2. Escucha Activa
Definición y Beneficios: La escucha activa implica prestar
atención completa al hablante, entendiendo el mensaje,
respondiendo y recordando lo dicho.
Estrategias para Mejorar: Mantener contacto visual, asentir,
evitar interrupciones y realizar preguntas pertinentes para
clarificar el mensaje.
3. Asertividad
Definición y Beneficios: La asertividad es la habilidad de
expresar tus pensamientos y sentimientos de manera clara
y directa, respetando a los demás.
Estrategias para Mejorar: Utilizar la primera persona al
hablar, mantener una postura corporal abierta y usar un tono
de voz firme pero amable.
4. Manejo del Lenguaje Corporal
Definición y Beneficios: El manejo del lenguaje corporal
implica usar gestos, expresiones faciales y posturas que
refuercen el mensaje verbal.
Estrategias para Mejorar: Ser consciente de tu propio
lenguaje corporal, practicar gestos que denoten confianza y
asegurarte de que tu expresión corporal sea coherente con
tu mensaje.
