Este documento describe y compara las herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas, y ofrece ejemplos de buenas prácticas para su uso educativo. Las herramientas sincrónicas como el chat permiten la interacción en tiempo real, mientras que las asincrónicas como los foros y correo electrónico permiten la comunicación diferida. Se destacan ventajas como la promoción del aprendizaje colaborativo y se proveen lineamientos para un uso respetuoso de estas herramientas en entornos educ

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
UNAB
Unidad 5. Actividad 2
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS Y ASINCRÓNICAS
Curso: Uso educativo de medios
Presenta:
FAYURY PINILLA MONDRAGÓN (A01306851)
Profesor titular:
MIGUEL FRANCISCO CRESPO ALVARADO
Junio 29 de 2012

2. Introducción
Las herramientas de comunicación favorecen la interacción docente – estudiante,
estudiante –estudiante y estudiante – institución, permitiendo elaborar, enviar y recibir
todo tipo de información: textual, gráfica, en video, audio, etc. Estas herramientas pueden
clasificarse en sincrónicas cuando el emisor y el receptor se encuentran en tiempo real y
asincrónico cuando el tiempo de encuentro entre el receptor y el emisor es en tiempo
diferido.
Cada una de estas herramientas son de gran utilidad en la formación b-learning, su
uso se extiende en variadas posibilidades de interacción entre los actores del proceso
comunicativo.
Este documento presenta una descripción comparativa entre las herramientas de
comunicación sincrónica y las herramientas de comunicación asincrónica, de la misma
manera muestra una serie de ejemplos de buenas prácticas para la utilización del: chat,
correo electrónico y foro.

3. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS Y ASINCRÓNICAS
Herramientas de comunicación sincrónicas
Herramienta Descripción Ventajas uso Ejemplo de
utilización
Chat (IRC). Las herramientas de - Mayor Tutorial, asesoría
comunicación sincrónica acercamiento entre para la realización
TV-web (video de un proyecto
permiten la conectividad el docente y el
streaming). en tiempo real entre los estudiante. utilizando el chat.
factores del proceso
Videoconferencia. comunicativo. - Comunicación en Videoconferencia
tiempo real: la en tiempo real
Audioconferencia. presentando un
comunicación y
MUD (Multi-user retroalimentación tema específico a
suceden un grupo de
dimensions). inmediatamente. estudiantes en el
aula virtual.
- El tiempo de
respuesta es Coordinación y
instantáneo.. orientación en un
trabajo
colaborativo con
diferentes grupos
a través del chat.
Herramientas de comunicación asincrónicas
Herramienta Descripción Ventajas uso Ejemplo de
utilización
Foros o grupos de Son aquellas herramientas Permiten el análisis de Debatir acerca de
de comunicación que la información. un tema
noticias.
integran emisor y receptor planteado dentro
Listas de en tiempo diferido. Comunicación entre de un foro,
docentes –estudiantes, realizar aportes
distribución. estudiantes y sus pares de su propio
punto de vista e
Debates
Acceso a diferentes interactuar con
telemáticos. recursos como: textos, los compañeros.
documentales,
Correo presentaciones, etc. Recibir o enviar
retroalimentación
electrónico.
Promueve el de una tarea,
aprendizaje trabajo o

4. Correos de voz colaborativo. presentación por
medio del correo
(voice-mail).
electrónico.
Correos de vídeo
Realizar un
(video-mail). proyecto escrito
en un documento
Herramientas
compartido en
para el trabajo donde
intervengan
colaborativo. varios
estudiantes y el
docente.
.
-

5. BUENAS PRÁCTICAS EN LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Buenas prácticas en las CONTEXTO PAPEL DEL EJEMPLO
herramientas de DOCENTE
comunicacón
Educación Según Fernández 1El docente propone un
El IRC: Internet Relay básica y (2002), el docente encuentro a una hora y
Chat, más conocido media debe entender que fecha determinada en el
como chat , presenta el chat es un chat.
grandes facilidades de medio de A cada grupo se le
comunicación sin interacción por el indica un tema sobre el
embargo debe ser cual se puede cual trabajar.
usado de la manera más generar Con un tiempo entre
cordial para evitar ser conocimiento una y dos horas el
agredido o agredir a como una grupo resuelve el
otros. construcción ejercicio, lo sistematiza
Entender que al otro social, producto mediante un documento
lado de la pantalla hay de la interacción escrito o diapositivas y
un ser humano, con el otro. lo envía al docente para
No utilizar vocabulario
luego socializar los
Chat
soez, o que difame
resultados en clase.
alguna persona
Evitar el acoso
2. El docente asesora
informático
grupos de trabajo para
Se pueden utilizar
emoticones
corregir o resolver
dudas acerca de los
proyectos de la feria de
ciencias
3. El docente dispone
de una hora a la
semana, fuera del
horario escolar para
atender a sus
estudiantes, resolviendo
inquietudes de la clase.

6. Según Cabero, Julio y Educación Indicar al -Después de socializar
otros las básica o estudiante las la forma correcta de uso
recomendaciones para media normas del correo electrónico y
el buen uso del correo establecidas para establecer las normas de
son la actividad. la actividad, el docente
Leer el correo y Orientar el uso de solicitará a los
responder los los recursos. estudiantes enviar el
Correo electrónico
mensajes de forma informe del ejercicio
periódica. realizado a través del
Citar el asunto correo electrónico.
Identificarse como
emisor -Por medio del correo
Cuidar la forma de electrónico el docente
expresión y la envía a los estudiantes
ortografía la retroalimentación del
Controlar el tamaño trabajo presentado.
de los mensajes
Ser preciso al enviar o -El estudiante publica
contestar un correo documentos o
presentaciones
utilizando la
herramienta disco
virtual de su correo
electrónico.

7. - Ser respetuoso de Educación -Debe mantener A partir de una lectura
los comentarios y Virtual o b- una postura acerca del tema “el video
puntos de vista de learning interactiva no en el aula” los estudiantes
los otros autoritaria. proponen diferentes
participantes -Animar a la alternativas de trabajo en
- Tener claro el participación. sus instituciones
objetivo de la -Tener claros los educativas, los
actividad y enfocar objetivos de la compañeros realizan
las participaciones acción formativa aportes a las propuestas
de acuerdo a este. -Reforzar las realizadas.
- Ser tolerante con la conductas
forma de pensar y positivas. Ejecutar el estudio de un
expresarse de los -Ser objetivo caso de ética, los
demás. estudiantes revisaran el
- caso y propondrán
foro
diferentes alternativas de
solución de acuerdo a
una fundamentación
teórica, su propio punto
de vista de acuerdo a sus
creencias y escala de
valores.
Establecimiento de un
foro grupal en donde los
estudiantes podrán
exponer sus inquietudes,
proponer dinámicas de
trabajo en grupo,
determinando roles y
responsabilidades.

8. Referencias
Cabero, J. (s.f.).Internet en la escuela. La web 2.0 aplicada a la educación. Uso de
Medios.Texto Base.