Las TIC incluyen tecnologías como la informática, Internet y las telecomunicaciones. Aportan beneficios como mejorar la comunicación y el acceso a la información, pero también enfrentan limitaciones como la falta de formación, problemas de seguridad y barreras económicas y culturales. Entre las herramientas TIC se encuentran el correo electrónico, las páginas web, el mensajero y el chat.