Este documento presenta varias técnicas de comunicación oral y escrita. Brevemente describe la conversación, el comentario de texto, la conferencia, el debate, la exposición, la disertación, la mesa redonda, el panel, el seminario y la asamblea ciudadana. Detalla la estructura de cada técnica y sus características principales.

1. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
TRAYECTO “1”
UNIDAD CURRICULAR: Expresión Oral y Escrita
Los Salias, abril de 2010
PLANILLA DE IDENTIFICACIÓN
“Expresión Oral y Escrita”
ESTUDIANTES:
Villegas Darwin c.i:v-23.635.841
Villegas Solangel ci:v-23.708.530
Sección: 3 (Cohorte 2014)
Profesora: Maeba Bastardo
Caracas 29, Abril de 2014

2. Conversación
Es un diálogo entre dos o más personas que intervienen alternativamente expresando
sus ideas o afectos sin seguir una planificación. Se establece una comunicación a través
del lenguaje verbal (en una sala de chat y al hablar) y del lenguaje no verbal. A diferencia
del monólogo, la conversación es una interacción por la que los interlocutores
contribuyen a la construcción de un texto, donde el control de la construcción lo tiene
sólo uno. No lo hacen al mismo tiempo, sino que cada cual tiene su turno de habla. La
conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el
contexto. En una situación informal, éstos pueden variar con facilidad y sin previa
organización. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista y discutir. En cambio en
otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores.
Estructura de la Conversación
La conversación suele presentar la siguiente estructura:
Apertura: da inicio a la conversación. Indicación del deseo de entablar el diálogo mediante
una invocación al destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con
los que se da inicio a la conversación.
Cuerpo: es la parte central de la conversación, donde los interlocutores intercambian la
información.
Cierre: concluye la conversación. Suele incluir una fórmula de despedida.

3. Comentario de un texto literario
Es un ejercicio orientado a plasmar por escrito o de forma oral todas las claves que
permiten la comprensión plena de un documento. Es empleado para valorar en
selectividad la competencia lectora del alumno y su conocimiento sobre la materia.
-Estructura externa: título temático, rematico; líneas; párrafos.
-Texto explicativo-argumentativo
-" expositivo –argumentativo
Tesis:
Sintetizante
Analizante
Encuadrado
(Puede ser la tesis implícita o explícita)
(Principios de razonamiento humano)
Ejemplificación (ejemplos)
De autoridad (el autor muestra autoridad en el campo tratado)
-Estructura interna: Explicación de la estructura interna.

4. Conferencia
Una técnica común es aquella situación grupal en la que un expositor calificado
pronuncia un discurso o conferencia ante un auditorio. Se trata de una técnica
extremadamente formal que permite la presentación de información completa y detallada
sin interrupciones. Tiene la ventaja de ser un método rápido, donde el control puede ser
rígido pues éste está completamente en manos del expositor. Para que la conferencia sea
exitosa requiere de un alto grado de competencia por parte del expositor y de gran nivel
de cooperación por parte del auditorio, de lo contrario, se pueden manifestar verdades a
medias, deformaciones de hechos, falta de control o disminución del espíritu crítico del
auditorio. Está técnica se utiliza cuando la información debe presentarse proveniente de
un experto, de una manera formal, rápida, continua y directa. La conferencia identifica
problemas y es capaz de explorar sus soluciones, estimulando al grupo a leer y a analizar.
Estructura:
-Se selecciona a la persona capacitada para exponer un tema ante el auditorio. Esta
persona puede o no pertenecer al grupo.
-La exposición del tema debe ser clara y completa.
-El resto del auditorio permanece atento a la exposición.
-Al finalizar la conferencia, deben dedicarse unos minutos a un período de preguntas y
respuestas. Esto debe hacerse bajo la coordinación de un moderador, quien puede ser el
mismo conferencista o cualquier integrante del auditorio.

5. Debate
Es un acto de comunicación, el debate será más completo y complejo a medida que las
ideas expuestas vayan aumentando en cantidad y en solidez de argumentos. La finalidad
directa de un debate es exponer y conocer las posturas, bases y argumentos funcionales
de las distintas partes. Indirectamente puede cumplir un rol de aprendizaje y
enriquecimiento para quienes participan en un debate, quienes pueden volverse a otra
postura, aunque bien no es ni un propósito ni finalidad necesarios.
Según su espontaneidad, los debates se clasifican en aquellos formales, los que tienen un
formato pre-establecido, así como el tópico específico a discutir, y que cuentan con un
moderador; y aquellos informales o espontáneos, en donde el tema de debate no es
previamente acordado, no existe un moderador directo y prima la libertad de
argumentación.
Estructura:
-Poner en consideración el objetivo del tema'.
-Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso'.
-Describir la actividad'.
-Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes'.
-Desempeñar durante la discusión el papel de moderador.
-Al terminar el debate, el secretario tratará de llegar al consenso sobre las conclusiones.
-Dar a conocer el objetivo de la realización del debate.
-Poseer buena información.

