Este documento describe las herramientas telemáticas, incluyendo las sincrónicas y asincrónicas. Presenta un cuadro sinóptico de las herramientas de e-learning y un cuadro comparativo de las herramientas sincrónicas y asincrónicas. También incluye un mapa conceptual del campus virtual de la UNAD y concluye resaltando la importancia de las herramientas telemáticas.