El documento habla sobre el uso de las herramientas de búsqueda disponibles en la universidad como el catálogo en línea y el repositorio institucional para realizar búsquedas de información. También discute las características clave de las comunidades virtuales como la accesibilidad, cultura de participación, destrezas disponibles y contenido relevante que afectan el flujo de información. Finalmente, explica que las tecnologías de información y comunicación facilitan la coordinación en las organizaciones virtuales aunque su uso no es siempre indispensable.