6. Exposición
Es un acto de convocatoria, generalmente público, en el que se exhiben colecciones de
objetos de diversa temática (tales como: obras de arte, hallazgos arqueológicos,
instrumentos de diversa índole, maquetas de experimentos científicos, maquetas varias,
temas de debate, etc...), que gozan de interés de un determinado segmento cívico o
militar o bien de una gran parte de la población (interés general o masivo o popular). Una
exposición permanente, organizada y estructurada, generalmente histórica o
costumbrista, constituye una institución llamada museo.
Las exposiciones se presentan preparadas al enfrentarse a ellas así dirás con toda la
seguridad el tema a exponer. La calificación de las exposiciones puede admitir tantas
variantes como criterios museológicos y técnicos puedan aplicarse para destacar las
características y usos de este medio de documentación específico del museo que encarna
al propio tiempo su personalidad y su misión.
Estructura:
• Enumeraciones,
• Relaciones de causa-consecuencia,
• Ejemplificaciones,
• Comparaciones y contrastes,
• pregunta-respuesta,
• Definiciones,
• Argumentaciones,
• Descripciones técnicas,
• Resúmenes

7. Disertación
La disertación consiste en una exposición oral individual en la que se desarrolla un tema
con la intención de analizar a fondo uno de sus aspectos, exponer un punto de vista e
invitar a nuevas reflexiones. Es un proceso intenso de comunicación, dado que, al igual
que los discursos oratorios y las exposiciones de clase, existe un solo emisor que guía el
proceso y que, de manera simultánea, realiza dos grupos de acciones físicas y mentales:
a) Las acciones que implica el desarrollo y expresar un orden de ideas coherente, cuidando
de todas las condiciones en las que se produce el mensaje: manejo de la voz, expresión
corporal y apoyos visuales.
b) Las acciones que implica atender a los receptores y estar al tanto de su adecuado
vínculo y compresión del tema.
Estructura:
•Entrada. Se trata de la puesta en común del emisor con los receptores y el tema, debe
captar la atención, despertar curiosidad y empatía.
•Exposición. Se trata de presentar a la audiencia la perspectiva o enfoque de la reflexión
que se hará sobre el tema.
•Desarrollo. Se elabora una secuencia lógica de ideas y ejemplos que permite ir guiando a
la audiencia hacia nuestra línea de reflexión.
•Aspectos centrales. Antes de dar por terminada la disertación es aconsejable recalcar los
principales aspectos o aportaciones tratadas en el desarrollo, para hacerlas más
contundentes.
•Conclusión final. Consiste en una reflexión o planteamiento breve en el que se resume la
idea central de la disertación.

8. La Mesa Redonda
Es una dinámica de grupo, una técnica utilizada cuando se desea exponer el punto de
vista de varios especialistas acerca de un tema determinado. Los puntos de vista
convergentes y la confrontación de ideas permiten al auditorio obtener una información
variada sobre el tema que se discute.
La mesa redonda es utilizada en la televisión en programas de diversa índole; por
ejemplo, los de partidos políticos, donde se exponen puntos de vista con respecto de un
asunto de la comunidad o alguna acción del gobierno.
En una mesa redonda pueden participar de tres a seis personas, aunque lo ideal
es la participación de cuatro personas; éstas deben conocer el tema y ser hábiles
para defender sus puntos de vista con argumentos sólidos. Además, la reunión no debe
exceder de 50 minutos.
La mesa redonda requiere de una preparación previa, a pesar de la impresión de
espontaneidad, tomando en cuenta:
 La elección del tema.
 La selección de los expositores.
 Una reunión previa con los participantes para establecer el orden de
la exposición y coordinar su desarrollo.
 La preparación de un escenario donde los integrantes puedan ser vistos por todo el
público.
La estructura de la mesa redonda está sujeta a reglas previamente determinadas por los
participantes y el moderador; sin embargo, de manera general, la mesa redonda consta de
cuatro fases: la presentación e introducción, el cuerpo de la discusión, la sesión de
preguntas y respuestas y la conclusión. La presentación de la mesa redonda está a cargo
del moderador, quien introduce el tema así como presenta a cada uno de los
participantes. Por su parte, el cuerpo de la discusión está a cargo de los participantes, y es
donde se exponen los diferentes acercamientos previamente preparados sobre el tema
elegido. Cada participante interviene con un texto o exposición oral preparada con
anticipación. Estas intervenciones se dan de manera organizada y con el tiempo que
administra el moderador.

