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Tarea Semana 3 LA Empresa Y SU Entorno
Administración y Organización de Empresas (Universidad Tecnológica del Perú)
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Tarea Semana 3 LA Empresa Y SU Entorno
Administración y Organización de Empresas (Universidad Tecnológica del Perú)
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
ADMINISTRACION Y ORGANIZACION
DE EMPRESAS
SEMANA 03
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Alumno:
Alarcón Cahuana, Nelson Elvis
González Galarza, José Luis
Lizano Porras, Félix André
Madrid Seclen, Yoshelin
Martel Morales, Sharon Sheyla
Palomino Urruaga, Cesar
Docente:
Carhuay Pampas, Enrique Gregorio
2021
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Introducción:
Referirse a una empresa implica tomar en cuenta muchos factores que la rodean, ya
sean estos externos y/o internos; así como el impacto que estos ocasionan sobre esta.
Igualmente es necesario tener presente ciertos criterios para poder trabajar sobre una
empresa, de este modo el presente informe tocara aspectos relativos como el objetivo
y propósito de nuestra empresa a desarrollar, el visualizar a nuestra empresa como un
sistema y conocer e identificar los subsistemas o suprasistemas que de esta se
desencadenan. Así mismo conoceremos su clasificación correspondiente, ya sea por
su tamaño, actividad económica, capital entre otros, esto basándonos en la Ley de
Impulso al Desarrollo Productivo y al Crecimiento Empresarial. Como otro punto,
identificaremos los elementos del proceso modelo PESC y su entorno general.
Para trabajar los puntos mencionados, como grupo elegimos trabajar con la empresa
Apple, una empresa estadounidense que diseña, fabrica y comercializa dispositivos
móviles, computadoras entre otros. Esta empresa cuenta con mas de 408 tiendas en
distintos continentes, nos decidimos por esta empresa pues actualmente a
diversificado su cartera entrando como herramienta de apoyo tecnológico en el sector
sanitario y educación.
Para desarrollar el trabajo nos basamos en una metodología descriptiva, cualitativa,
así como basada en fuentes secundarias para un análisis tanto externo como interno.
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LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Objetivo de la empresa: Es hacer productos que sean buenos y que les gusten a los
clientes. Asimismo, quieren energías limpias llegando a nuevos acuerdos con sus
proveedores, invirtiendo más de 2.500 millones de dólares en iniciativas
medioambientales.
Propósito de la empresa: Es hacer productos fantásticos que les guste a las
personas. Y si es que a la gente le gusta el producto, generar beneficios.
Clasificación de la empresa
Tamaño Propiedad del
capital
Ámbito que
cubre
Destino de los
beneficios
Actividad
económica
Es una
empresa
grande
Empresa de
gestión
mixta/capital
abierto
Multinacional Con fines de
lucro
Sector
secundario/
Sector terciario
La empresa Apple es un sistema abierto y a su vez es un subsistema del mundo, pero
un suprasistema de la compañía. Los subsistemas de la empresa/corporativo Apple
son: el subsistema cultural, el subsistema técnico, el subsistema administrativo, entre
otros muchos más que están en la empresa. El subsistema cultural aplica el
conocimiento táctico para pasarlo a explícito y así impulsar más la empresa. El
subsistema técnico se encarga de hacer los productos y darles el diseño del producto
lo que le da valor. El subsistema administrativo es más para dirigir, administrar, y
direccionar la empresa. Asimismo, hay un subsistema que es de creatividad donde
salen algunas implementaciones, que mejoran el sistema ya existente o el crean unos
nuevos sistemas, aplicativos, ideas innovadoras.
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Figura 1
Suprasistema, Sistema y Sub sistema de Apple
Modelo PESC
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Factores del Entorno General de la empresa:
Entorno Económico
Los resultados financieros de Apple del primer trimestre de su año fiscal 2021, cerrado
el 26 de diciembre de 2020 son un nuevo récord histórico con 111.400 millones de
dólares, un 21 por ciento más con respecto al año pasado, y un beneficio trimestral por
acción de 1,68 dólares, lo que supone un crecimiento del 35 por ciento. El 64 por
ciento de las ventas trimestrales las ha realizado Apple fuera de EEUU. Además, Apple
revolucionó la tecnología personal con el lanzamiento del Macintosh en 1984. Hoy,
Apple es líder en innovación con el iPhone, el iPad, el Mac, Apple Watch y Apple TV.
Las cinco plataformas software de Apple que son iOS, iPadOS, macOS, watchOS y
tvOS, ofrecen una misma experiencia en todos los dispositivos Apple y permiten a los
usuarios hacer aún más con servicios revolucionarios como la App Store, Apple Music,
Apple Pay e iCloud.
