El documento describe las herramientas sincrónicas y asincrónicas utilizadas en la educación a distancia. Las herramientas sincrónicas como los chats y videoconferencias permiten la comunicación en tiempo real pero desde lugares distintos, mientras que las herramientas asincrónicas como los videos permiten la comunicación sin restricciones de tiempo. Estas herramientas son útiles para acortar distancias y facilitar la comunicación entre estudiantes y tutores en entornos de aprendizaje a distancia.