Este documento describe diferentes herramientas de trabajo colaborativo como redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube), blogs, wikis y chats. Estas herramientas permiten la comunicación y el intercambio de información entre personas de forma virtual. Algunas ventajas son que hacen la comunicación más rápida y de mejor calidad, y acortan las distancias entre personas. Sin embargo, también pueden usarse para compartir contenido inapropiado.

1. Herramientas de Trabajo Colaborativo
Son herramientas utilizadas en la comunicación entre personas, aunque ésta sólo sea de forma
virtual. Actualmente existen diversas herramientas de este tipo tales como las redes sociales, wikis,
blogs e incluso los chats. Estas nuevas herramientas de la comunicación nos han permitido de
forma eficaz y rápida el traspaso de información y ha acortado de una forma u otra las distancias
entre personas.
REDES SOCIALES:
Las redes sociales se han tomado de una forma abrumadora el mercado virtual y han sido muy
bien aceptados por la comunidad mundial.
Este tipo de herramientas son usadas tanto de forma personal, como lo es la comunicación con
familiares, amigos o conocidos; como de forma corporativa en la cual intervienen diferentes
elementos como lo son la publicidad: con la promoción de productos y servicios, la incorporación
de usuarios o consumidores e incluso la compra-venta, todos a través del uso de ésta herramienta.
Muchas son las redes sociales que circulan en la web, de diferentes estilos y con diferentes
herramientas para transmitir la información y comunicar a un grupo personas que es la finalidad de
una red social. Entre este tipo de herramientas colaborativas encontramos el famoso Facebook,
creado por Mark Zuckerberg. Facebook ha tenido una acogida tan grande que incluso su historia
ha sido llevada a la pantalla grande con el título "The Social Network", cinta que fue acreedora de
varias nominaciones a los premios de la Academia. También econtramos a Twitter, creado por
Jack DorseyEvan Williams y Biz Stone , que junto a un vistorio pájaro azul a creado una interfaz
agradable y una gran capacidad de transmitir información de manera eficaz, además de poner a

2. las personas que usan medios móviles como usuarios estables de la web. Youtube es una red
social líder en el interactuar, de la mano con Google ha establecido una manera fácil y sencilla
para compartir, ver y comentar vídeos, broadcoast y música en un espacio neutro, pero gustoso a
la vista. Otras redes sociales que han marcado pauta y que engrandecen sus usuarios conforme
actualizamos el sitio son Yahoo! Respuestas, MySpace , Hi5 y Metroflog.
BLOGS:
Los Blogs son sencillamente diarios en línea o llamados también bitácoras, las cuales permiten a
una persona escribir sobre un tema en específico e ir actualizando a través de entradas o
instrucciones con nueva información que permita que los usuarios o visitantes se mantengan en
contacto con el sitio web. Es un tipo de Herramienta de trabajo colaborativo con poca interactividad
puesto que el dueño del sitio implanta información, la cual puede ser texto, imágenes, videos o
hipervínculos que lleven a otras páginas con temas relacionados, el usuario (no en todos los blogs)
tiene sólo la posibilidad de comentar acerca de lo que piensa, pero generalmente esto no es algo
trascendental en el blog como tal.
WIKIS:
los wikis son sitios web que promueven la libre expresión y el compartir de la información. Se trata
de una página donde un usuario redacta un texto o da a conocer una información actual o de
interés general, ésta es publicada y los usuarios que acceden a este wiki pueden modificarlo con la
autorización del autor (solo en algunos wikis, en otros cualquiera puede modificarlo. Todo depende
de la privacidad escogida o la privacidad que ofrece el sitio) y corregirlo o incluso añadirle
información faltante que es relevante o también para eliminar información errónea o desactualizada
la cual da una mejor credibilidad al escrito y da muestra de la cooperactividad en internet.
CHAT:
El Chat es una herramienta de trabajo colaborativo que ha ganado gran acogida entre los visitantes
de la web e incluso es una herramienta que tiene la capacidad de ser insertada en otras
herramientas de trabajo igualmente. Se trata de un componente por el medio del cual dos usuarios
o un grupo de usuarios puede hablar en conjunto por esto el término chat puede ser reemplazado
por términos como ciberdialogo, ciberhabla o cibercharla. Permite de una manera rápida y eficaz el
contacto con otras personas. Algunos chat como el Windows Live Messenger oSkype, para los

3. cuales su fin en realidad es el chat, comprenden muchos más componentes que hacen del chat
algo más interactivo tales como las videoconferencias o videollamadas, llamadas pc a pc o pc a tel,
juegos compartidos y otros componentes que crean un entorno divertido y atractivo.
Beneficios
Las herramientas de Trabajo Colaborativo son medios muy eficaces dentro de la comunicación
virtual y han permitido que la comunicación entre dos o un grupo de personas sea más rápida y de
una mejor calidad a través de diferentes competentes que agradan a la vista y hacen más atractiva
la herramienta como tal, lo cual también va acompañado de una finalidad y una funcionalidad que
realmente retenga a los usuarios de Internet y se interesen cada vez más.
Estas herramientas han permitido que se acorten distancias entre personas.
Aspectos negativos
Las herramientas de trabajo colaborativo también pueden ser usadas para mostrar contenido no
apto que perturbe de una forma u otra la integridad y dignidad del ser humana e incluso atenten
contra los derechos humanos internacionales y el buen uso de la Internet.