Taller no. 1
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El documento presenta 6 preguntas sobre el tema de contact centers y servicio al cliente. Pregunta sobre la importancia de los contact centers a nivel mundial, las características de una persona que brinda buen servicio al cliente, por qué las empresas deciden tercerizar sus procesos, un ejemplo de cómo aplicar los 4 factores de la voz en un caso real, 5 ejemplos de objeciones de clientes y cómo resolverlos, y las características de un buen agente, cómo desarrollarlas y por qué es importante un buen servicio al cliente.
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Reacción escrita inmediata
El resumen describe un documento que contiene las respuestas de un estudiante a dos preguntas de un facilitador después de una clase. En la primera respuesta, el estudiante explica cómo los pasos del análisis de necesidades le ayudaron a identificar la necesidad específica de capacitación en una empresa mediante la recopilación y justificación de datos. En la segunda respuesta, el estudiante identifica que la falta de satisfacción de las necesidades de los clientes durante sus visitas es el problema de una tienda de una empresa hipotética y decide trabajar en ese
Servicio al cliente
El servicio al cliente es importante para establecer una relación con los clientes y generar satisfacción. Se debe escuchar activamente a los clientes, resolver sus necesidades de manera completa y puntual. Los empleados deben ser amables, discretos y estar disponibles para responder dudas. Las empresas deben ofrecer atención presencial, telefónica y virtual. Los asesores deben tener una actitud proactiva y positiva para retener a los clientes. El servicio al cliente es fundamental para el éxito de una empresa.
Ficha19
El documento proporciona una ficha de lectura con 5 preguntas sobre programación de televisión en diferentes canales y cadenas en España. Las preguntas incluyen a qué hora se transmite un partido de fútbol, qué programa se transmite a una hora específica en una cadena determinada, quién presenta un concurso educativo, cuánto dura un programa documental y qué concurso se transmite en una cadena en particular.
Video relacionado con el medio ambiente
This 4 minute YouTube video shows a man demonstrating how to tie a basic square knot. He begins by explaining that the square knot is useful for tying two ropes together or attaching objects like tents and tarps. He then clearly shows how to tie the knot step-by-step using two lengths of rope, explaining that the finished knot has four bights that cross each other and results in a secure, symmetrical knot that will not slip or come undone.
006 archivo presentacion
Este documento proporciona una herramienta para registrar presentaciones de oportunidades de negocio de Amway realizadas a prospectos. La herramienta permite anotar la fecha, información de contacto, aspectos positivos de la presentación, desafíos y resultados para mejorar las técnicas de presentación.
MÁSTER UNIVERSITARIO EN HISTORIA MEDIEVAL DE CASTILLA Y LEÓN
Este documento presenta el plan de estudios del Máster Universitario en Historia Medieval de Castilla y León de la Universidad de Burgos para el curso 2011/2012. El máster consta de 60 créditos ECTS distribuidos en dos cursos. El primer curso incluye 24 créditos en asignaturas obligatorias y un Trabajo Fin de Máster de 12 créditos. Los estudiantes también deben elegir 24 créditos de asignaturas optativas. El máster proporciona una formación avanzada en la historia medieval de Castilla y
Docupdf
Una computadora está compuesta de hardware y software. El hardware incluye la unidad central de procesamiento y periféricos. Los datos se introducen a través de dispositivos de entrada como teclados o discos, se almacenan en la memoria, y la unidad de control regula el proceso antes de que los resultados se muestren en dispositivos de salida. La computadora funciona mediante la entrada, procesamiento y salida de datos siguiendo instrucciones de programas almacenados.
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Servicio al cliente
El servicio al cliente es importante para establecer una relación con los clientes y generar satisfacción. Se debe escuchar activamente a los clientes, resolver sus necesidades de manera completa y puntual. Los empleados deben ser amables, discretos y estar disponibles para responder dudas. Las empresas deben ofrecer atención presencial, telefónica y virtual. Los asesores deben tener una actitud proactiva y positiva para retener a los clientes. El servicio al cliente es fundamental para el éxito de una empresa.
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Porcentajes de titulos de las divisiones del club estrella de chile
El 13% de los títulos del Club Estrella de Chile pertenecen a la división Kids, el 26% a las divisiones Infantiles, el 22% a la Segunda división y el 39% restante a la división Honor.
