El documento describe diferentes herramientas de trabajo colaborativo como redes sociales, wikis, blogs y chats. Explica que estas herramientas permiten la comunicación y el intercambio de información entre personas de forma virtual y eficaz. También discute los beneficios de estas herramientas como acortar distancias y mejorar la calidad de la comunicación, así como algunos posibles aspectos negativos como el contenido no apropiado o la adicción.