Los sistemas de procesamiento de transacciones (SPT) son capaces de controlar y administrar múltiples transacciones al mismo tiempo. Si bien ofrecen procesamiento rápido y control de transacciones, también presentan limitaciones como flexibilidad e informes limitados. Los sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS) permiten análisis flexible de datos para apoyar la toma de decisiones, aunque requieren mayor conocimiento y pueden ser más costosos.