El documento define la resiliencia como la capacidad de adaptarse positivamente ante situaciones de riesgo o adversidad. Explica que se basa en tres pilares: control, cambio y compromiso. También describe las características de las personas resilientes como ser positivas, sociables, con autocontrol y automotivación. Finalmente, ofrece consejos para desarrollar la resiliencia como no magnificar problemas y contar con una red de apoyo.