El documento describe los beneficios de Web 2.0 en la educación, incluyendo que el contenido es abierto y fácilmente accesible, los estudiantes pueden aprender y enseñar a otros, y el aprendizaje puede ocurrir en cualquier momento y lugar. También cambia los roles del estudiante, quien ahora es un colaborador, cooperador y aprende de manera autónoma, y del profesor, que actúa como consultor, facilitador y evaluador continuo.