El documento describe las actividades y procesos involucrados en el área de compras de una empresa de servicios. Actualmente usan dos sistemas de información separados para presupuestos y compras que no están completamente integrados. Se sugiere reemplazar este sistema debido a falencias como la falta de integración entre los programas y la necesidad de imprimir y autorizar pedidos manualmente. Otra falla es que no todos los vehículos de la empresa usan GPS, lo que dificulta controlar el gasto de combustible y tiempo.

2. La empresa se dedicada a prestación de servicios para satisfacer las necesidades de un cliente final , la
mayoría de las aéreas utilizan los sistemas de información y comunicación, el área de compras en una de
las aéreas a las cuales se le tiene mas cuidado debido que en esta es donde se realizan todas las
actividades desde la compra, pasando por la verificación de stock de materiales, verificación de
proveedores cuando no existe el material, almacenamiento de material, despacho y entrega para la
terminación del servicio solicitado, (como lo da a entender el siguiente cuadro) por este motivo es de suma
importancia el tiempo que se tiene desde el momento en que se genera la orden de trabajo hasta la
culminación de la actividad.
En este momento se maneja un sistema de información denominado Opus que es le programa de
presupuestos de obra y otro sistema uno que es encargado de manejar la parte de compras, el cual
también esta relacionado con contabilidad
.
Se sugiere sustituir el TICS que se tiene debido a que presenta falencias como son; el programa de
presupuesto no esta integrado directamente al sistema uno, solo se manejan las referencias de los
productos y se debe cargar manual tanto la referencia como las descripción del producto, aunque para
emitir el pedido se maneja el centro de costos creado para cada obra, la persona debe de imprimir para su
autorización, el sistema debería tener esto para evitar primero el gasto de papel y segundo la posibilidad
de traspapelarse la información, el sistema no tiene restricción para pedir cantidad de productos es decir
no tiene un limite para esto. Estos son los puntos más relevantes por lo que se requiere un cambio para
disminuir el stock de material y elevar los inventarios de una forma innecesaria.
Otra falla encontrada es que no todos los vehículos de la empresa Utilizan GPS, como lo es los carros del
almacén, si se realizara esto se podría controlar el gasto de combustible y controlar la posible pérdida de
tiempo, cuando los operarios realizan funciones que no son del cargo.

3. Licitaciones y/o
ordenes de trabajo Ordenes de
Compra
Consulta de inventarios de Materiales
Transporte de Material Almacenamiento
Consulta de inventarios de
Proveedores
Entrega de Material
Entrega de Obra