El documento detalla la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0, caracterizada por un cambio hacia un espacio social donde los usuarios interactúan, producen y gestionan contenidos. Se discuten las utilidades y aplicaciones de la Web 2.0, así como su impacto en la comunicación, el periodismo y la educación, destacando la inteligencia colectiva y la descentralización del contenido. Finalmente, se describen ejemplos de plataformas y servicios que facilitan estas interacciones, como blogs, redes sociales y microblogging.