1. ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GUIA 6
Versión: 5
28 de Marzo de
2014
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Luis Eduardo Cadavid Álvarez
Instructor Teleinformática
Cesge – SENA – Regional Antioquia
1
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE- TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Objetivo: Conocer y aplicar cada una de las técnicas de recolección de datos.
Realizar la siguiente actividad en un documento de Word:
Diligenciar el siguiente cuadro comparativo:
TÉCNICAS DEFINI-CIONES VENTAJAS DESVENTAJAS
INSTRUMEN
TO A
UTILIZAR
CUANDO SE APLICA
Encuesta Es un conjunto de
preguntas que se
preparan con el fin de
obtener información
acerca de algo o alguien.
Es muy fácil de
efectuar, ya que
consta de
preguntas
Está perdiendo
credibilidad por
el sesgo de
personas
encuestadas
Se aplica cuando se
necesita saber la
opinión acerca de un
tema.
Observación Es un examen atento que
se realiza sobre sujetos,
objetos y hechos para
conocerlos mediante la
recolección de datos.
Es más precisa
que muchos de
los otros
métodos de
recolección de
datos.
Si no se está
presente en el
momento que
es necesario
para la
recolección de
datos pierde su
credibilidad.
Se aplica cuando se
necesita obtener
información acerca
de un producto,
persona u objeto
presencialmente
Método Delphi Consiste en la utilización
de expertos para el
diagnóstico, creación de
posibles escenarios
futuros o búsqueda de
soluciones a problemas
planteados.
Recolección de
información de
diferentes
expertos sobre el
tema.
Los
desacuerdos
que pueden
haber entre las
opiniones
dadas
Se aplica para la
solución de
problemas futuros
que se puedan dar.
Sesión de
grupo
Consiste en la obtención
de información a través
La lluvia de
ideas, coloquio,
Diferencia de
pensamientos
Se aplica para la
solución de

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de un trabajo con las
personas que tienen
relación con una
situación dada.
simulación o
taller.
problemas mediante
un grupo de
personas.
Entrevista Se entiende como una
conversación
intencional, permite
obtener muchos datos
que la mayoría de los
sujetos no darían por
escrito.
Veracidad,
percepción,profu
ndidad
tiempo y
dedicación,
preparación
previa, sesgo
de la
información
presentado por
el
entrevistador,
respuestas
Se aplica para
obtener información
de personas; puede
darse de manera
formal o informal.
Dar respuesta a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el objetivo del video Recolección?
2. ¿Cuántas y cuáles son las etapas para la recolección de información?
3. ¿Cuáles son las características de la observación?
4. ¿Cuáles son los tipos de observación?
5. ¿Cuáles son las condiciones para una entrevista?
6. ¿Cuáles son las clases de entrevista?
7. ¿Características del diseño de la encuesta?
8. ¿Cuáles son los tipos de sesión de grupo?
Solución
1. Dar a conocer los diferentes formas de recolección de datos.
2. Etapas recolección de datos
o Observación
o Entrevista
o Encuesta
o Sesión de grupo
o Método Delphi

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3. Características de la observación
o Planificación
o Definición de objetivos
o Precizacion del modo de sistematización
o Previsión en la selección de instrumentos
o Triangulación de la observación
o Anotación de lo observado
4. Tipos de observación
o Observación participante: donde el observador participa de la operación
o Observación no participante: donde el observador no participa de la
operación
5. Condiciones para la entrevista
o Definición de objetivos
o Delimitación de la información
o Conocimiento de la relación entrevistador-entrevistado
o Garantía de reserva
o Registrar la conversación
6. Clases de entrevista
o Formal
o Informal
7. Características diseño encuesta
o Conocer la finalidad
o Determinar la población
o Disponer de recursos necesarios
o Tener en cuenta la duración
o Definir si es muestral o poblacional
o Realizar la aplicación piloto
o Planear la aplicación del cuestionario
8. Tipos de sesión de grupo
o Coloquio
o Lluvia de ideas
o Simulación o taller