Este documento describe diferentes herramientas de comunicación virtual y trabajo colaborativo como correo electrónico, foros, chat, Skype, redes sociales y wikis. Explica los beneficios de estas herramientas como facilitar la comunicación a distancia y compartir información de forma rápida. También menciona algunos aspectos negativos como el uso inadecuado del contenido o la posible adicción a estas herramientas.