HORARIO 4º CONTROL DE MARCAS
Este documento anuncia la Copa Cabildo 2012, un evento de atletismo al aire libre que tendrá lugar el 29 de mayo en el Estadio La Manzanilla en La Laguna, Tenerife. La competición incluirá varias pruebas de carrera, salto y lanzamiento para categorías masculinas y femeninas. El horario detalla los eventos programados y sus horarios.
Ficha37
El documento proporciona una ficha de lectura para un plan de lectura en un colegio. La ficha incluye preguntas sobre los detalles de un sorteo de lotería reciente como el día en que se celebró el sorteo, hasta qué fecha pueden cobrarse los premios, los números asociados con el primer y segundo premio y sus cantidades de dinero respectivas, y el número con el que se jugaría si se posee el billete proporcionado. La ficha también incluye una lista corta de números de lotería y sus premios correspondientes, así como la fecha
Objetivos amor
La unidad didáctica trata sobre el amor y desamor, y tiene tres objetivos: reflexionar sobre los conflictos y riesgos en la convivencia escolar, mejorar las destrezas psicosociales de los jóvenes como el autoconocimiento y la resolución de problemas, y reflexionar sobre el uso del alcohol y situaciones asociadas.
Tipos de evaluacion yeliner
Este documento describe tres tipos de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa. La evaluación diagnóstica se realiza al inicio para conocer los conocimientos previos del estudiante. La evaluación formativa ocurre durante el proceso de enseñanza-aprendizaje para identificar deficiencias y corregirlas. La evaluación sumativa se lleva a cabo al final para verificar los resultados obtenidos.
Lis
Liszet Farfán Reto es la directora de publicaciones y puede ser contactada al número 997466879 o por correo electrónico a.encuentropsicologico@gmail.com.
Ficha56
El documento proporciona una ficha de lectura con 7 preguntas sobre las fases de la luna en los meses de abril, mayo y junio. Las preguntas incluyen solicitar las fechas de luna llena en junio, luna nueva en abril y mayo, la fase lunar el 10 de abril, los días que tarda la luna en pasar de llena a nueva en mayo, el día del mes que cae el tercer lunes de abril y el día de la semana del 24 de mayo. También pregunta por el número de días festivos en esos tres
Rubrica - Elis Vergara - Actividad 3
El documento solicita desarrollar un cuadro comparativo que analice el concepto de sustentabilidad dentro de un escenario natural y con visión sistémica. Se debe considerar las dimensiones económica, social y ambiental de la sustentabilidad, así como los principios y conceptos de la visión sistémica. El cuadro comparativo debe demostrar coherencia en el análisis de la estructura y forma de la sustentabilidad.
Declaració 21 juliol dia per al records de les persones mortes per les políti...
La guerra contra las drogas ha causado alrededor de 183,000 muertes relacionadas con las drogas al año y ha dañado a las personas que consumen drogas y sus comunidades a través de la criminalización, la prohibición y la violencia. La campaña de la ONU de "desarrollarse sin drogas" ignora que la guerra contra las drogas no ha reducido el consumo de drogas y, en cambio, ha impedido el acceso a servicios de reducción de daños, lo que ha llevado a altas tasas de VIH, hepatitis C y sob
Ficha49
Este documento es una ficha de lectura de un plan de lectura para un colegio. La ficha contiene preguntas sobre cómo marcar números de teléfono a otras provincias en España usando los códigos provinciales correspondientes.
Problemas tema 14
El documento presenta 14 problemas matemáticos sobre una variedad de temas como finanzas, medición, geometría y tiempo. Los problemas involucran cálculos como determinar costos totales, cantidades restantes, tasas y diferencias.
Trabajo practioc n 1
El documento proporciona instrucciones para agregar videos, álbumes de fotos, archivos y botones de redes sociales a un sitio web Lifeyo. Explica cómo insertar un video mediante el uso de un código embed, agregar fotos individuales o álbumes y descargar archivos. También describe cómo añadir botones de Facebook, Twitter y correo electrónico para compartir contenido en las redes sociales.
