1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Defensa
Aviación Militar Bolivariana
Dirección de Educación
Centro de Adiestramiento Aeronáutico
Técnicas de Supervisión
Evaluación 1: Ensayo
Facilitador:
MSc. Carol del Valle Omaña
Integrante:
SM2/Da Bolívar Yelitza C.I: 14.469.988
Capacitación Complementaria, sección U
2. Introducción
El presente ensayo tiene como tema principal, la supervisión y los
supervisores, teniendo subtemas que se deben abarcar objetivamente, la palabra
supervisión implica la acción de inspeccionar controlar, ya sea en diversas
situaciones o actividades, dicha acción es ejercida por un personal superior
capacitado, con el objetivo de que las actividades se ejecuten de manera
satisfactoria. Dicha acción es desempeñada por una persona que cumple con los
requisitos para ocupar el rol de supervisor en función de tener una mejora
considerable usando distintos medios y estrategias para llevarlo a cabo.
En el desarrollo se abarcará funciones, principios, características ya que
dicho supervisor debe contar con distintas cualidades que lo identifican
principalmente, como ser un líder innato, la capacidad para resolver problemas,
dedicación y confiabilidad, desarrollar un uso óptimo de los recursos, entre otros.
Pero sobre todo en el contexto laboral en el cual me desempeño es fundamental
planificar, organizar, dirigir, ejecutar, retroalimentar constantemente a los
supervisados para desarrollar y mejorar su desempeño, que exista este papel es
esencial en todos los ámbitos, pero sobre todo en el contexto militar.
3. 1.- Conceptos básicos de supervisión. Y las etapas evolutivas de la
supervisión.
2.- Señale los elementos básicos en el trabajo de un supervisor. De un
ejemplo en su área de trabajo de los elementos señalados.
3.- Describa las funciones que realiza los supervisores en su área de
Trabajo.
4.- ¿Cuáles son los principios de la Supervisión que puede evidenciar en los
Supervisores de su lugar de trabajo?
Supervisión
La palabra supervisión implica la acción de inspeccionar controlar, ya sea en
diversas situaciones o actividades, dicha acción es ejercida por una personal
superior capacitado con el objetivo de que las actividades se ejecuten de manera
satisfactoria.
Por su parte, Deming (1995, p.12) define el proceso de supervisión como “una
acción comprendida por el supervisor durante el desempeño de su rol, para
acordar estrategias de trabajo con el funcionario supervisado en función del
mejoramiento de la gerencia que aplica”.
En pocas palabras dicha acción es desempeñada por una persona que cumple
con los requisitos para ocupar el rol de supervisor en función de tener una mejora
considerable usando distintos medios y estrategias para llevarlo a cabo.
El termino supervisor es usado en distintos contextos, pero especialmente en
el contexto administrativo y laboral. Un supervisor es aquella persona cualificada
para desempeñarse de manera adecuada en un rol tan importante.
El supervisor es un elemento clave en cualquier organización, ya que dé él
depende que la calidad del trabajo, su rendimiento, la moral y el desarrollo eficaz
4. del trabajo se ejecute según lo estipulado. Como se mencionó anteriormente es
fundamental que la persona que cuente con características y cualidades
fundamentales
Debe ser un líder innato
Capacidad para resolver problemas
Dedicación y confiabilidad
Capacidad y autocontrol en situaciones de presión
Capacidad de enseñanza para guiar a sus colegas
Disciplina para mantenerse enfocado
Saber comunicarse con sus supervisados, también debe saber escuchar y
observar a los demás
Es versátil y enfocado con el fin de cumplir sus objetivos
Sabe trabajar en equipo
Habilidad para mejorar métodos e instruir
Conocimientos de sus responsabilidades
Estas son algunas de las cualidades y características que logran destacar a un
trabajador de un supervisor, con el fin de poder ser un buen líder para dirigir y
controlar un grupo de trabajo. Al mencionar el concepto de supervisor debemos
resaltar que la principal cualidad de un supervisor es ser un líder.