Pero, de nuevo, un pilar clave para el éxito cosechado por la compañía ha sido la
mejora constante del rendimiento de su negocio de servicios. Los ingresos de esta
área avanzan un 24% y alcanzan los 15.760 millones. Este negocio incluye el nuevo
Apple One (un paquete de televisión, música y servicios de almacenamiento en la
nube) o las ventas de la App Store. Las acciones de Apple, con una capitalización de
2,4 billones de dólares, reaccionaron a la publicación de resultados con leves caídas.
En la pos contratación de Wall Street se dejan menos del 1%, pero sus títulos han
subido casi un 12% desde el 15 de enero.
Entorno Tecnológico
En cuanto al ámbito tecnológico, Apple ha ido evolucionando para adaptarse a la
demanda del mercado moderno y brindar productos de calidad tanto en la producción
de hardware como en la implementación de software. Todo esto permitió que la
empresa se posicione y a día de hoy sea considerada una de las empresas más
grandes de tecnología siendo América la región del mundo donde más factura con un
valor neto global de 57,41 millones de dólares. Además, la empresa a abarcado
diferentes rubros desde su fundación ofreciendo no solo computadoras, como lo
hacían principalmente, sino también televisores, tabletas, relojes inteligentes y
servicios de suscripción. Todo esto sin mencionar que cuenta con su propio sistema
operativo Mac OS para PC y iOS para teléfonos y tabletas. Actualmente se encuentra
en el primer lugar en el ranking de las marcas de tecnología más valiosas del 2020
según el portal de estadística alemán Statista.
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Entorno Demográfico
Apple es una empresa que está en todos los mercados del mundo, sus productos no
tienen una clasificación por género, es decir cualquier persona puede acceder a
productos Apple.
Asimismo, el nivel económico no es impedimento para que la población pueda adquirir
un producto Apple, sin embargo, existe una incertidumbre sobre la coyuntura
económica actual en todo el mundo, lo que supondría que muchas personas dejen de
gastar en la industria electrónica. Otro factor demográfico es la edad de las personas y
que en realidad es algo muy importante para Apple, dado que los jóvenes representan
el mercado meta para esta industria. Decimos que son mercado meta, puesto que los
jóvenes e incluso las nuevas generaciones son los principales consumidores de
tecnología en el día de hoy y probablemente de los próximos años, por lo que la
industria se irá expandiendo cada vez más.
Entorno Medioambiental
La empresa Apple busca no afectar tanto el medio ambiente, ya sea utilizando un robot
llama "Dave" que desarma el Taptic Engine del iPhone, para recuperar mejor los
materiales clave, como los imanes, el tungsteno y el acero. Asimismo, mantiene a
todos sus más de 70 proveedores con un compromiso para usar energías limpias, lo
que hace que, sólo este acuerdo evite más de 14.3 millones de toneladas métricas de
CO2e anuales. Se puede intuir, que Apple tiene un objetivo tan ambicioso como
respetable, el cual se centra en lo siguiente:
- Fabricar todos sus nuevos productos con materiales reciclados y dejar de minar
recursos.
- Exigir a sus proveedores que utilicen energías renovables.
- Dejar de contaminar y contribuye a mitigar el calentamiento global.
Entorno Legal y recursos para los productos de Apple
Garantías de hardware
Antes de comprar un producto de hardware nuevo o reacondicionado de Apple, puede
revisar los términos y condiciones de la garantía limitada de Apple, incluidas las
limitaciones y exclusiones.
Productos Apple y derechos de la ley del consumidor
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Para los consumidores, que están cubiertos por las leyes o regulaciones de protección
al consumidor en su país de compra o, si es diferente, su país de residencia, los
beneficios conferidos por la Garantía limitada de un año de Apple se suman a todos
los derechos y recursos otorgados por dichas leyes de protección al consumidor. y
regulaciones, incluidos, entre otros, los derechos que se describen a continuación.
Acuerdos de licencia de software
Antes de adquirir productos de software o hardware de Apple, puede revisar los
términos y condiciones de los acuerdos de licencia de software de usuario final de
Apple.
Ética y cumplimiento
Apple realiza negocios de manera ética, honesta y en total cumplimiento de la ley.
Entorno Social
Para el año 2020, según Europapress (2015), la clase media sobrepasará el 50% de la
población mundial, especialmente en Europa, América del Norte y China. Este
segmento de la población tiene el poder adquisitivo para comprar artículos
tecnológicos, por lo que este incremento es una oportunidad para Apple.
Así mismo, según la Organización de las Naciones Unidas [ONU] (2015), durante las
próximas décadas el crecimiento de la población mundial se concentrará
principalmente en China e India: en el 2050 la población de India representará el 19%
de la población global, mientras que la de China representará un 18%. Esto es una
oportunidad para las empresas de tecnología.