9. El Panel
En esta técnica un equipo de expertos discute un tema en forma de diálogo o
conversación ante el grupo.
Como en el caso de la Mesa redonda, en el Panel se reúnen varias personas para
exponer sus ideas sobre un determinado tema ante un auditorio. La diferencia, consiste
en que en el Panel dichos expertos no "exponen", sino que dialogan, conversan, debaten
entre sí el tema propuesto, desde sus particulares puntos de vista y especialización, pues
cada uno es experto en una parte del tema general.
Los integrantes del Panel (de 4 a 6 personas) tratan de desarrollar a través de la
conversación todos los aspectos posibles del tema, para que el auditorio obtenga así una
visión relativamente completa acerca del mismo.
Un coordinador o moderador cumple la función de presentar a los miembros del Panel
ante el auditorio, ordenar la conversación, intercalar algunas preguntas aclaratorias,
controlar el tiempo, etc.
Una vez finalizado el Panel (cuya duración puede ser de alrededor de una hora, según el
caso) la conversación o debate del tema puede pasar al auditorio, sin que sea requisito la
presencia de los miembros del panel. El coordinador puede seguir conduciendo esta
segunda parte de la actividad grupal, que se habrá convertido en un "Foro".
La informalidad, la espontaneidad y el dinamismo son característicos de esta técnica de
grupo, rasgos por cierto bien aceptados generalmente por todos los auditorios.
De acuerdo con el tema elegido para el Panel, el organizador selecciona a los
componentes o miembros del mismo, tratando de que sean personas:
 Capacitadas y de ser posibles reconocidas en la cuestión.
 Que puedan aportar ideas más o menos originales y diversas.
 Que enfoquen los distintos aspectos del tema.
 Qué posean facilidad de palabra (pero no verborrea).
 Qué posean juicio crítico y capacidad para el análisis tanto como para la síntesis.
 Aún sería deseable, un cierto sentido del humor para amenizar una conversación
que podría tornarse en algunos momentos un poco cansada.

10. El Seminario
Un seminario es una reunión especializada que tiene naturaleza técnica académica
cuyo objetivo es realizar un estudio profundo de determinadas materias con
un tratamiento que requiere una interactividad y entre los especialistas. Se consideran
seminarios aquellas reuniones que presentan estas características. El número de horas es
variable. En Congresos o Encuentros pueden tener una duración de dos horas y existen
seminarios permanentes que puede durar uno o hasta dos años, principalmente
en Instituciones de Educación Superior. Hay quienes limitan el número de participantes
pero ello depende del tema a tratar, de las condiciones físicas para su desarrollo,
el conocimiento de la materia de los participantes y el coordinador del mismo.
Tratándose del ambiente educacional, los Seminarios serán organizados y supervisados
por profesores, los cuales actuarán generalmente como asesores o facilitadores. Podría
darse el caso de que la iniciativa partiera de los propios alumnos, lo cual sería muy
ambicioso. Así como, que ellos se manejaran con bastante autonomía, requiriendo una
limitada ayuda de los profesores. En cualquiera de los casos habrá un organizador
encargado de reunir a los grupos, seleccionar los temas o áreas de interés en que se desea
trabajar, preparar un temario provisional ("Agenda previa"), ubicar elementos y fuentes
de consulta, disponer de los locales y elementos de trabajo, horarios, etc.
El seminario se desarrolló en tres días y medio de trabajo, organizados en torno a
sesiones de discusión amplias, trabajo de grupo por países con una metodología
participativa, una sesión plenaria de discusión de los resultados del trabajo de grupo y
posterior presentación de las recomendaciones y conclusiones del Seminario.

11. Asamblea De Ciudadano
Las asambleas ciudadanas son procesos sociales, abiertos y participativos, que movilizan
ciudadanos y organizaciones a escala de una gran región del mundo, con el objetivo de
renovar las prácticas democráticas y construir una capacidad de acción frente a las
mutaciones que atraviesan las sociedades de diferentes escalas del planeta. Las asambleas
organizan el diálogo simétrico y respetuoso entre los múltiples factores que componen la
sociedad, proponiendo partir de las problemáticas y de las preocupaciones locales para
extraer de allí progresivamente perspectivas comunes y estrategias de acción colectiva.
Tiene en común con el cabildo abierto que se llevan a cabo fuera de la sede de los
órganos o entes públicos; por lo general en las comunidades. Participan de manera activa
los ciudadanos para buscar soluciones mediante planteamientos concretos a las
autoridades locales; poseen carácter vinculante para los organismos involucrados.
Una vez acordada la celebración deben acudir y participar los funcionarios, puesto que
este ejercicio de vida en convivencia permite conocer las perspectivas, tanto del sector
oficial como de los vecinos, para abordar diferentes aspectos.
En los diferentes proyectos de asamblea ciudadana se implican estudiantes, docentes,
investigadores, artistas, funcionarios, ejecutivos de empresas, militantes asociativos y
sindicales, artesanos, jefes religiosos, personalidades políticas, productores y gente de
campo. Cualquier persona u organización puede participar desde el momento que percibe
las intenciones del proyecto, se compromete a contribuir a los objetivos de la asamblea y
acepta las condiciones de un diálogo respetuoso, auténtico y de igual a igual con el otro.
La Asamblea, por ser una organización de voluntarios, requiere de una estructura
flexible, que sin embargo mantenga su gobernabilidad y eficiencia. Se propone una
estructura por coordinaciones, las cuales están representadas en el Consejo Directivo.