El documento habla sobre las herramientas colaborativas como las redes sociales, blogs, wikis y chats. Explica que son herramientas utilizadas para la comunicación virtual que permiten compartir información de manera rápida. Describe los tipos principales de herramientas colaborativas y cómo cada una funciona, incluyendo ejemplos como Facebook, Twitter y YouTube. También menciona algunas ventajas y desventajas de estas herramientas.