El documento habla sobre el proceso de solución de problemas. Explica que un problema consta de un estado inicial, uno final y estrategias para pasar del inicial al final. También menciona que a veces se puede usar la solución de un problema similar para resolver otro. Describe estudios sobre problemas como el del tumor inoperable y el del general militar. Finalmente, analiza estrategias y métodos para estudiar cómo resuelven problemas expertos y novatos.

2. El proceso de solución de problemas, en un sentido muy amplio, abarca actividades muy diferentes, heterogéneas sin embargo, en sentido estricto, englobaría: aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento relativamente complejos y no una simple actividad asociativa o rutinaria

3. Analogías complejas de acuerdo con la teoría del procesamiento de la información, un problema consta de 3 elementos un estadio inicial, un estadio final y un conjunto de estrategias u operadores intermedios que transforman el estadio inicial en final.
Sin embargo, existe una vía alternativa para buscar la solución a un problema que consiste en usar la solución de un problema diferente como modelo para resolver el problema sobre el que estamos trabajando.
Una de las tareas más usadas para investigar cómo es el proceso de solución de problemas es el problema del tumor inoperable de problema de las radiaciones
Para estudiar este problema, antes de presentarle a los sujetos este problema, presentaban a la mitad de los mismos, un texto alternativo conocido como el problema del general: problema militar que planteaba una serie de soluciones.

4. Se trata de estudiar qué es lo que ocurre en la mente de los sujetos cuando se trata de resolver un problema.
Se estudiaron tres tipos de estrategias diferentes:
El método por excelencia es el experimental, el experimento:
Metodología ideal porque permite el uso de medidas de ejecución muy precisas sobre el proceso de pensamiento y además, comparar la ejecución en diferentes pruebas junto con diferentes soluciones

7. Una de las cuestiones analizadas es conocer los aspectos que distinguen a los sujetos expertos de los sujetos novatos carecen de ese conocimiento cuando tienen que resolver una tarea.
Una de las primeras líneas de investigación usadas para analizar esta cuestión tomaba como referencia el juego de ajedrez usando sujetos expertos y novatos