2. Conceptos Clave de la
Comunicación Efectiva
Definición: La comunicación efectiva es el proceso por el
cual el emisor transmite un mensaje que es claramente
entendido por el receptor.
Elementos clave: Claridad en el mensaje, escucha activa,
feedback constructivo.
Beneficios: Mejora las relaciones interpersonales, facilita la
resolución de conflictos y aumenta la eficiencia en el trabajo.
3. Barreras y Estrategias
Barreras: Ruido en la comunicación, suposiciones
incorrectas, barreras emocionales y físicas.
Estrategias: Uso de un lenguaje claro y sencillo, verificación
de la comprensión, adaptación del mensaje al contexto del
receptor.
Habilidades necesarias: Escucha activa, asertividad,
empatía, capacidad de adaptación.
4. Aplicaciones y Beneficios
Ejemplos Prácticos: Comunicación efectiva en reuniones de
trabajo, negociaciones, presentaciones públicas y
comunicación interpersonal diaria.
Mejora Continua: Retroalimentación regular, práctica
consciente y formación en habilidades comunicativas.
Impacto: A nivel organizacional promueve un ambiente de
trabajo colaborativo y a nivel personal mejora la autoestima
y las relaciones.