Un líder es aquella persona capaz de guiar o actuar en jefe de grupo,
desarrollando aptitudes, equipos y sobre todo cuentan con la habilidad innata de
liderazgo facilitando la adquisición de conocimientos. Según John Maxwell, “quien
indica que es la facultad de hacer que las personas mejoren en ciertas áreas a
través de la orientación o la guía de un líder que pueda demarcar el rumbo por el
cual se deben regir los demás integrantes del equipo”.
Del mismo modo, existen distintos tipos de supervisión, la cual puede ser
clasificados de la siguiente manera:
5. Supervisión democrática: En este tipo de supervisión hace uso de
diversos procedimientos. Aquí siempre hay una conciencia sobre la
administración, la organización y la supervisión.
Supervisión autocrática: En este tipo de supervisión no se realizan
planes, siempre se busca solucionar los problemas a través de la
convivencia personal, y siempre hay una absorción de cualquier idea
calificada como buena e inapropiada.
Supervisión en línea: En este tipo de supervisión la autoridad se ejerce de
forma descendente (sobre los subordinados) en una organización.
Supervisión paternalista: En este tipo de supervisión el supervisor
siempre quiere actuar como si fuese un padre o un hermano, en muy
sentimental, guía y orienta.
Supervisión colegiada: En este tipo de supervisión el enfoque con el cual
se toman las decisiones es en base al conocimiento que poseen los
individuos, sin considerar la posición que tengan en la organización.
Supervisión Laissez Faire: En este tipo de supervisión no hay una
persona delegada como supervisor, ya que todas las decisiones son
tomadas por el grupo, quien actúa sin dirección.
Estas son algunos de los tipos de supervisión que existen y, sin embargo,
todos estos tipos de supervisión tienen en común sus bases, la cual la relacion
supervisor-supervisados, pero sobretodo que en cada uno de estos tipos es
llevado de manera satisfactoria gracias al papel que desempeña el supervisor.
Dicho papel debe ser eficiente exigiendo conocimientos, habilidades, visión,
previsión y otras cualidades ya que generalmente quien representa este rol es
quien determina el éxito de los proyectos y objetivos de la organización.
Los objetivos de la supervisión pueden ser muchos, pero podemos nombrar los
siguientes puntos:
Mejoran la productividad de los empleados
6. Desarrollar y optimizar de manera constante los recursos y a los
subordinados de manera integral
Obtener un resultado eficaz y adecuado
Contribuir a mejorar las condiciones laborales
Mejorar las condiciones laborales
Adecuar y mejorar el proceso administrativo
Ahora sí, debemos resaltar las etapas evolutivas de la supervisión, y debemos
comenzar en la antigüedad, donde existía el esclavismo, allí se administraba
trabajo a cambio de protección, se daba protección, pero existía un alto grado de
supervisión y control, y aquella persona que establecía las pautas del trabajo era
aquella persona que llamaban el “señor” o “amo”. Luego observamos que en el
feudalismo existió un sistema que tenía las mismas bases de hace siglos, la cual
era básicamente la desigualdad total, estos patrones siguieron ocurriendo por
años, pero esto fue cambiando con el pasar del tiempo, las bases fueron
transformadas para ser removidas en su totalidad, esto cambio drásticamente
cuando la situación de desigualdad paso a ser una relacion de igualdad de
supervisor-supervisado, dando como resultado una mejora considerable en
distintos contextos laborales.
En el siguiente argumento abarcaremos los elementos principales de un
supervisor:
Humanismo: un supervisor debe contar con el humanismo para poder
desempeñar su rol como supervisor de manera efectiva.
Profesionalismo: un supervisor debe contar con el profesionalismo
suficiente para ejecutar eficientemente su papel y poder relacionarse con
sus compañeros o supervisados.
Calidad: un supervisor debe mantener y desarrollar la calidad de su trabajo
y eficiencia para cumplir con sus objetivos.
Trabajo en equipo: un supervisor debe trabajar en equipo y saber delegar
funciones a su equipo.
7. Planificación: un supervisor debe ser detallado y planificar
cuidadosamente para realizar todas las actividades planeadas.
