Este documento describe las técnicas de expresión oral y escrita. La expresión oral requiere que los mensajes sean oportunos, interesantes, claros y precisos. La expresión escrita requiere adecuación, coherencia y cohesión. La coherencia se refiere a la selección y organización de la información, mientras que la cohesión conecta las frases mediante signos de puntuación, conectores y referencias dentro del texto.