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CONCLUSIONES:
- En conclusión, podemos ver como interacciona el sistema de Apple, aunque
sea muy básicos los ejemplos empleados. Asimismo, se puede decir que una
de los principales peldaños de la empresa es su sistema social, ya que les da
confianza a los trabajadores para ser creativos e innovar en la empresa con
nuevas tecnologías que darán más valor a la compañía llamada Apple.
- Los diferentes factores demográficos, no suponen un peligro para Apple, sino
es su mejor aliado, debido a que la población va en aumento y por tanto es
beneficioso para ellos, además, Apple se ha posicionado en todo el mundo
dirigiéndose al mercado meta con la producción de nuevos productos a favor
de clientes cautivos.
- Apple Inc. es una empresa líder en la industria de la tecnología, con gran
capacidad de innovación y desarrollo; sin embargo, en los últimos años no ha
podido cubrir las expectativas de los clientes en temas de innovación de sus
productos, por lo que para continuar liderando el mercado necesitará hacer un
esfuerzo adicional invirtiendo un porcentaje importante de sus ingresos en
investigación y desarrollo, tiene las capacidades de mejorar sus productos
actuales y desarrollar nuevos productos.
- La tecnología de Apple va en constante evolución y la decisión de no solo
vender computadoras sino expandirse a otros mercados le permitió crecer y
ganar notoriedad a nivel mundial con una facturación global de 57.41 millones
de dólares.
- Como otro punto, vemos que una de las oportunidades que se abren para
Apple es la buena perspectiva económica para los años siguientes, así como el
crecimiento de la clase media y la población en China e India, los cuales
representarían un gran incremento de poder adquisitivo por ser potenciales
mercados para esta empresa.
- El rendimiento de la gigantesca empresa Apple en el trimestre de diciembre se
debe a un aumento de dos dígitos en cada categoría de producto, lo cual se
traduce en un nuevo récord de ingresos en todos los segmentos geográficos y
en la base instalada de dispositivos activos y los más de 100.000 empleados
de Apple que están dedicados a crear los mejores productos y dejar un mundo
mejor que el que encontramos.
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ANEXO:
Anexo 1
Ranking de las marcas de tecnología más valiosas del 2020 según el portal de
estadística alemán Statista.
Fuente: Top tech brands 2019 by value | Statista. (2019). Statista; Statista.
https://www.statista.com/statistics/267966/brand-values-of-the-most-valuable-
technology-brands-in-the-world/
‌
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Anexo 2
Principales datos estadísticos de la empresa Apple según Statista
Fuente: Tema: Apple Inc. (2020). Statista; Statista.
https://es.statista.com/temas/3564/apple-inc/#dossierSummary__chapter1
‌
Anexo 3
Análisis del Entorno Social
Fuente: Rocío Del Pilar, S., Reyes, A., Fernando, S., Jesús, M., Claros, C., Felipe, S.,
& Porras, C. (2019)
‌
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BIBLIOGRAFIA
Apple supera sus objetivos en energías limpias llegando a nuevos acuerdos con sus
proveedores. (2020). Apple Newsroom (España).
https://www.apple.com/es/newsroom/2019/04/apple-tops-clean-energy-goal-with-
new-supplier-commitments/
Responsabilidad de proveedores. (2019). Apple (España).
https://www.apple.com/es/supplier-responsibility/
Supplier List. (n.d.). https://www.apple.com/es/supplier-responsibility/pdf/Apple-
Supplier-List.pdf
Apple. (2016). Liam – An Innovation Story [YouTube Video]. In YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=AYshVbcEmUc
Apple Supplier Code of Conduct. (n.d.). https://www.apple.com/supplier-
responsibility/pdf/Apple-Supplier-Code-of-Conduct-and-Supplier-Responsibility-
Standards.pdf
Rocío Del Pilar, S., Reyes, A., Fernando, S., Jesús, M., Claros, C., Felipe, S., & Porras,
C. (n.d.). “PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018 APPLE INC.” Trabajo de
Investigación presentado para optar al Grado Académico de Magíster en
Administración.
https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2715/ArdilesRocio_Tesis_m
aestria_2019.pdf?sequence=1
De, F., Huimin, A., Zhou, Z., Grado, E., Administración, Y., Dirección, D., & Empresas.
(n.d.). UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID PLAN DE MARKETING
PARA EL LANZAMIENTO DE AIRPODS PERSONALIZABLES DE APPLE
TRABAJO FIN DE GRADO.
https://eprints.ucm.es/id/eprint/61483/1/GADE_2019-20_HUIMIN%20ZHOU
%20ZHOU%20SI.pdf
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Empresas. (2021). Apple (América Latina). https://www.apple.com/la/business/
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