Convergencia - Ser Digital
El documento discute la evolución de la manipulación y comunicación de la información por parte de los seres humanos, desde los átomos (libros, revistas físicas) a los bits (información virtual accesible en línea). También describe cómo la tecnología ha evolucionado para satisfacer las necesidades humanas y cómo eventualmente todo girará en torno a lo digital. Finalmente, concluye que en el futuro surgirán nuevos modelos para la manipulación de información digital y el "ser digital" será el protagonista.
Asociacion mkt post ju
El documento habla sobre el potencial de las redes sociales para dar a conocer marcas y negocios. Explica que las redes sociales son una gran revolución en la comunicación y que ahora los consumidores tienen más poder sobre las marcas. También describe cuatro pasos clave para interactuar con éxito en las redes sociales: establecer un objetivo, desarrollar una estrategia, expresarse de forma adecuada y crear una página atractiva.
Prueba tics
La prueba TICS evalúa las habilidades de comunicación y pensamiento crítico de los estudiantes. Mide la capacidad de los estudiantes para comprender, analizar y evaluar diferentes tipos de información y argumentos. La prueba incluye preguntas sobre pasajes de lectura, gráficos y tablas con el fin de evaluar las habilidades de los estudiantes para analizar y razonar sobre diferentes tipos de contenido.
English Attack!
El documento lista cuatro actividades para practicar inglés: películas, televisión, música y juegos. Practicar inglés viendo películas, programas de televisión o escuchando música en inglés puede ayudar a mejorar el vocabulario y la comprensión auditiva. Jugar juegos en inglés también puede ser útil para practicar el idioma de manera divertida.
Símbolos patrios del perú
Los principales símbolos patrios del Perú son la bandera nacional, compuesta por tres franjas verticales rojas y blancas establecidas en 1822, el escudo nacional creado por San Martín en 1821 y reformado en 1825, y el himno nacional cuya letra fue escrita por José de la Torre Ugarte en 1821 y música compuesta por José Bernardo Alcedo, siendo declarados intangibles en 1901.
Administración de ventas
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Incluye un correo electrónico de contacto, información sobre maestros en línea que ofrecen apoyo en ejercicios, y varios temas y ejercicios relacionados con la administración de ventas.
02. Contrataciã³N De Servicios De ConsultorãA Del Rendimiento
Este documento describe cómo realizar consultoría orientada al rendimiento. Explica cómo formular preguntas efectivas para detectar necesidades de rendimiento y formación, y ofrece ejemplos de preguntas tipo "debería", "es" y sobre causas. También cubre temas como contratos de evaluación y puesta en marcha de proyectos, reuniones de retroalimentación de datos y planes de comunicación.
Administración de ventas
Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios en ciencias. Incluye el correo electrónico y sitio web del servicio, así como una descripción general de los temas cubiertos en el curso de Administración de Ventas, incluyendo módulos sobre la selección y capacitación del personal de ventas, la motivación y supervisión de la fuerza de ventas, y la planeación y evaluación de las ventas. El documento también incluye varios ejercicios relacionados con estos temas.
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Ayudamos a potencializar a las personas a través del Business Coaching.
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Taller no. 1
- 1. Taller No. 1 1. Explique con su palabras cual es la importancia de los Contact Center a Nivel Mundial. 2. Según los temas vistos en clase ¿Qué es servicio al cliente?, comente: ¿usted siente que posee las características de las personas que proveen un buen servicio?, explique. 3. Porque las empresas deciden Tercerizar sus procesos? 4. Explique en un caso real constituido en su día a día donde aplica los 4 factores en la voz. 5. Mencione 5 casos reales de su día a día donde haya tenido que afrontar distintas objeciones de clientes, adicional indique cual ha sido su solución ante ellas. 6. Según la lectura de apoyo GESTION EFECTIVA conteste: ¿Cuáles son las características de un buen agente? ¿ Cómo desarrollar esas características en su día a día? ¿Características de un servicio? Con sus palabras explique: ¿Por qué es importante un buen servicio al cliente? ___________________________________________ www.acatic.com.co Sede Prado: Carrera 50 No. 55-128 – Sede Centro Calle 44 No 41-62 Call Center: 575 3683911 Barranquilla - Colombia.
- 2. Respuestas 1. ___________________________________________ www.acatic.com.co Sede Prado: Carrera 50 No. 55-128 – Sede Centro Calle 44 No 41-62 Call Center: 575 3683911 Barranquilla - Colombia.