas
Diseño
Diseño de Experimentos
(DDE)
Diseño Robusto
Diagrama de Causa
y Efectos
Producción
Histogramas
Diagrama de Pareto
Gráfica de control
Diagrama de
Dispersión
Las principales herramientas que se utilizan en el
Six-Sigma son:
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
25. Funciones
Las funciones que se utilizan
en la Metodología Six Sigma
son:
Funciones
Cinturones Verdes
Liderazgo Ejecutivo
Campeones
Expertos
Cinturones Negros
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
26. Funciones
Liderazgo Ejecutivo: son responsables de la
visión y la aplicación de la Metodología Six
Sigma.
Campeones: son por lo general la alta dirección
que se encarga de la aplicación de Six Sigma a lo
largo de su organización.
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
27. Funciones
Master Cinta Negra: se los asigna ya sea la
totalidad o la mayor parte de su tiempo a la
metodologías de Six Sigma.
Expertos: mejoran los servicios en general,
productos y procesos para sus clientes finales.
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
28. Funciones
Cinturones Negro: se centrará en Six Sigma en la
ejecución.
Por lo general son los mandos medios.
Cinturones verdes: son los empleados que
ayudan a ejecutar proyectos específicos, así
como otras responsabilidades de trabajo.
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
29. Calidad Tradicional vs. Six Sigma
Centralizada
Estructura rígida
y enfoque reactivo
Toma de decisiones sobre
presentimientos y datos vagos.
Se aplican remedios provisionales,
sólo se corrige en vez de prevenir.
Calidad Tradicional
Descentralizada
Estructura para la detección
y solución de los problemas
y enfoque proactivo.
Toma de decisiones sobre
datos precisos y objetivos
Se observa a la raíz para llegar a
soluciones sólidas y prevenir
la repetición.
Six Sigma
Bibliografía: Claudio Muñoz Garrote - Gestión de la Empresa Agraria
30. Desventajas
Una posibilidad es que si se asocia, mandos
medios o ejecutivos de alto nivel y estos no son
entusiastas sobre el uso de la Metodología Six
Sigma puede conducir al fracaso.
Bibliografía: http://www.tech-faq.com/lang/es/six-sigma.html
31. Personas del Campo
Nombre: Miguel Salazar H.
Profesión: Docente ESPOL
Materia: Metodología de desarrollo de Software.
Opinión:
La idea central detrás de Six Sigma es, que si se puede medir
cuántos defectos tiene un proceso, entonces se puede determinar
sin lugar a dudas y de una forma sistemática una o varias
maneras de eliminarlos y de esta forma lograr obtener lo más
cercano a cero defectos, tanto como sea posible.
La clave principal para que este proceso o cualquier proceso que
involucre el mejoramiento de la calidad funcione es el
compromiso de quienes participan en el proyecto.