Organización: un supervisor debe ser organizado para desempeñar su rol.
Integración: un supervisor debe saber cuándo integrar a su equipo cuando
sea necesario y así contar con un equipo integral y unido.
Enfoque: un supervisor debe enfocarse completamente su trabajo y
también debe mantener enfocado a sus supervisados.
En mi área de trabajo es fundamental contar con los distintos elementos
básicos de un supervisor, sobre todo el profesionalismo y la planificación son
necesario para cumplir con nuestra labor, ya que debemos realizar distintos
trabajos y actividades a lo largo de nuestro día a día, el cual nos enfocamos en el
contexto administrativo y logístico pero sobre todo se enfoca en un contexto
laboral en donde debemos desempeñar nuestro rol de manera eficaz y trabajar en
equipo en distintas oportunidades.
En otro contexto, el supervisor debe realizar su rol o su papel, además de su
contribución a los problemas estratégicos laborales, los desafíos organizativos y el
desarrollo de los individuos a los cuales lidera.
Una persona que aspira al rol de supervisor, líder de equipo o coordinador, o para
aquellos que ocupan esos cargos y que podrían beneficiarse de un desarrollo en
un contexto que se encuentra en un constante cambio donde la administración del
capital humano, es un tema estratégico para el cual se examinan y requieren de
habilidades avanzadas.
Los supervisores tienen la responsabilidad de realizar labores administrativas
tanto al personal bajo su cargo como al proceso. La calidad de la supervisión tiene
un impacto en los resultados y en el lugar de trabajo. Un equipo eficiente de
supervisores ayuda a generar un ambiente de labor positivo y le brinda al personal
herramientas útiles para que estos puedan realizar adecuadamente su trabajo.
Para garantizar una buena supervisión, el rol de los supervisores de la
organización debe estar claramente definido y tener los conocimientos necesarios
8. para poder cumplir con sus objetivos planteados, por lo que debemos tener claro
que cuales son las funciones de un supervisor:
Crear y ofrecer un espacio de trabajo motivador y de interacción humana
enriquecedora, que propicie la integración productiva de los supervisados al
equipo y la organización en que laboran.
Ofrecer soluciones a los problemas de desempeño de sus supervisados y
acompañarlos constructivamente en su puesta en práctica.
Detectar siempre las deficiencias y dificultades en el desempeño de sus
supervisados, además de encontrar una solución para tal deficiencia.
Proveer a sus supervisados la información oportuna y completa y la mejor
educación laboral posible.
Debe ser capaz de premiar, castigar, estimular y promover en función de
los resultados que alcancen sus supervisados.
Para concluir, los principios básicos que se encuentran en nuestro ambiente
laboral es la sólida base en la que nos basamos y esta es el trabajo en conjunto
de la dirección y la supervisión ya que en el contexto militar no puede existir uno
sin el otro, ocupándose de mejorar y beneficiar a los trabajadores.
9. Conclusiones
Gracias a todo lo anterior, podemos interpretar que los supervisores tienen
como función dirigir un grupo de personas dentro de una empresa u organización,
usando distintos métodos y estrategias administrativas o dirección de una
organización. Siendo así un elemento clave en cualquier organización, ya que dé
él depende que la calidad del trabajo, su rendimiento, la moral y el desarrollo
eficaz del trabajo se ejecute según lo estipulado e incluso que mejore de manera,
por eso es importante que un supervisor cumpla su papel de manera adecuada y
aumentar los frutos de su labor.
Es importante aclarar que un supervisor es aquella persona cualificada para
desempeñarse de manera adecuada en un rol tan importante como el suyo,
algunas de estas cualidades van desde ser un líder innato, tener y dar confianza,
ser responsable, trabajar en equipo, organizar y planificar, delegar actividades,
pero sobre todo resolver problemas en momentos de presión.
Para concluir, Supervisar el trabajo de otras personas, es una tarea importante
y compleja. En cualquier empresa, ya sea comercial, industrial o de servicios, es
indispensable una persona que dirija y coordine las actividades de las personas.